Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Марта 2014 в 20:14, лекция
Программа лояльности — комплекс маркетинговых мероприятий для развития повторных продаж существующим клиентам в будущем, продажи им дополнительных товаров и услуг, продвижения корпоративных идей и ценностей.
Для чего вообще нужна программа лояльности и как она может вам помочь?
• Удержать клиентов за счет поощрения.
Определенная группа потребителей, «падкая» на поощрение и привлеченная с его помощью, станет постоянными клиентами вашей компании.
• Стимулировать первичные и повторные покупки.