Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Мая 2013 в 19:47, курсовая работа
Сегодня розничные торговцы заняты поисками новых стратегий маркетинга по привлечению и удержанию покупателей. Раньше для этого достаточно было предложить людям удобство расположения, особый ассортимент товара, лучший чем у конкурента, сервис и кредитные карты, чтобы покупатели могли делать покупки в кредит. Теперь все иначе. Магазины и другие предприятия розничной торговли становятся все более и более похожими друг на друга. Исчезли и различия в предоставляемых услугах. Все это приводит к тому, что многие предприятия розничной торговли сегодня переосмысливают свои маркетинговые стратегии. Например, универмаги, столкнувшись с конкуренцией со стороны специализированных и торгующих со скидкой магазинов, открывают свои отделения в пригородах, где всегда найдется свободное место на парковке, а доход семей выше
Введение…………………………………………………………………………3
Глава 1. Характеристика розничной торговли……………………………….4
1.1 Формы и виды розничной торговли……………………………………….4
1.2 Классификация предприятий розничной торговли……………………….6
Глава 2. Маркетинговые решения розничной торговли……………………..8
2.1 Решение о целевом рынке…………………………………………………..8
2.2 Решение о товарном ассортименте и комплексе услуг…………………...10
2.3 Решение о ценах……………………………………………………………..14
2.4 Решение о методах стимулирования……………………………………….16
Заключение……………………………………………………………………….20
Используемая литература……………………………………………