Организация информационного обеспечения на торговом предприятии

Содержание

 

1. Оформление витрин…………………………………………………………..3
2. Организация информационного обеспечения на торговом предприятии...9

3.   Задание……………………………………………………………………….15

Список литературы…………………………………………………………...…17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Оформление витрин

 

Магазин начинается с витрины, которая призвана превратить просто прохожих в посетителей магазина, а лучше в покупателей. Это своего рода наружная реклама, в которой можно замечательно представить товар магазина.

Главное в искусстве оформления витрин, как и во всем искусстве оформления - это вкус. Второе место занимает профессионализм, и обязательно смелость и наличие идеи. Все эти составляющие вместе обеспечивают основу хороших, продающих витрин1(Рис.1).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис.1. Витрина HUGO BOSS

По конструкции витрины делятся на витрины открытого и закрытого типа.

Витрины открытого типа - это когда прохожему через стекло виден весь магазин. Этот тип еще называют витринами «на просмотр». Таким образом покупателя «впускают» внутрь магазина еще до того, как он решит, входить или не входить.

Витрина закрытого типа - когда витрину от зала отделяет специальная перегородка и прохожим не видны «внутренности» магазина. Тут делается акцент именно на витрине, где должна быть развернута экспозиция, дающая впечатление обо всем магазине. Общая стилистика таких витрин просто обязана совпадать с внутренним убранством магазина.

Витрина также может быть закрыто-открытого типа: когда пространство зала видно лишь частично, а остальное отгорожено специальной перегородкой.

Данных о том, какие витрины лучше влияют на прохожих, к сожалению нет. Точно можно сказать только одно - если торговое оборудование не совсем новое и презентабельное, то это лучше скрыть за красивой закрытой витриной. Открытая витрина уместна там, где торговый зал красивый, чистый и светлый. Специализация магазина при этом значения не имеет.

По оформлению витрины подразделяются на:

сюжетные витрины - акцент делается не на товарах магазина, а на какой-то придуманной сценке с разными элементами украшения; элементы подобного оформления витрины могут быть связаны с ассортиментом магазина лишь по смыслу или по аналогиям;

товарные витрины - наиболее распространенный тип, когда в витрине выставляются единичные комплекты товаров, которыми торгует магазин;

товарно-сюжетные витрины – это смесь товаров с каким-то придуманным сюжетом.

Товарные витрины лучше всего выполняют роль «продавцов» в магазинах одежды, сувениров, кухонных принадлежностей, мебели, светильников, игрушек и т.п. Для продуктовых магазинов оформлять витрины лучше по сюжетному или товарно-сюжетному принципе2.

Кроме описанных выше, витрины бывают акционными – это полная смена стиля витрины для проведения акции (оповещения о скидках, распродаже, поступлении новой коллекции) или в канун праздника, например Нового года. Чаще всего такие витрины оформляются в магазинах одежды, так как там есть сезонность товара и смена коллекций.

Принципов оформления витрины может быть несколько. Широко распространен принцип композиции с единым визуальным центром (какой-то предмет делается визуальной осью в оформлении витрины, основной смысловой доминантной всей композиции, остальные объекты экспозиции располагаются по эстетическим принципам подчинения доминанте).

Не менее широко распространен принцип композиции без единой доминанты: в этом случае все расположенные на витрине предметы обладают смысловым и визуальным равноправием. Такой прием часто используют при оформлении витрин бытовой электроники, просто заполняя витрину теми предметами, которые продаются в магазине.

С точки зрения колорита при оформлении витрин предпочтительно использовать фирменные корпоративные цвета – это повышает узнаваемость бренда. Возможно, также сыграть на факторе контраста колорита витрины с преобладающими красками окружающего пейзажа.

Оконная витрина специализированного магазина, например обувного, должна давать ясное представление об ассортименте и качестве товара, его моделях, цветах, размерах и ценах, чтобы покупатель мог легко выбрать нужную ему обувь. Необходимо учитывать также возможность легкой обозримости обуви и сопутствующих товаров3.

В то же время существует целый ряд товаров, при выкладке которых следует принимать во внимание их специфические особенности. Например, при рекламировании фарфоровых изделий нельзя забывать о том, что они служат удовлетворению не только утилитарных, но и эстетических требований покупателей. Поэтому изящная выкладка фарфоровой посуды, ваз, статуэток может служить образцом для расстановки приобретенных изделий в домашних условиях.

При оформлении витрины всегда необходимо помнить о:

-опытных художниках-оформителях с фантазией и чувством меры;

-разумном сочетании цветов;

-хорошем свете – от него во многом зависит впечатление, которое витрина вызовет у потенциального покупателя. Тип освещения бывает. Базовыми являются два вида света - общий рассеянный и направленный с акцентированием предметов и деталей. Главные инструменты в световом оформлении витрин - луч света и освещаемое пятно. При выборе освещения витрины необходимо учитывать, что ее восприятие в ночное и дневное время суток и при разной погоде отличается;

-экспериментах;

-красивых ценниках на всех товарах, выставленных в витрине;

-грамотном композиционном решении (правильной считается композиция, в которой все предметы находятся на своем на месте, и если убрать хотя бы один предмет, то полностью нарушается целостность картинки; а в плохой композиции исчезновения предмета никто не заметит);

-соблюдении принципа пространственной перспективы по отношению к взглядам пешеходов-покупателей (например, дизайнерская идея работает только издалека, тогда как пешеходы чаще рассматривают витрины вблизи);

-соответствии стиля оформления витрины имиджу магазина в целом;

-наличии копий людей – манекенов;

-красивых дверях -лучше всего в тон витрине, светлее или прозрачные;

-ухоженном и отремонтированном фасаде здания, где витрина расположена.

При оформлении витрин не приветствуется:

-неопрятность, неухоженность, пыль на декорациях и грязные стекла;

-использование дешевых материалов (декораций из плюша, плохо окрашенного папье-маше, обычных электрических лампочек);

-отсутствие чувства меры, когда из витрины делают выставку товаров магазина, загромождая ее и создавая впечатление склада;

-решетки на стеклах (Рис.2);

-обыденность – экспозицию нужно менять хотя бы раз в год, в идеале же - от сезона к сезону;

-использование манекенов без рук и ног, если они не вписаны в общую идею оформления;

 

 

 

 

 

 

Рис.2. Решетки на стеклах

2. Организация информационного обеспечения на торговом предприятии

 

Важнейший фактор повышения эффективности производства в любой отрасли является улучшение управления. Совершенствование форм и методов управления происходит на основе достижений научно-технического прогресса, дальнейшего развития информатики, занимающейся изучением законов, методов и способов накопления, обработки и передачи информации с помощью различных технических средств.

Информационное обеспечение (ИО) — важнейший элемент ИС и — предназначено для отражения информации, характеризующей состояние управляемого объекта и являющейся основой для принятия управленческих решений.

Цель разработки ИО — повышение качества управления организацией на основе повышения достоверности своевременности и своевременности данных, необходимых для принятия управленческих решений.

Основное назначение ИО — обеспечивать такую организацию представление информации, которые отвечали бы любым требованиям пользователей, а также условиям автоматизированных технологий.

Одна часть информационного обеспечения учитывает особенности взаимодействия пользователя с ПК при выполнении технологических операций по обработке информации, другая связана с организацией в компьютере различных информационных массивов, пользуемых для решения экономических задач и передачи данных. Поэтому в составе ИО выделяется внемашинное (документация) и внутримашинное (файлы, базы данных) информационное обеспечение.

Рыночные условия хозяйствования изменили приоритеты использования информационных ресурсов от фискальных функций к информационному обеспечению планирования.

Существенную роль в принятии решений играет научно-техническая информация, содержащая новые научные знания, сведения о технических новинках своей фирмы и фирм-конкурентов. Это непрерывно пополняемый потенциал знаний и технических решений, практическое и своевременное использование которого обеспечивает фирме высокий уровень конкурентоспособности4.

Информация служит основой для подготовки соответствующих докладов, отчетов, предложений для выработки и принятия управленческих решений.

При этом основными задачами документационного обеспечения управления являются:

1) Сокращение  информационных потоков до оптимального минимума.

2) Обеспечение  упрощения и удешевления процессов  сбора, обработки и передачи информации  с помощью новейших технологий  автоматизации этих процессов.

Применение информационной технологии, которой является PR, нуждается в информационном обеспечении.

Любое предприятие, фирма должна иметь и систематически обновлять информационные базы данных по каждому сектору социальной среды и соответствующим адресатам связи с общественностью (PR)5.

Кроме того, необходима информационная база данных по информации о фирме, появляющейся в средствах массовой информации.

При осуществлении информационного обеспечения PR необходимо аккумулировать всю информацию, которая выходит из предприятия, фирмы, которая характеризует всю её деятельность — по крайней мере, ту информацию, которая носит открытый характер.

В зависимости от масштаба сферы обработки информации на конкретном предприятии возникают разнообразные организационные структуры в этой области.

Представленные на рис. 3-5 примерные структурные схемы , которые характеризуют типовые варианты организации подразделений (или службы) ОИ различных масштабов (5 чел. - малые, 6-20 чел - средние и более 20 чел. - большие подразделения ОИ).

Подразделение обработки информации
Штаб: стратегическое планирование, разработка новых технологий, управление, защита данных, стандартизация, информационное обслуживание, обучение
Отдел организации производства: • формирование структуры организации; • организация производства; • автоматизация работы в бюро	Отдел проектирования прикладных систем и их обслуживания: • математические, технологические и технические приложения; • экономико-административные приложения: а) развитие систем; б) прикладное программирование (создаются ПОСТОЯННЫМИ или временными коллективами)	Информационный центр: • управление; • маркетинг; • обслуживание пользователей; • администрирование	Отдел базовых технологических средств: планирование и управление базовыми средствами (вычислительные, периферийные, специальные, сетевые, системные программные средства	Вычислительный центр: • согласование и контроль; • подготовка вы числительных работ (распределение загрузки машин, склад мате риалов, архив); • хранение данных; •выполнение вычислительных работ; • обслуживание технических и других средств

Рис.3. Структура большого подразделения обработки информации

 

 

 

 

Рис.4. Функциональная структура среднего подразделения обработки информации

Рис.5. Функциональная структура малого подразделения обработки информации

Здесь уместно подчеркнуть, что обслуживание в больших предприятиях занимает от 50 до 70% имеющихся мощностей, поэтому можно представить соответствующую автономную часть структуры.

Разделение задач проектирования (развития) и использования систем можно рекомендовать также для структуры среднего подразделения ОИ (см. рис. 4). Выбор и ввод в эксплуатацию (внедрение) стандартных прикладных программных средств, приобретаемых от сторонних организаций, со временем имеют для всех фирм все большее значение; обслуживание конечных пользователей представлено в этой же группе.

Структуру малого подразделения ОИ показывает в качестве примера рис. 5. Ввиду малой численности тут не избежать того, что различные функции выполняет одно и то же лицо, задачи планирования и исполнения должны при этом осуществляться в своеобразном персональном союзе.