Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Февраля 2014 в 23:50, курсовая работа
Актуальность темы обусловлена тем, что внешняя среда является неотъемлемой частью функционирования любого предприятия. Качественное, результативное ведение бизнеса подразумевает способность предприятия оперативно приспосабливаться к любым изменениям внешней среды, а также эффективно реагировать на них с учетом собственных целей. В настоящее время, внешняя среда, как в России, так и во всем мире, характеризуется особенной нестабильностью и непредсказуемостью. Предприятие должно отслеживать все тенденции на рынке, а также корректировать направления в зависимости от их необходимости после ожидаемых изменений внешней среды.
Введение 3
1. Теоретические основы анализа внешней среды фирмы 5
1.1. Понятие внешней среды фирмы 5
1.2. PEST – анализ внешней среды организации 12
1.2.1. Политические факторы PEST – анализа…………………………..……..15
1.2.2.Экономические факторы PEST – анализа………………………………..16
1.2.3. Социальные факторы PEST – анализа…………………………………...17
1.2.4. Технологические факторы PEST – анализа…..………………………....18
2. PEST – анализ внешней среды ООО «Турагентство Колумб»…………….19
2.1.Характеристика фирмы ООО «Турагентство Колумб» 19
2.2. Политико-правовые факторы, влияющие на фирму 23
2.3. Экологические факторы 25
2.4. Экономические факторы 27
2.5. Социо-культурные факторы…………………………………..…………34
2.6.Технологические факторы………………………………………………..37
2.7. PEST – анализ………………………………………………………….....38
Заключение 41
Список использованной литературы 42
Дальнейшее развитие транспорта и его воздействие на туризм будет, по мнению специалистов, идти по двум основным направлениям:
1. количественное развитие
(увеличение числа различных
2. Особо следует отметить
внедрение в индустрию туризма
компьютерной техники, без
Научно-технический прогресс несет в себе не только огромные возможности, но и серьезные угрозы для туристских предприятий. Любые новшества грозят вытеснением устаревших технологий, и методов работы, что чревато самыми серьезными последствиями, если не проявить должного внимания, учету факторов технологического характера. Так, несмотря на то что использование Интернета в отечественном туристском бизнесе только начинается, игнорирование мировых тенденций развития туристской индустрии может уже в ближайшее время обернуться большими финансовыми потерями, когда туристская деятельность будет немыслима без соответствующих информационных технологий.
В туризме отсутствуют значимые тенденции в области НЕОКР.
На основе рассмотренных выше показателей составим PEST-анализ.
Факторы |
Весовой коэффициент |
Уровень влияния |
Взвешенная оценка |
Политические |
|||
Текущее законодательство на рынке |
0,07 |
5 |
0,35 |
Международное законодательство |
0,07 |
5 |
0,35 |
Правительственная политика, изменения |
0,1 |
4 |
0,4 |
Экология |
0,02 |
5 |
0,1 |
Экономические |
|||
Экономическая ситуация и тенденции |
0,08 |
5 |
0,4 |
Иностранные экономические системы и тенденции |
0,08 |
5 |
0,4 |
Динамика курса валют |
0,05 |
4 |
0,2 |
Налогообложение и налоговый кодекс |
0,06 |
4 |
0,24 |
Сезонность |
0,02 |
5 |
0,1 |
Демпинг |
0,03 |
5 |
0,15 |
Франчайзинг |
0,05 |
4 |
0,2 |
Социо-культурные |
|||
Демографическая структура |
0,05 |
4 |
0,2 |
Культурные факторы |
0,04 |
3 |
0,12 |
Реклама |
0,05 |
5 |
0,25 |
Мнение и отношение |
0,07 |
5 |
0,35 |
Технологические |
|||
Затраты на НЕОКР |
0,02 |
2 |
0,04 |
Изменение и адаптация новых технологий |
0,06 |
4 |
0,24 |
Информация и коммуникации, влияние интернета |
0,05 |
4 |
0,2 |
Потенциал инноваций |
0,03 |
2 |
0,06 |
ИТОГО |
1 |
4,35 |
Суммарная взвешенная оценка равна 4,35. Это говорит о том, что макросреда оказывает сильное влияние на ООО «Турагентство Колумб».
Для предприятия любой формы собственности и любых маштабов хозяйственной деятельности существенно управление хозяйственной деятельностью, определение стратегии, а так же планирование. В настоящее время руководители российских предприятий вынуждены принимать хозяйственные решения в условиях неопределенности последствий таких решений, к тому же при недостатке экономических, коммерческих знаний и практического опыта работы в новых условиях.
Туризм в начале 21 века
стал одним из ведущих направлений
социально-экономической
PEST-анализ ООО «Турагентство Колумб» позволил сделать вывод о том, что влияние факторов внешней среды оказывает сильное влияние а предприятие. Наиболее значительное влияние на фирму оказывают политические и экономические факторы.
1. Г. Минуберг, Д. Лэмпел, Б. Альстренд , “Школа стратегий” “Питер”, Санкт-Петербург 2003
2. И.Б. Гурков “Стратегический менеджмент организации” ЗАО “Бизнес-школа”, “Интел-Синтез”, Москва 2005
3. В.Л. Бакштанский, О.И. Жданов “10000 дней менеджмент в жизни” “PER SE”, Москва 2001.
4. Ф. Катлер “Маркетинг.
Менеджмент” “Питер”, Санкт-
5. http://www.m-strateg.narod.ru/
6. Боумэн К. Основы
стратегического менеджмента/
7. http://www.master-effect.biz/
8. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Гардарика, 2004.
9. Гуляев В. Организация туристической деятельности: Учеб. пособие. – М.: Нолидж, 2005.
10. Друкер П.Ф. Энциклопедия менеджмента. – М.: Вильямс, 2004 г.
11. Ильина Е. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2006.
12. Ильина Е. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2004.
13. Гуляев В. Организация туристической деятельности: Учеб. пособие. – М.: Нолидж, 2005.
Размещено на Allbest.ru