Особенности маркетинга на предприятиях туристской сферы
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Июня 2014 в 13:41, курсовая работа
Краткое описание
Целью данной работы является изучение особенностей маркетинга на предприятиях туристской сферы. Для достижения данной цели были поставлены и решены следующие задачи: Рассмотреть сущность маркетинга в туризме Рассмотреть особенности использования маркетинга в туризме Провести анализ особенностей маркетинговой деятельности на примере конкретного туристского предприятия
В процессе деятельности турфирмы
необходимо разрабатывать приемлемую
ценовую политику и использовать стратегии ценообразования в соответствии
со спецификой деятельности турфирмы.
Успех маркетинга в туризме
зависит от комплексного анализа рынка,
производства туристского продукта, анализа
систем и каналов реализации, рекламы
продукта. Важно осуществлять маркетинговое
планирование. Маркетинговое планирование
в туризме помогает координировать торговую
политику, правильно осуществлять тактику
продаж и получать прибыль. Основной функцией
маркетинга является целенаправленное
воздействие на формирование рекреационных
потребностей, спроса, монопольных и коммерческих
цен, сегментации рынка, а также на развитие
ассортимента туристско-экскурсионных
услуг. Используя маркетинговое планирование,
многие туристские компании избегают
ошибок и непредвиденных обстоятельств при выходе на новый туристский
рынок.
На туристских предприятиях
следует организовывать целые маркетинговые
службы с квалифицированным штатом, который
будет заниматься стратегией улучшения
деятельности предприятия, проводить
маркетинговые исследования, разрабатывать
мероприятия по стимулированию продаж,
наиболее приемлемые для данного предприятия,
находить наиболее выгодные каналы сбыта,
заниматься рекламными кампаниями, PR и
формированием фирменного стиля.
В современных условиях следует
проводить активную маркетинговую политику,
усовершенствовать службы маркетинга,
расширять и стимулировать их деятельность.
Руководитель должен стимулировать
и направлять сотрудников маркетингового
отдела. Принимать во внимание их разработки
и собирать совещания по результатам маркетинговых
исследований с целью дальнейшей разработки
мероприятий по решению сложившейся проблемы
и т.д.
И, наконец, следует отметить,
что маркетинг играет очень важную роль
в формировании успеха деятельности фирмы,
поэтому маркетинговые приемы должны
активно использоваться в туристских
фирмах, непринятие во внимание такого
важного структурного элемента, как маркетинговая
деятельность неприемлемо в современных
условиях индустрии туризма, развивающейся
столь быстрыми темпами. Это может привести
к банкротству или поглощению компании.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Исмаев Д.К., Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. - М.: «Academia», - 2004
Дурович А.П. Маркетинг в туризме. - М.: ООО «Новое знание», - 2000
Вестник РАТА. Тур 1. Январь-февраль,
2003
Папирян Г.А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. - М.: «Финансы и статистика», - 2001
А. Н. Назайкин «Эффективность рекламы в прессе», М.: «Мир рекламы, 2004.