Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Сентября 2014 в 11:38, курсовая работа
Основными видами деятельности компании являются: производство и продажа готовой продукции из ПВХ (окна, двери, лоджии); доставка и монтаж продукции из ПВХ; внутренняя и внешняя отделка оконных и дверных проемов после установки; оказание услуг по замеру оконных и дверных проемов. Компания стабильно развивается и имеет большой потенциал для дальнейшего развития.
В данной курсовой работе использовались методы исследования такие как: анализ, дедуктивный метод, прогноз.
Период исследования в курсовой работе взят с 2011 по 2013гг. Этот период является самым ближайшим к нынешнему году, а значит и самый актуальный.
Введение……………………………………………….......………………………………......…3
Теоретические основы маркетинга в сфере услуг…………………………………...........4
Понятие и сущность маркетинга услуг………………………………………………..4
Комплекс маркетинга в сфере услуг…………………………………………..………5
Маркетинг организаций………………………………………………………………...5
Организационно-экономическая характеристика предприятия……………..……..........9
Организационная характеристика……………………………………………….……..9
Экономическая характеристика предприятия………………………………..……...13
Анализ маркетинга в сфере услуг………………………………………………….……...15
Анализ товарной политики …………………………………………………….….…15
Анализ конкурентной среды предприятия……………………………….…………..22
Пути совершенствования……………………………………………………..…………....26
Заключение…………………………………………………………………………….……..…31
Библиографический список………………………………