Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Октября 2012 в 12:43, отчет по практике
3) Проводит курсы для помощи клиентам повышать интеллектуальный капитал сотрудников, добиваться успеха на всех этапах развития бизнеса, улучшать функционирование и управляемость организации путем подготовки квалифицированных специалистов в области современных информационных технологий и эффективных технологий управления. проводит тренинги по Искусству управленческой борьбы, позволяющей слушателям сформировать и отработать наиболее важные управленческие навыки.
1.Организационыый раздел.
2.Информационный раздел.
3.Маркетинговый раздел.
4.Кадровый раздел.
5.Экономический раздел.
6.Управление организации.
Приложение.
Содержание отчёта по практике
1.Организационыый раздел.
2.Информационный раздел.
3.Маркетинговый раздел.
4.Кадровый раздел.
5.Экономический раздел.
6.Управление организации.
Приложение.
1.Организационный раздел
1)Академия корпоративных систем, находится по адресу:
ул. Марксистская, д.34, корп.10 (м. Пролетарская) , электронный адрес есть.
2)Организационно-правовая форма это акционерное общества, открытого типа.
3) Проводит курсы для помощи клиентам повышать интеллектуальный капитал сотрудников, добиваться успеха на всех этапах развития бизнеса, улучшать функционирование и управляемость организации путем подготовки квалифицированных специалистов в области современных информационных технологий и эффективных технологий управления. проводит тренинги по Искусству управленческой борьбы, позволяющей слушателям сформировать и отработать наиболее важные управленческие навыки.
2. Информационный раздел.
№ пп |
Критерий оценки |
Оценка/варианты оценки |
1 |
Тип информационной среды |
Компьютерные технологии |
2 |
Области применения компьютерных технологий |
Процесс выполнения работ(оказание услуг) Делопроизводство Информационная поддержка управления |
3 |
Компьютерные технологии в информационной поддержке управления |
Другие виды поддержки управления (справочно-правовые системы, бизнеспланирование, финансовый анализ и т.п.) |
4 |
Применяемые программные продукты |
Microsoft SRN Acses |
5 |
Режим работы персональных компьютеров |
Однопользовательский Internet-технологии |
6 |
Наличие e-mail |
training@hp.a-sys.ru |
7 |
Наличие собственного сайта |
www.a-sys.ru |
8 |
Внутри фирменный носитель информации |
Бухгалтерские документы (квитанция, накладная, счёт-фактура и т.п.) |
9 |
Способ передачи внутрифирменной информации |
Курьером Электронным способом |
3. Маркетинговый раздел
№ Пп |
Критерий оценки |
Оценка/варианты оценки |
1 |
Обслуживаемые клиенты |
Корпоративные (предприятия и организации) |
2 |
Сегмент обслуживаемых клиентов, обьём сегмента (%) |
Корпоративные: не важен не моштаб не сфера бизнеса,а чем больше компания тем больше людей и денег приходит в академию. |
3 |
Ведение клиентской базы |
Анкеты, каждый менеджер имеет свою базу, каждый день новые внесения, счета, слежка оплаты, договор |
4 |
Конкуренты |
Уч центр «Специалист» |
5 |
Организация маркетинга |
Имеется штатные маркетолог (оклада нет и % ставки тоже Функциональные обязанности Анализ рынка. Мониторинг деятельности конкурентов. Проведение внутренних исследований (анкетирование, опросы сотрудников‚ клиентов, анализ удобства сервисов для клиентов).Анализ продуктовой и ценовой политики компании‚ определение стратегии и методов продвижения, выработка предложений по совершенствованию сбыта услуг. Реализация мероприятий по расширению и развитию клиентской базы: работа с каналами СМИ, реализация партнерских программ, участие в выставках, организация работ по рекламе, подготовка полиграфии и пр. Анализ эффективности рекламных кампаний, оптимизация бюджета.) |
6 |
Маркетинговые исследования |
Собственные исследования: первичные данные- опросы, анкеты, как на выставках, так и опросы учащихся, вторичные данные- проф. журналы, инетернет, спец конференции проводимые 1-2 раза в год. |
7 |
Управление маркетингом-микс |
Ценовая политика: коммерческая служба смотрит на цены конкурентов, вендоров, в зависимости от их цен устанавливается стоимость услуг. Сбытовая политика: прямые
продажи «сами совершаются Продвижение: основной вид продвижения академии это различного рода презентации, Fest look, участие в выставках вендоров, а так же стенды, инет реклама в проф.журналах (windows IT Pro, Системный администратор, Мир ПК) |
8 |
Планирование и контроль маркетинга |
Разработка бизнес плана с выделением раздела по маркетингу |
4. Кадровый раздел
1.Источники найма персонала в основном внутренние, новых рабочих по знакомым ищет ком. директор (Д.Панов).
2.Основным методом при подборе персонала является беседы, реже анкетирование.
3.Так как основным преимуществом перед конкурентами является высокая квалификация тренеров, то обучение тренеров происходит за рубежом.
4.Мотивация персонала:
Для маркетолога -«достижение»,т.е хвала клиентов. А так же используется «социальная мотивация» это если поощрение женскому коллективу то это, например тортик или коробка конфет, если мужская часть персонала то это пиво и т.д. «Индивидуальная мотивация»-например если сеть дети то даёт раньше отпуск. Персонал полностью замотевирован, есть достижение, рост, комфортность работы.
5.Оценку тренерам дают вендоры (MS, Cisco, и т.д.)
6.Конфликты каждый решает по мере возможностей в сфере своих обязанностей.
5.Экономический раздел
№ п/п |
Наименование показателя |
Первый год |
Второй год |
Темп Роста (%) |
Третий год |
Темп Роста (%) |
1 |
Обьём реализации/обьём продаж, тыс.руб. |
11.480.000 |
22.960.000 |
23.534.000 |
||
2 |
Себестоимость, тыс. руб. |
56.000 |
28.000 |
57.400 |
||
3 |
Прибыль до налогообложения, тыс. руб. |
11.324.000 |
22.952.000 |
23.476.600 |
||
4 |
Чистая прибыль, тыс. руб. |
9.851.880 |
19.968.240 |
20.424.642 |
||
5 |
Затраты на 1 руб. реализации, коп. |
0.009 |
0.009 |
0.009 |
||
6 |
Рентабельность продаж, % |
300 |
300 |
300 |
||
7 |
Общая рентабельность/ Рентабельность хозяйственной деятельности,% |
500 |
500 |
500 |
||
8 |
Средне годовая стоимость основных фондов, тыс. руб. |
770.500 |
765.279 |
1.106.461 |
||
9 |
Средне годовой остаток оборотных средств, тыс. руб. |
8.580.000 |
10.365.000 |
7.732.000 |
||
10 |
Рентабельность производства/ рентабельность активов, % |
202 |
819 |
689 |
||
11 |
Среднесписочная численность работающих, чел В т. Ч. рабочих, чел |
23 |
25 |
26 |
||
12 |
Выработка, руб. На одного работающего На одного рабочего |
3500 |
3700 |
3800 |
||
13 |
Фондовооружённость, руб./чел. |
33.500 |
30.611 |
42.556 |
||
14 |
Фондоотдача, руб. |
15 |
30 |
21 |
||
15 |
Фондоёмкость, руб. |
0.6 |
0.3 |
0.4 |
||
16 |
Коэффициент оборачиваемости оборотных средств |
13 |
15 |
20 |
||
17 |
Коэффициент загрузки |
41 |
32 |
45 |
||
18 |
Длительность оборота/ период оборота, дни |
251 |
264 |
227 |
||
19 |
Стоимость материалов, руб. |
27.600 |
23.000 |
27.000 |
||
20 |
Материалоёмкость |
100.000 |
263.000 |
96.654 |
3.6 Управление организации
Рисунок.1.
Выше изображена организационная
структура управления (Рисунок.1.).Эта
структура немного не соответствует
действительности, т.е это то как
должна выглядеть структура
Мне кажется если бы у директора по маркетингу были б рычаги давления на менеджеров, то это сильно повлияло бы на эффективность работы, так как менеджеры не выполняют (не замотевированны) некоторых вещей которые важны при опросах или анкетированиях, что не даёт полной информации, мешает сделать гипотезы. А это очень важно так как академия очень зависит от потребителей и их потребностей, для этого проводятся анализы. Из этих данных ввели несколько обновлений, международную сертификацию, и программу для обучения пользователей ПК. Ешё один фактор прямого воздействия это Поставщики. Они дают авторизацию курсам академии (Microsoft, Cisco, Linux), поставляют учебники и материалы для обучения, а так же обучают тренеров. Так же влияние на организацию оказывают Конкуренты. Они вынуждают академию проводить маркетинговые исследования.
Сильные стороны:
Основная компетентность в ключевых областях.
Высокая репутация у потребителей.
Защищённость (хотя бы в некоторой степени) от конкурентного давления.
Преимущество в издержках.
Тренеры -высоко квалифицированный персонал (некоторые являются авторами журналов по И.Т.)
Тренеры не увольняются.
Слабые стороны
Отсутствие чёткого стратегического направления.
Функциональная структура слабая.
Неудобно расположен офис.
Стиль управления руководителя демократеческий, но есть элементы либерального, авторитарного фактически нет.
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
||
1.Дружелюбие |
* |
Враждебность | |||||||
2.Согласие |
* |
Несогласие | |||||||
3.Удовлетворённость |
* |
Неудовлетворённость | |||||||
4.Продуктивность |
* |
Непродуктивность | |||||||
5.Теплота |
* |
Холодность | |||||||
6.Сотрудничество |
* |
Несогласованность | |||||||
7.Взаимоподдержка |
* |
Недоброжелательность | |||||||
8.Увлечённость |
* |
Равнодушие | |||||||
9.Занимательность |
* |
Скука | |||||||
10.Успешность |
* |
Безуспешность |
Из таблицы выше следует что атмосфера в компании очень дружеская и благоприятная, но есть элементы на которые стоит обратить внимание это равнодушие, скука, безуспешность, непродуктивность, нужно развить в коллективе интерес друг к другу.
Приложение.
Информация о работе Отчёт по практике в академии корпоративных систем