Правила осуществления маркетинговых исследований общества. Маркетинговые исследования в Великобритании

 Полученные с помощью  исследования маркетинга данные  представляют собой основу для  информирования производителей, поставщиков, посредников о привычках, взглядах  и потребностях широких слоев  потребителей. В конечном счете, успех любого исследования маркетинга  зависит от того доверия к  нему, которое сложилось в обществе. В странах с развитой рыночной экономикой существует разветвленная сеть организаций, профессионально занимающихся проведением маркетинговых исследований. Так в Великобритании в индустрии маркетинговых исследований занято 45 000 тыс. человек.

 Фирмы, специализирующиеся  в предоставлении услуг полномасштабных  маркетинговых исследований зачастую  определяют проблему, разрабатывают  план исследований, собирают и  анализируют данные и готовят  заключительный отчет.

 Обычно такие услуги  предоставляют только крупные  фирмы. Эти фирмы предоставляют  услуги исходя из индивидуальных  запросов заказчиков. Также выделяют  фирмы, специализирующиеся в проведении  одного или нескольких видов  маркетинговых исследований.

 Например, специализация  может заключаться только в:

- сборе данных на определенных рыночных сегментах;

- формировании выбора;

- анализе собранных данных;

- распространении специализированной информации.

Фирмы, осуществляющие сбор данных, обычно делают это для определенной территории. Они могут проводить обследование по телефону, использовать фокус-группы, осуществлять интервьюирование покупателей в определенных магазинах и на дому.

  Иногда осуществляется очень узкая специализация, например сотрудники фирмы проводят только телефонное интервьюирование.

 Фирмы могут: специализироваться  в формировании выборок других  фирм, осуществляющих маркетинговые  исследования. Возможно взаимодействие  фирм, специализирующихся на проведении  строго определенных маркетинговых  исследований. Например, фирма покупает  выборку у фирмы, которая ее  сформировала, затем передает выборку  и опросные листы другой фирме, которая осуществляет телефонное  интервьюирование.

  Для того чтобы сделать маркетинговые исследования для одного заказчика более дешевыми, ряд фирм специализируется синдикативной, стандартизированной информации, покупаемой заказчиками по подписке.

           Образовав синдикат компаний, желающих купить определенные данные, фирма, проводящая данное исследование, существенно снижает их цену для индивидуального подписчика.

           Также проводятся специальные маркетинговые исследования, выполняемые по заказу.

 

         Тремя главными проблемами, возникшими перед зарубежными фирмами, проводящими маркетинговые исследования, являются следующие:

1. Нежелание потребителей, чтобы при проведении маркетинговых  исследований вторгались в их  личную жизнь.

2. Этические проблемы: объективность  проведения исследования, отсутствие  фальсификации получаемых данных, предоставление всех данных, конфиденциальность, общественная опасность продвижения  недоброкачественных и опасных  товаров и др.

3. Глобализация маркетинга, требующая проведения маркетинговых  исследований в разных странах  и выработке рекомендаций с  учетом тенденций на мировом  рынке.

 

Заключение

В настоящее время ни одно предприятие в системе рыночных отношений не может нормально функционировать без разработки маркетинговых исследований. Это происходит потому, что потребности людей, как известно, безграничны, а ресурсы предприятия ограничены.

Маркетинговые исследования — это комплекс мероприятий по сбору и анализу информации, направленных на изучение рыночного состояния предприятия и окружающих его объектов и явлений, снижающих риски принятия управленческих решений.

 В условиях рыночной  экономики повышается роль и  влияние маркетинговых исследований  на деятельность предприятий. С  их помощью можно достичь значительных  преимуществ в конкурентной борьбе  и снизить неэффективные затраты. На сегодняшний день маркетинговые  исследования как глобальная  функция управления информацией  предприятия в условиях рынка  дает предпринимателю, любому хозяйственному  руководителю ряд проверенных  живой практикой рецептов выхода  на положительные коммерческие  результаты хозяйственной деятельности  в рыночных нишах с ограниченными  рисками.

 Принципы сбора информации  универсальны для многих областей  знаний и бизнеса. Политика, социология, военная наука, медицина, производство  — эти и другие области давно  пользуются аналогичными формами  получения информации для снижения  риска в своей деятельности  и в интересах всего общества.

   Маркетинговые исследования является составной неотъемлемой частью маркетинга и дают комплекс знаний в области сбора и анализа маркетинговой информации, изучения рыночного состояния предприятия и  окружающих его объектов и явлений.

 

Список использованных источников

1. Академия рынка. Маркетинг: Пер. с фр. М.: Экономика. 2008.

2. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М.:

       Финстатинформ. 2008.

3. Баззел Р., Кокс Д., Браун Р. Информация и риск в маркетинге: Пер. с

       англ. М.: Финстатинформ. 2009.

4. Гаврилин Ю.Ф. Маркетинг. Челябинск: ЧГТУ. 2010.

5. Голубкова Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика.

      2008.

6. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: Маркетинг (сто вопросов – сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке). М.: Международные отношения. 2008.

7. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. М.: Прогресс. 2008.

8. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие. М.: Финстатинформ. 2009.