Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Апреля 2014 в 07:44, реферат
Целью данной работы является подробное рассмотрение и анализ методов, которыми пользуется наука маркетинг для изучения этих самых потребностей.
Актуальность настоящей работы обусловлена, с одной стороны, большим интересом к теме в современной науке, с другой стороны, ее недостаточной разработанностью. Рассмотрение вопросов связанных с данной тематикой носит как теоретическую, так и практическую значимость.
Введение………………………………………………………………………
1. Общая характеристика потребителей…………………………………….
1.1 Классификация потребностей…………………………………………...
1.2 Основные характеристики потребителей……………………………….
2. Методы изучения потребителей…………………………………………..
2.1 Виды методов изучения потребностей………………………………….
2.2 Изучение отношений……………………………………………………..
2.2.1 Отношения и подходы к их изучению…………………………………
2.2.2 Изучение отношения к компании………………………………………..
2.2.3 Изучение отношения потребителей к определенной марке товара….
2.2.4 Изучение системы ценностей потребителей…………………………..
Заключение…………………………………………………………………….
Список использования источников…………………………………………..