Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Ноября 2013 в 06:28, контрольная работа
Управленческие решения (УР) - это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Глобальной целью разработки и принятия любого УР является обеспечение реализуемого и наиболее эффективного варианта движения к поставленным перед организацией целям.
1. Понятие управленческого решения. Классификация управленческих решений
2
2. Понятие и виды групп, причины и стадии формирования
5
3. Методы воздействия на исполнителей
8
4. Тактика ведения переговоров
11
5. Понятие, типы и причины конфликтов
16
Список использованной литературы
20