Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Декабря 2014 в 10:15, реферат
1. Сущность маркетинга
2. Управление маркетингом
1. Сущность маркетинга
2. Управление маркетингом
3. Системы маркетинговых исследований и маркетинговой
информации
Исполнитель:
студент группы МТ-301
Грин Г.В.
1. Сущность маркетинга
Концепция маркетинга возникла как альтернатива концепции сбыта и стимулирования. Основной целью последней является получение максимальной прибыли путем увеличения объема продаж. Это достигается сосредоточением основных усилий на сбыте товара.
Маркетинг - значительно более широкое понятие. Он включает в себя комплекс средств, которые необходимо гармонично увязать друг с другом, чтобы добиться максимального воздействия на рынок.
Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Итак, во главу угла поставлено понятие потребности. Фирма будет преуспевать, если она полностью удовлетворяет потребности потребителя.
2. Управление маркетингом
Управление маркетингом - это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения задач организации, таких как, получением
прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.п.
Управляющие по маркетингу - это должностные лица фирмы, занимающиеся анализом маркетинговой ситуации, претворением в жизнь намеченных планов и/или осуществляющие контрольные функции.
Управление маркетингом может осуществляться с позиций 5 различных подходов.
1) Концепция совершенствования производства
утверждает, что потребители будут благоволить товарам, доступным по низким ценам, и, следовательно, задача руководства - совершенствовать экономическую эффективность производства и снижать цены.
2) Концепция совершенствования товара
исходит из того, что потребители оказывают предпочтение товарам высокого качества, и, следовательно, больших усилий по стимулированию сбыта не требуется.
3) Концепция интенсификации коммерческих усилий
базируется на том, что товары организации не будут покупать в достаточных количествах, если не побуждать потребителей к этому с помощью значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования.
4) Концепция маркетинга
строится на утверждении, что фирма должна выявить с помощью исследований нужды и запросы точно очерченного целевого рынка и обеспечить их желаемое удовлетворение.
5) Концепция социально-этичного маркетинга
провозглашает залогом достижения целей организации ее способность обеспечить потребительскую удовлетворенность и одновременное благополучие и потребителя и общества в целом.
Процесс управления маркетингом включает следующие этапы:
I. Анализ рыночных возможностей
(1) Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации;
(2) Маркетинговая среда;
(3) Рынки индивидуальных потребителей;
(4) Рынки предприятий;
II. Отбор целевых рынков
(1) Замеры объемов спроса;
(2)Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товара на рынке;
III. Разработка комплекса маркетинга
(1) Разработка товаров;
(2) Установление цен на товары;
(3) Методы распространения товаров;
(4) Стимулирование сбыта товаров;
IV. Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий
(1) Стратегия, планирование, контроль.
- изучение товаров конкурентов;
- краткосрочное прогнозирование;
- изучение реакции на новый товар и его потенциала;
- долгосрочное прогнозирование;
- изучение политики цен.
Система анализа маркетинговой
информации позволяет
Рассмотрим теперь подробнее схему маркетингого исследования. Исследование состоит из 5 этапов:
1.
Выявление проблем и
2. Отбор источников информации.
3. Сбор информации.
4. Анализ собранной информации.
5. Представление полученных результатов.
Чтобы исследование дало
На втором этапе необходимо определить вид интересующей заказчика информации. Исследователь может собирать как первичные, так и вторичные данные. Первичные данные - информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели. Вторичные данные - уже существующие будучи ранее собраны для других целей. Исследование обычно начинается со сбора вторичных данных. Они обходятся дешевле и более доступны. К таким данным относятся: внутренние источники, издания госучреждений, периодика, книги, коммерческая информация. Однако, нужных вторичных данных может не найтись. Тогда необходимо собирать первичные данные.
Существует три способа сбора первичных данных: наблюдение, эксперимент, опрос. Наблюдение больше подходит для поисковых исследований, эксперимент для выяснения причинно-следственных связей, а опрос при проведении описательных исследований.
Основным орудием исследования
является анкета. Вопросы в анкете
можно задавать множеством
Следующая проблема - составление выборки. Необходимо определить кого опрашивать, сколько, как выбирать членов выборки. Способов связи с аудиторией несколько: интервью по телефону, анкета, рассылаемая по почте, личное интервью (которое может быть индивидуальным либо групповым).
Самый дорогой и чреватый
Собранные данные
Результаты исследования
4. Заключение
Таков краткий обзор
Сфера действия маркетинга в последнее время расширилась, включив в себя, помимо товаров, и ряд других самостоятельных единиц "рыночного хождения", а именно услуги, организации, отдельные лица, места и идеи. Термин "товар" становится уже недостаточно общим. В него вкладывается смысл "удовлетворитель потребности". Поэтому использование маркетинга может оказаться полезным и предприятиям непроизводственной сферы, например сферы образования и здравоохранения.
"Найди потребность и
Идеи маркетинга должны
Список использованной литературы
1. Котлер Ф. "Основы маркетинга"
2. Пиндайк Р., Рубинфельд Д. "Микроэкономика"
Москва, "Экономика", "Дело" , 1992