Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Мая 2014 в 18:52, курсовая работа
Маркетинг известен как система управления и организации деятельности различных субъектов хозяи ствования, в том числе банков, всесторонне учитывающая происходящие на рынке процессы. Банковскии маркетинг в силу его специфики представляет особою отрасль маркетинга. Это внешняя и внутренняя идеология, стратегия, тактика и политика деятельности банка, определяемая конкретнои общественно-политическои и экономическои ситуациий.
Введение
1. Теоретические основы банковского маркетинга
1.1Сущность маркетинга и его приемы
1.2 Место маркетинга в деятельности коммерческого банка
1.3 Маркетинговые исследования и информация в банке
2. Анализ маркетинговой деятельности «Банка ВТБ 24» (ЗАО)
2.1 Виды продуктов и услуг «Банка ВТБ 24» (ЗАО)
2.2 Способы продвижения банковских продуктов, применяемые «Банком ВТБ 24» (ЗАО)
3. Проблемы совершенствования банковского маркетинга
3.1Влияние мирового финансового кризиса на банковский маркетинг
3.2Перспективы развития банковского маркетинга в России
Заключение
Список литературы