Планирование маркетинговой деятельности на примере салона красоты «Флорис»

Маркетинг - комплексная система организации производства, сбыта продукции и оказания услуг, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследований и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ.
В этих программах заложены мероприятия по улучшению качества услуг, изучению потребителей, конкурентов и конкуренции, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламе, организации технического сервиса и расширения ассортимента представляемых услуг.

Введение 2
1 .Сущность планирования маркетинга 4
1.1 Этапы процесса планирования 10
1.2 Стратегии, лежащие в основе маркетингово планирования 11
1.3 Проблемы планирования и пути их преодоления. 18
2. Планирование маркетинговой деятельности на примере салона красоты «Флорис» 19
2.2 Ситуационный анализ предприятия 21
2.3 План маркетинга 21
2.4 Финансовый план 23
2.5 Риски и гарантии 2
Заключение 3
Список литературы 4