Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Января 2015 в 23:13, курсовая работа
Цель работы - изучить позиционирование услуг гостеприимства и применить их к конкретной гостинице.
Для достижения цели были выявлены задачи:
рассмотреть основные теоретические аспекты позиционирования услуги на рынке
рассмотреть каждый шаг позиционирования
на основе имеющейся информации проанализировать позиционирование гостиницы
определить недостатки для разработки рекомендаций
Введение
Глава 1. Теоритические аспекты позиционирования
1.1 Позиционирование продукта (услуги) на рынке
1.2 Шаги позиционирования
1.3 Ошибки позиционирования
Глава 2.
Глава 3.
Заключение
Список литературы
Cadillac - подразделение компании Gеnеrаl Моtors разработало модель Cimarron, ее позиционировали как конкурента в области комфортабельности автомобилям ВМW, Меrсеdes и Аudi . Не смотря на то, что в автомобиле были кожаные сиденья, сетка для багажа, обилие хромированных деталей и логотип Cadillac на кузове, потребители видели в нем лишь более комфортную версию моделей Сhevrolet Cavaler. Модель позиционировалась под лозунгом больше за большие деньги, а потребители рассматривали ее как меньше за большие деньги.
3. Запутанное позиционирование товара на рынке: у потребителей может сложиться запутанный образ марки потому, что компания делает слишком много заявлений о свойствах ее продукта или слишком часто меняет позиционирование марки.
Компания Steven Jobs сначала позиционировала свои мощные настольные компьютеры МХТ в расчете на студентов, затем -- на инженеров, еще позже -- на бизнесменов, и всякий раз неудачно.
4. Сомнительное позиционирование товара на рынке: иногда из-за характеристик товара, цены или репутации производителя потребители сомневаются в заявлениях о высоком качестве продукта.