Муниципальный маркетинг

П = A + B+ C + D, где

 

А – общее количество образовательных услуг по профилю, оказанных в данном географическом сегменте в учебном году;

В – доля рынка соответствующих образовательных услуг и продуктов образовательного учреждения по длительности их оказания, цене или другому фактору, по которому у данного учебного заведения могут наблюдаться значительные преимущества перед конкурентами;

С – доля образовательных  услуг и продуктов, реализованных  по наиболее предпочтительным для данного учреждения каналам их продвижения;

D – доля, которую учреждение будет стремиться получить, завоевать в этом сегменте рынка.

 

Другим видом муниципального маркетинга является маркетинг жилищного рынка. Для изучения рынка жилья необходимо осуществлять оценку потребностей в жилище.

 

Для этого используется следующая формула:

 

Е = К (Е₁ + Е₂ + Е₃ + Е₄ + Е₅ + Е₆(t) + Е₇(t)), где

 

Е(t) – общая потребность в количестве новых жилищ, требующихся на период t;

К – коэффициент наличия  незаселенных жилищ;

Е – количество благоустроенных  жилищ, требующихся для:

Е₁ – бездомных;

Е₂ – лиц, проживающих в непригодных условиях;

Е₃ – лиц, совместно проживающих с другими семьями в непригодных условиях;

Е₄ – ликвидация перенаселенных жилищ;

Е₅ – замена малопригодных жилищ, которые невозможно отремонтировать;

Е₆(t) – обеспечение возможного прироста домохозяйств за период t;

Е₇(t) – замена выбывающих из фонда отслуживших жилищ за период t.

 

В муниципальном образовании  общее руководство рынком жилья осуществляет администрация, которая организует процесс изучения состояния жилого фонда, а также спрос и предложение независимо от ведомственной принадлежности.

Маркетинговая деятельность в сфере здравоохранения состоит из следующих этапов:

1. Определение, прогнозирование и удовлетворение потребностей в медицинских услугах лечебно-профилактическим учреждением или посредником – страховой  медицинской организацией;
2. Разработка  стратегии маркетинга лечебно-профилактического  учреждения на рынке мед. Услуг;
3. Сегментация рынка медицинских услуг и поиск рыночной ниши или рыночного окна;
4. Разработка планов маркетинга в конкретной демографической ситуации в зависимости от платежеспособного спроса населения, конъюнктуры рынка медицинских услуг, реальных возможностей организации;
5. Разработка и выбор каналов продвижения медицинских услуг;
6. Создание рынка новых медицинских услуг;
7. Определение факторов, влияющих на покупательское поведение на рынке медицинских услуг;
8. Создание служб маркетинга и организация маркетинговой деятельности;
9. Обеспечение рентабельности производства медицинских услуг.

Знание потребностей населения на рынке медицинских  услуг муниципального образования  и в целом в России создает научную основу для разработки и эффективной реализации долгосрочных целевых комплексных программ, которые могут быть направлены как на удовлетворение потребностей, так и на формирование спроса, покупательского поведения.

 

Для осуществления маркетинговой деятельности муниципального образования необходимо создать информационно-маркетинговой центр. Функции этого центра:

• Организация системных потоков информации, позволяющих администрации муниципального образования принимать оптимальные, экономически обоснованные решения по всему комплексу проблем, связанных с изучением, прогнозированием и удовлетворением потребностей потребителей, производством и реализацией товаров и услуг;
• Экспертиза, консультирование, разработка проектов и подготовка заключений по вопросам производства товаров и оказания услуг;
• Организация финансирования освоения, выпуска новых товаров и предоставления новых услуг путем привлечения инвестиций;
• Анализ информации о состоянии региональных и местных рынков промышленной и непромышленной сфер, их перспективах развития;
• Анализ товарных потоков и каналов товародвижения;
• Разработка прогнозов объема и структуры спроса по различным группам и видам товаров и услуг;
• Разработка и проведение рекламных кампаний в целях формирования спроса на отдельные товары и услуги
• И другое.

 

Организация управления муниципальным маркетингом.

Муниципальный маркетинг  – вид деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей населения в тех или иных видах  продукции (товаров или услуг) через  изучение структуры спроса рынка, формирование ассортимента, политики цен, формирование спроса и стимулирование сбыта продукции муниципального образования.

Маркетинговая деятельность является многоаспектной и состоит  из следующих элементов:

• исследование потенциала рынка;
• определение характеристик рынка;
• анализ рыночной доли;
• анализ продаж;
• конкурентное исследование;
• краткосрочное, долгосрочное прогнозирование маркетинга;
• исследование продукции конкурентов;
• оценка потенциала рынка для новой продукции;
• исследование цикла деловой активности;
• ценовые исследования;
• тест новой продукции;
• формирование плана продаж по территориям и районам;
• совершенствование информационного обеспечения (системы);
• исследование зарубежного рынка;
• исследование каналов реализации;
• изучение эффективности рекламы;
• изучение регламентных носителей;
• изучение предпочтения по упаковке;
• анализ с использованием исследований операций.

Вышеперечисленные элементы маркетинговой деятельности имеют  также свои составляющие, которые  необходимо изучать и анализировать.

Таблица 1. Профильный анализ «товар-рынок»

 

Внешний фактор	Требования рынка
	Функциональные свойства	Дизайн	Наименование форм (марка)	Упаковка
Окружающая среда	*эргономика *габариты *стандарты *климатическое исполнение *сервис *покупательские привычки	*местные вкусы и  традиции *отношение местных  потребителей к форме и цвету  товара	*приемлемо ли название  товара *хорошо ли оно произносится *легко ли запоминается *несет ли правильную  информацию	*имеющиеся упаковочные  материалы в стране изготовителя
Конкуренция	*наличие товаров конкурентов *их сильные и слабые  стороны *возможный жизненный  цикл	*сильные и слабые  стороны дизайна товаров конкурентов	*практика конкурентов *престижность марки  товаров конкурентов	*качество упаковки  товаров конкурентов *можно ли улучшить  упаковку
Инструкционные факторы	*организации, контролирующие  стандарты *организации, проводящие  испытания *другие организации	*наличие организаций,  определяющих качество дизайна *есть ли возможность  получить награду за дизайн	*имеются ли   организации, оказывающие помощь в выборе наименований товаров	*имеются ли центры  по исполнению упаковки *имеются ли стандарты  на упаковку, в том числе стандарты  торговых ассоциаций
Правовая основа	*законы, связанные с  испытанием товара *техника безопасности *экология *патентная защита	*можно ли зарегистрировать  конструкцию и дизайн *имеются ли  организации  в дизайне	*можно ли зарегистрировать  товарную марку *имеются ли торговые  организации в отношении наименования  товара	*правила, предусматривающие  наличие определенной информации на упаковке *ограничение в материалах *содержание спецификации  на товар

 

Такая многоаспектность требует постоянного анализа маркетинговой деятельности и ее составляющих на основе профильного анализа «товар-рынок» (таблица 1) по всем составляющим.

Немалую роль в маркетинговой  деятельности играет реклама. Рекламная деятельность – распространение сведений о продукции через объявления, плакаты, извещения по радио и телевидению и т.п. с целью создания популярности предлагаемому товару.

Рекламная деятельность состоит из нескольких составляющих, которые должны исследоваться и  анализироваться постоянно (рис. 1).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 1. Процесс исследования рекламной деятельности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 2. Этапы организации  маркетинговой деятельности в муниципальном  образовании.

 

 

 

Муниципальная маркетинговая  деятельность имеет свою организацию, состоящую из нескольких технологических  этапов, как-то:

• сбор информации;
• анализ;
• интерпретация анализируемой информации;
• постановка целей (разработка краткосрочных и долгосрочных целей), т.е. планирование;
• выбор оптимальных альтернативных вариантов;
• разработка методов организации маркетинговой деятельности;
• контроль.

 

На рис. 2 подробно показаны этапы организации маркетинговой деятельности.

Цель маркетинга муниципального образования – обеспечить рентабельность производственной и непроизводственной сферы, их филиалов в заданных границах времени. Отсюда ориентация на краткосрочное и долгосрочное прогнозирование всей маркетинговой ситуации, начиная от платежеспособных потребностей и заканчивая собственными возможностями муниципального образования в этой области.

При этом необходимо помнить, что только комплексный программно-целевой подход позволяет разрабатывать действенные стратегии прорыва на рынок, обоснованно намечать направления своей деятельности, разумно концентрировать усилия на определенных выбранных участках.

 

Список использованной литературы

 

1. В. Б. Зотов «Система муниципальное управления» учебник СПб.: Питер, 2008
2. «Государственное и муниципальное управление»  Чиркин В.Е.

М.: Юристъ

3. Государственное и муниципальное управление: учебное пособие

Автор: Ершов В.А. ГроссМедиа; РОСБУХ, 2011 г.