Особенности сегментации на рынке туристических и гостиничных услуг

Любая компания, стремящаяся к завоеванию рынка, должна осознавать, что она не в силах обслужить всех без исключения клиентов. Потребителей слишком много, а их желания и потребности порой противоположны. Не стоит даже пытаться завоевать сразу весь рынок, будет разумнее выделить только ту его часть, которую именно эта компания именно в это время и в этом месте способна эффективно обслужить. Более подробно об этом и пойдет речь в данной работе: общая характеристика сегментирования, уровни и признаки. А также будет исследована тема транспорта в туризме и освещены проблемы современного национального туризма.

Введение……………………………………………………………………………3
1Сущность сегментирования и основные признаки………………….…………4
1.1. Общая характеристика сегментирования рынка……………………………4
2.Признаки сегментации…………………………………………………………..7
2.1Основные сегменты туристского рынка……………………………………...9
3.Проблемы национального рынка туристских услуг…………….……………12
3.1Анализ процесса сегментирования на примере Нового Сибирского Университета……………………………………………………………..………16
Заключение……………………………………………………………………….18
Список литературы……………………………………………………………....20