Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Ноября 2014 в 10:52, курсовая работа
С приходом рыночной экономики учреждения культуры оказались в принципиально новых условиях. Снижение уровня государственного финансирования, нестабильность формирующегося спонсорства и благотворительности и меценатства, непредсказуемость поведения аудитории, в том числе из-за развития коммерческого сектора досуга, обусловили целый комплекс проблем. Однако именно вызов новой социально-культурной реальности, перестраивающей взаимоотношения искусства и публики, придал маркетинговым исследованиям столь важное значение.
Часто можно слышать, что учреждениям культуры в нынешних сложных экономических условиях следует развивать коммерческую деятельность. Однако психологические особенности поведения посетителей учреждений культуры, для которых любая цена будет представляться высокой, становятся значительным ограничением социокультурной деятельности на основе рыночных механизмов.
Введение
Глава 1 Особенности маркетинга в сфере культуры
1.1 Маркетинговая среда: внутренняя и внешняя
1.2 Маркетинговый комплекс и его составляющие
Глава 2 Маркетинговые исследования
2.1 Методы маркетинговых исследований
2.2 Методика маркетинговых исследования в разных областях культуры
Глава 3 Практическое применение методов маркетингового исследования
3.1 Измерение удовлетворенности потребителей услуг культуры методом важностно - исполнительного анализа
3.2 Метод опроса (анкетирования)
Заключение
Библиография
Приложение 2
АНКЕТА
В целях создания условий для более интересного и приятного проведения Вами свободного времени просим Вас ответить на приведенные ниже вопросы. Отметьте, пожалуйста, выбранные варианты ответов (один или несколько вариантов) знаками «Х» или «V» (или другими), поставив их в квадрате напротив соответствующего варианта. Напишите, где это необходимо, Ваш ответ в указанном месте ( __________ ).
1. Как Вы чаще всего проводите досуг?
- смотрите телевизор
- гуляете по улице
- читаете книги, периодическую литературу
- посещаете культурные заведения (театры, музеи, дискотеки и т.д.)
- другие занятия __________________
2. Какие культурные мероприятия
и учреждения культуры Вы
- выставки
- концерты классической музыки
- концерты эстрадной музыки
- дискотеки
- театры
- кинотеатры
- музеи
- другое
- все безразличны
3. Какие культурные мероприятия и учреждения культуры Вы чаще всего посещаете?
- выставки
- концерты классической музыки
- концерты эстрадной музыки
- дискотеки
- театры
- кинотеатры
- музеи
- другое
- все безразличны
4. Как часто Вы посещаете культурные заведения?
- не посещаю
- 1 раз в год
- 1 раз в месяц
- 1 раз в неделю
- несколько раз в неделю
5. Чаще всего Вы посещаете культурные заведения
- один / одна
- с друзьями
- с родителями
- с детьми
- с женой / мужем
- всей семьей
6. Какую цель Вы преследуете,
отправляясь в культурное
- узнать больше нового (о культуре)
- «убить» время
- интересно провести время
- познакомиться с новыми людьми
- составить компанию и пообщаться с друзьями (другом / подругой, семьей)
- другие цели ______________________________
7. Удовлетворяет ли Вас
качество культурно-массовых
(Да Нет Причины)
- театров, кинотеатров __________________
- выставок, музеев __________________
- дискотек __________________
8. Хотелось бы Вам чаще посещать культурные заведения? ____________
Если «да», то по каким причинам Вы посещаете реже желаемого?
- финансовые трудности
- нет свободного времени
- опасность из-за криминальной обстановки
- не позволяет здоровье
- нет компании
- другие причины ______________________________
9. Привлекают ли Вас
различные конкурсы, лотереи на
культурно-массовых
10. Посещаете ли Вы бары, кафе в культурных заведениях? ___________
11. Считаете ли Вы, что
в районе Вашего проживания
не хватает культурных
Каких именно? ______________________________
12. Укажите, пожалуйста, сведения о себе:
- возраст ___________
- пол ___________
- род деятельности ______________________________
- уровень дохода (высокий, средний, низкий) ______________________
- место жительства (район) __________________________
- состоите ли в браке ________________
- имеете ли детей (сколько) _______________
Информация о работе Маркетинговые исследования в социально-культурной сфере