Практическая работа по дисциплине "Маркетинг"

Рабочая тетрадь

Часть 6

 

Задание 1

Жизненный цикл товара - период времени, в течение которого товар обращается на рынке, начиная с момента выхода его на рынок и заканчивая его уходом с рынка. Одно из фундаментальных понятий концепции современного маркетинга.

Согласно маркетинговой концепции любой товар проходит жизненный цикл, то есть существует определённый период времени, когда он присутствует на рынке. В типичном жизненном цикле товара выделяют четыре фазы, четыре этапа

1. Выведение товара на рынок. Первое появление товара на рынке. Характерным является небольшой рост объёмов продаж и соответственно прибыль минимальна или её вообще нет.
2. Рост. Период быстрого роста объёма продаж, если товар принят рынком и спрос на него растёт. Прибыль также возрастает по мере увеличения объёма продаж.
3. Зрелость. Объемы продаж значительны, но дальнейшего роста продаж не наблюдается. Прибыль на данном этапе стабилизировалась, так как дополнительных затрат для вывода товара на рынок не требуется.
4. Спад, уход с рынка. Для данной фазы жизненного цикла товара характерно значительное снижение объёмов продаж вплоть до полного падения спроса на данный товар. Прибыль резко снижается до нуля.

Этапы жизненного цикла
Введение на рынок	Рост	Зрелость	Спад
		«Кока-кола»	Кроссовки с роликами
		Прогулка на яхтах	Пейджеры
		Химическая чистка ковровых покрытий
	Пиво «в розлив»

 

Задание 2

Номенклатура товаров для магазина «Чай-кофе»:

• чай: черный, зеленый, листовой, в гранулах и пр. (различных торговых марок);
• кофе: в зернах, молотый, растворимый (различных торговых марок);
• сахар: развесной, сахар-рафинад;
• кондитерские изделия: конфеты, печенье, пирожные, торты (в ассортименте);
• оригинальный чашки для чаепития (в ассортименте).

Номенклатура товаров для магазина «Парижанка (женская одежда)»:

• верхняя одежда: куртки, пальто (различных торговых марок и ценовых категорий);
• одежда для деловых встреч (различных торговых марок и ценовых категорий);
• вечерние туалеты (различных торговых марок и ценовых категорий);
• нижнее белье (различных торговых марок и ценовых категорий);
• косметика (различных торговых марок и ценовых категорий);
• парфюмерия (различных торговых марок и ценовых категорий).
• Кондитерские изделия (розничная торговля)

Номенклатура товаров для магазина «Радуга» («товары для детей»):

• Одежда для детей (пеленки, памперсы);
• еда для детей (для младенцев, подростков);
• литература о детях

Номенклатура товаров для магазина «Товары для красоты и здоровья»:

• средства по уходу за волосами (шампуни, кондиционеры-ополаскиватели, маски для волос, лак и пена для фиксации прически, краска для волос и пр. (различных торговых марок и ценовых категорий));
• средства по уходу за телом (мыло, гели для душа, пена для ванной и пр. (различных торговых марок и ценовых категорий));
• средства декоративной косметики (губная помада, пудра, тональный крем, лак для ногтей и пр. (различных торговых марок и ценовых категорий));
• парфюмерия (различных торговых марок и ценовых категорий));
• пищевые добавки (с различным функциональным назначением).

При разработке номенклатуры товаров для магазина «Пятачок» учитываем, что все товары, предлагаемые в этом магазине, продаются по пять руб.

Номенклатура товаров для магазина «Пятачок»:

• декоративная косметика: (губная помада, пудра, тональный крем, лак для ногтей и пр.;
• парфюмерия (туалетная вода, духи и пр.);
• галантерея (расчески для волос, карманные зеркальца и т.п.);
• средства по уходу за обувью (кремы, натирки, пропитки и пр.);
• средства бытовой химии (моющие средства для уборки, мытья посуды, стиральный порошок и пр.).

Для магазинов «Чай-кофе», «Парижанка», «Черный кот», «Товары для красоты и здоровья» наиболее целесообразен групповой ассортимент, т. е. набор однородных товаров, объединенных общностью признаков и удовлетворяющих аналогичные потребности. В качестве общего признака выступает функциональное назначение товаров.

Для магазина «Пятачок» характерен сложный ассортимент, т.е. набор товаров, представленных значительным количеством групп, видов, разновидностей и наименованием товаров, которые удовлетворяют разнообразные потребности в товарах для покупателей с разным спросом.

Задание 3

1. модификация комплекса маркетинга. Изменив один или несколько элементов, повысить объем продаж. Снизить цену, запустить новую рекламу.
2. модификация товара. Улучшить качество(продолж. Использования, вкус), технические характеристики, стиль.
3. модификация рынка. Компания пытается увеличить потребление существующего товара, ищет новых потребителей,  новые сегменты рынка, новые способы увеличения потребления продукции существующим покупателям.
4. модификация цены изменение ценовой политики
5. модификация марки, дизайн, положение бренда на рынке
6. Вариация модификация товара, который уже производится и находится на рынке, путем изменения его отдельных свойств или показателей. Могут быть изменены физические (материал, качество), эстетические (дизайн, цвет, форма), символические (название марки товара), свойства товара и связанные с такой деятельностью подразделения фирмы (служба покупателей, служба сервиса и т.д.)
7. Дифференциация для повышения конкурентоспособности товара компании на рынке и заключается в наделении продукта особенными отличительными свойствами, которые важны целевой аудитории.

 

 

Задание 4

Товар-новинка — товар, услуга или идея, воспринимаемая потенциальным покупателем как нечто новое.

1. Генерация идей
2. Отбор идей(сокращающий количество идей по критериям специалистов)
3. Разработка концепции товара (словестные или графические сочетания )
4. Проверка концепции для того, чтобы определить наиболее перспективную с точки зрения потребления)
5. Разработка стратегии маркетинга и экономического анализа.(анализ возможностей производства и сбыта товара, соответствие глобальным целям компании)
6. Осуществление пробного маркетинга и освоение серийного производства(коммерциализация)

 

Задание 5

Товар — продукт деятельности (включая работы, услуги), предназначенный для продажи или обмена.

1 уровень - основополагающий. Товар по замыслу (выгоды товара). На данном уровне необходимо дать ответ на вопрос: "Что в действительности будет приобретать покупатель?". Задача маркетолога заключается в том, чтобы выявить скрытые за любым товаром нужды и продавать не свойства этого товара, а выгоды от него. 
2 уровень. Товар в реальном исполнении. Обладает пятью характеристиками: уровнем качества, функциональными особенностями, специфическим оформлением и упаковкой (дизайн), торговой маркой. 
3 уровень. Расширенный товар (товар с подкреплением) - предусматривает предоставление дополнительных услуг и выгод.

Классификации:

1.-Товары  длительного использования

-товары  кратковременного использования

2. Товары  по назначению

А) Повседневного спроса

Б)Предварительного выбора

В) Уникальные характеристики

Г)Пассивного спроса

Д) Промыщленного значения

Е)Полностью используемые производителем

Ж) Услуга

Конкурентное преимущество — марка, обслуживание, технологическое лидерство, ассортимент: 
1) если удается добиться прочной репутации товарной марки, то это приведет к обеспечению места товара на магазинных полках, а потребителей будет подталкивать к приобретению новой продукции. В основе репутации марки лежит качество товара; 
2) еще одним путем получения конкурентного преимущества может служить предоставление более качественной услуги за счет скорости доставки и быстрой реакции на запросы покупателя; 
3) одним из источников конкурентного преимущества также может являться технологическое лидерство, когда фирма постоянно одной из первых предлагает покупателям товары с новыми характеристиками; 
4) у фирмы, которая предлагает наиболее полный ассортимент товаров на рынке, имеется больше шансов добиться признания покупателей, нежели у компании, выпускающей достаточно ограниченный ассортимент. Наличие полного ассортимента играет большую роль для покупателей-организаций, так как они нередко нуждаются в разнообразных товарах в соответствии с техническими спецификациями.

 

 

Задание 6

Товарный знак — обозначение (словесное, изобразительное, комбинированное или иное), «служащее для индивидуализации товаров юридических лиц или индивидуальных предпринимателей».

Бренд — единое обозначение (название, символ, лозунг, слоган, девиз, стиль, термин, идея, математическая модель), узнаваемое потребителем концептуально выработанного набора товаров и услуг, обычно объединённых в направлении деятельности компании или объединения (для экономической и стратегической целесообразности), которым принадлежит.

Торговая марка - торговое наименование определенного товара, производителя или дистрибьютора.

Фирменный стиль — единство постоянных визуальных и текстовых элементов, идентифицирующих принадлежность к конкретной фирме и отличающих ее от конкурентов. Набор цветовых, графических, словесных констант, обеспечивающих визуальное и смысловое единство товаров и услуг, всей исходящей от фирмы информации, ее внутреннего и внешнего оформления. Основа коммуникационной политики фирмы.

 

Задание 7

Товарная политика представляет собой заранее сформулированный курс действий предприятия, производящего (или продвигающего на рынок) определенного вида товары, основанный как на долговременной (3—5 лет) стратегии развития этого предприятия, так и на текущих возможностях, возникающих для него на рынке. Товарная политика, с одной стороны, характеризуется некоей стабильностью (неизменностью), а с другой — в частных вопросах может изменяться с выгодой для предприятия и в рамках существующей стратегии. Если на рынке (или вообще во внешней среде) для предприятия будут возникать угрозы, товарная политика должна их учитывать с целью сокращения возможных потерь, но не отступая от главных принципов и положений стратегии. Другими словами, товарная политика должна быть как постоянной (незыблемой) в своих фундаментальных установках, так и адаптивной к возмущающим воздействиям внешней среды. В этом и заключается диалектическая сущность товарной политики.

Товарный ассортимент – это совокупность ассортиментных групп, которые тесно связаны между собой. Для каждого товарного ассортимента для получения максимальной эффективности необходимо разрабатывать отдельные стратегии.

Товарная номенклатура — это совокупность всех производимых и предлагаемых фирмой для продажи товаров и услуг. Рассматривая такую совокупность, можно выделить отдельные группы товаров, схожих по своим потребительским характеристикам или призванных удовлетворять определенную потребность. Эти группы товаров называются ассортиментными группами. Ими, например, для парфюмерно-косметической фирмы могут быть: одеколон, духи, губная помада и т. д.

 

Задание 8.

Упаковка – создание и разработка вместилища или оболочки для товара.

Упаковка — предметы, материалы и устройства, использующиеся для обеспечения сохранности товаров и сырья к перемещению и хранению (тара); также сам процесс и комплекс мероприятий по подготовке предметов к таковому.

Функции упаковки:

Предназначается для сохранения свойств предметов после их изготовления, а также придания им компактности для удобства транспортировки.

В большинстве случаев является одним из носителей рекламы товара.

Оформление упаковки является одним из необходимых условий успешной продажи почти любой продукции.

Обязательно несет на себе информацию о содержимом. С развитием технологий RFID — также о логистике поставки.

Индивидуальная упаковка может быть объединена с устройствами дозирования и нанесения (дозаторы, кисточки, спонжики), средствами ограничения доступа детям.

Может иметь элементы контроля вскрытия.

 

Различают внешнюю и внутреннюю, единичную и групповую, жёсткую и мягкую, одноразовую и многоразовую упаковки.

Для изготовления её используются различные смягчающие (амортизирующие) материалы, вспомогательные упаковочные средства и материалы.

 

К основным факторам, влияющим на вид упаковки, относятся следующие:

• вес и объем товара при оптимальном использовании транспортных средств (с учетом постоянного роста транспортных тарифов) и средств складирования;

• уровень приспособленности средств упаковки к средствам автоматизации, транспортировки и складирования у клиентов;

• виды и пути перевозки товара, поскольку имеются существенные различия в упаковке в зависимости от транспортных

средств. Например, при транспортировке воздушным путем целесообразно выбирать более легкие упаковочные материалы, а при морских перевозках важно использовать упаковочные материалы, обладающие высокими защитными свойствами.

На выбор упаковочного материала влияет действие трех факторов:

• чувствительность упакованного товара;

• виды возможных повреждений во время транспортировки и складирования;

• действующие законы и предписания по транспортировке и складированию конкретного товара во всех странах, через которые провозится товар.

 

Задание 9.

2. Налоговое законодательство, схемы оптимизации налогообложения, Соответствие продукции заданным стандартам, Основные конкуренты по каждому продукту и каналу сбыта, Физический объем потребление продукции в зависимости от цен на продукцию, Ценовая политика по каналам сбыта, Ценовая политика по отношению к конкуренту
3. Ценовая политика по каналам сбыта, Ценовая политика по отношению к конкуренту, Соответствие продукции заданным стандартам, Сезонные спады и подъемы продаж по каждому виду продукции, Возможности производства, Транспортные расходы зависят от объемов и частоты закупок, Курс доллара, евро.
4. Соответствие продукции заданным стандартам, Сезонные спады и подъемы продаж по каждому виду продукции.
5. Налоговое законодательство, схемы оптимизации налогообложения, Соответствие продукции заданным стандартам.