Практическое применение основных приемов по устранению негативных факторов. Методы повышения эффективности деятельности банка

Важнейшими целями предприятия являются улучшение рентабельности, обеспечение ликвидности и повышение эффективности работы. Чтобы достичь этих целей, необходимо систематически применять инструменты оперативного управления.
Руководители всех уровней должны чаще проводить оперативный анализ и более эффективно использовать оперативный инструментарий, чтобы быстрее реализовать совместно установленные цели.
Любое сегментирование начинается с всестороннего изучения рыночной ситуации, в которой работает компания, и оценки типов возможностей и угроз, с которыми она может столкнуться.

Введение………………………………………………….......………………………3
1. Содержание стратегического анализа, как неотъемлемой составляющей стратегического управления………………………………………………………...5
1.1 Метод SWOT-анализа. Структура и графический вид матрицы…………......5
1.2 Определение сильных и слабых сторон организации с помощью экспертного опроса…………………………………………………………………17
1.3 Формы проведения опроса……………………………………………………22
1.4.Выявление необходимости проведения оптимистического и пессимистического анализа. Метод бальных ранговых оценок……………….25
2. Стратегический анализ на примере филиала банка «Возрождение»……....30 2.1 Краткая характеристика банка «Возрождение»……………………………..30
2.2 Выявление проблем развития банка и ключевых факторов успехов посредством SWOT-анализа……………………………………………………….34
3. Практическое применение основных приемов по устранению негативных факторов. Методы повышения эффективности деятельности банка…………...39
3.1 Методика улучшения качества обслуживания клиентов, инновации в ритейле……………………………………………………………………………....39
3.2 Практическое применение инновационных проектов……………………….43
Заключение………………………………………………………………………….45
Список использованных источников……………………………………………...47