Особенности управления исследовательским проектом

Организация работы оказывает большое влияние на достижение цели проекта. Важнейшим элементом здесь является соответствующая материально-техническая база организаций, выполняющих инновационный проект.

Рабочая обстановка и  психологический климат являются одним из факторов достижения цели инновационного проекта, ведь благоприятный психологический климат свидетельствует о качестве руководства, позволяет избежать текучести кадров. Последнее является предпосылкой формирования и сохранения научных традиций и является ценнейшим достоянием организаций, занимающихся исследованиями и разработками, поэтому одна из первейших обязанностей высшего менеджмента - сохранение и приумножение таких традиций. Именно богатый научный и практический опыт способствует достижению научных результатов исследований и разработок, имеющих теоретическое и практическое значение.

Освобождение творческих работников от необходимости выполнения функций, непосредственно не связанных с выполнением исследований и разработок, способствует созданию нормальной рабочей обстановки, что обеспечивает эффективность исследований и разработок. Это может быть достигнуто путем закрепления за научным руководителем соответствующего вспомогательного персонала.

Руководитель исследовательского проекта должен иметь возможность уделять не менее 80% своего времени:

1. анализу научно-технической информации;
2. руководству исполнителями проекта;
3. оценке научной и практической значимости результатов исследований и разработок;
4. планированию работ;
5. составлению научных отчетов;
6. написанию книг и монографий [9, С. 187].

Эффективное управление исследовательскими проектами обеспечивается путем их планирования и проведения работ на договорной основе.

Наличие и качество информации достигается путем использования современных информационных технологий, что может оказать влияние на результаты исследований и разработок.

Система сбора, хранения и классификация информации (специальная литература, схемы, стандарты, данные по методике проведения исследований и расчетов) строятся так, чтобы обеспечивать возможность ее получения исследователями. Создание такой системы обеспечит эффективное управление научно-исследовательскими работами.

Эффективность управления исследовательскими проектами в значительной мере зависит  от учета фактора времени.

Организация труда на отдельных  стадиях исследований и разработок должна способствовать соблюдению сроков выполнения работ.

В процессе управления исследованиями и разработками особое внимание обращается на методы принятия решений и их реализацию.

Концентрация усилий на наиболее актуальных и важных темах способствует успеху организаций, занимающихся исследованиями и разработками.

Особенности самого процесса исследований и разработок не позволяют  оценивать эффективность управления им с формальной позиции: с формальной стороны эффективность представляет собой отношение полученного эффекта к затратам.

Выше отмечено, что  для исследовательских проектов характерна неповторяемость отдельного процесса (например, путей решения  конкретной задачи в области исследований и разработок). Кроме того, продукт  НИР подвержен быстрому процессу, обесценения, который является следствием морального износа, прежде всего технической информации. Это обусловлено тем, что происходит непрерывное замещение устаревшей информации новой.

Результаты научных  исследований и разработок вначале обладают потенциальным экономическим эффектом.

Вместе с тем решение  любой исследовательской проблемы! связано с затратами времени  и зависит от множества факторов (квалификация работников, наличие  необходимой информации и оборудования, другие факторы), поэтому при управлении исследовательским проектом нужно учитывать творческую эффективность.

Эффективность исследовательских  проектов в значительной степени  зависит от созданных условий  труда.

Условия труда - комплекс внешних влияний, которые через органы ощущения обусловливают самочувствие, работоспособность и здоровье работников при выполнении ими своих обязанностей (от психологического климата до состава вдыхаемого воздуха), ведь рабочая и внеслужебная обстановка оказывают влияние на физическое и психическое состояние сотрудников и отражаются на эффективности их труда. Под условиями труда понимают психологический климат, помещение, вентиляцию, рабочее место, окраску стен, температуру и т.д.

Руководство организации, инновационный менеджер должны уделять большое внимание созданию на каждом рабочем месте комфортных условий труда, что является важнейшим элементом мотивации научного труда.

Эффективность управления научно-исследовательской работой нужно оценивать с учетом созданного психологического климата. Психологический климат характеризуется наличием отношений между членами коллектива:

1. хороших;
2. удовлетворительных;
3. сносных;
4. напряженных (в коллективе происходят ссоры, конфликты, идет борьба интересов) [9, С. 211].

Выявление причин и предотвращение конфликтных ситуаций имеет в организациях научно-технической сферы большое значение.

Однако в научных  организациях могут возникать споры  по поводу идей и суждений, которые совершенно естественны. Нужно иметь в виду, что людям свойственно ошибаться. Важно не допустить перерастания столкновений мнений, идей в конфликт.

Руководитель научной  организации должен обеспечивать равновесие в управляемой системе. Его принципиальность, авторитет помогают создать творческую и доброжелательную обстановку в коллективе. Талантливый руководитель является хорошим психологом и коллегой. Споры и обсуждения повышают продуктивность научно-исследовательской работы.

На эффективность управления научно-исследовательской работой влияют также технические и производственные факторы.

Большое значение имеет и помещение: теснота и скученность не могут обеспечить эффективную работу работников организаций, занятых исследованиями и разработками. Сотрудников желательно размещать в комнатах с учетом их личных желаний и психологической совместимости.

Таким образом, эффективное управление исследованиями и разработками предполагает слаженную, планомерную работу специалистов многих профессий, выполняющих различные функции.

Экономическая эффективность  исследований и разработок определяется путем сопоставления затрат с достигнутыми результатами.

 

2. Анализ и оценка управления инновационной деятельностью

2.1. Краткая характеристика предприятия

OOO «Компания Техподдержка» успешно работает на рынке компьютерных услуг с 2007 года.

Организационно-правовая форма - Общество с ограниченной ответственностью. Юридический адрес - г. Набережные Челны, б-р Юных Ленинцев, 27/22а1.

Основным направлением деятельности OOO «Компания Техподдержка» является ремонт и обслуживание компьютеров, оргтехники и локальных сетей юридических лиц.

Организация направлена на оперативное и профессиональное удовлетворение потребностей в области информационных технологий. Гарантией качественной работы компании являются опыт и квалификация сотрудников, а также отличное знание всего спектра предлагаемых услуг и тесные партнерские отношения с рядом фирм, действующих в параллельных секторах рынка. Это позволяет максимально эффективно решать весь комплекс задач, возникающих при реализации проектов.

Направления деятельности OOO «Компания Техподдержка»:

1. обслуживание компьютеров, серверов, оргтехники и сетевого оборудования;
2. обслуживание компьютеров, серверов, оргтехники на ОС LINUX;
3. проектирование и монтаж локальных компьютерных сетей и сетей средств коммуникации;
4. объединение удаленных офисов в одну сеть по безопасному каналу через Интернет;
5. структурирование и распределение прав доступа до информации в сети предприятия;
6. обеспечение защиты локальных сетей от несанкционированного доступа;
7. установка операционных систем и программного обеспечения;
8. легализация уже используемого программного обеспечения;
9. установка и программирование офисных мини-АТС;
10. заправка и восстановление картриджей лазерных принтеров;
11. создание сайтов и размещение рекламы в сети Интернет;
12. консультационная работа с клиентами.
13. видеонаблюдение - проектирование, монтаж, обслуживание.

Цели перспективного развития OOO «Компания Техподдержка»:

1. Сохранение позиций предприятия на рынке с использованием существующих и реализации потенциальных конкурентных преимуществ;
2. Повышение рентабельности предоставляемых услуг;
3. Обеспечение стабильной деятельности, безопасной и безаварийной работы предприятия.

2.2. Анализ  управления инновационной деятельностью  в OOO «Компания Техподдержка»

Высшим звеном управления, непосредственно участвующим инновациях является директор предприятия. Ключевые функции технологических инноваций возложены на Главного инженера и системного администратора.

Предприятие постоянно  повышает пропускную способность оптических линий связи, благодаря покупки  нового оборудования.

В настоящее время  идут процессы по интеграции различных служб предприятий корпорации с реализацией функций централизованного контроля. На сегодняшний день основными централизованными службами стали: система финансово-экономического управления, единый расчетно-кассовый центр. Налаживаются взаимодействия между службами информационных технологий предприятий, в первую очередь по причинам, связанным с необходимостью проведения единой политики по автоматизации бизнес-процессов всех предприятий.

В силу вышесказанного можно  сделать вывод, что единственно правильным вариантом поведения компании для достижения эффективного долгосрочного функционирования и успешного развития является уделение повышенного внимание осуществлению анализа внешнего и внутреннего окружения. Это подразумевает проведение комплексного анализа, который может быть проведен с использованием вышеперечисленных методик, который дает достаточно ясное и объективное представление о конкурентном положении компании. Только при этом условии можно рассчитывать на эффективность принимаемых стратегических и оперативных управленческих решений.

Любая инновация –  технологическая или процессная – требует участия информационных технологий. Именно поэтому сфера  ИТ должна быть готова поддержать начинания  бизнеса и обеспечить любой процесс  своевременными и эффективными технологиями.

Информационную систему  современного бизнеса можно представить  нервной системой, т.к. именно через  информационную систему обеспечиваются коммуникации всех уровней управления, и именно информационная система  позволяет автоматизировать рутинные операции и реализовать качественную поддержку принятия решений на основе ошеломляющего потока информации.

Так или иначе, служба ИТ также является структурным подразделением и развитие этой службы должно подчиняться  и соответствовать общей стратегии бизнеса.

2.3. Предложения  по усовершенствованию инновационной  деятельности

1. Проект «организация аудиторского комитета».

Цель проекта: создать  целевую группу, обеспечивающую независимую  от ИТ-службы разработку финансовых нормативов и требований, а также выполняющую аудиторские функции в отношении ИТ-проектов.

Содержание проекта: подбор, набор и ротация специалистов для формирования и расформирования  целевой группы.

Перспективы проекта: развитие процессов PO03, PO04, ME01, ME04; опыт работы комитета может быть использован для создания глобального аудиторского комитета в рамках предприятия.

Риски: привлечение некомпетентных специалистов.

Проект «Стратегический  анализ»

Цель проекта: получить эффективное понимание роли и  месте существующей информационной системы в цепочках создания ценностей.

Содержание проекта: провести анализ информационной системы и  оценить уровень оказываемых  услуг; провести анализ цепочек создания ценности и выявить ключевых клиентов информационных инноваций.