Маркетинговые исследования в образовательной сфере.

 

Результаты  обработки психологического тестирования в выявленных группах показали, что  большинство респондентов, имеющих  потенциал карьерного роста, оказались  “лидерами”. А в группе потенциальных предпринимателей присутствовали как “лидеры”, так и представители других психологических типов.

Выявленные  различия подтверждают выдвинутую гипотезу о наличии двух субсегментов и  позволяют сформулировать концепцию  будущей бизнес-школы, а также  требования к формированию учебных программ. Эти программы должны учитывать различия в ценностных ориентациях слушателей и их требования к организации учебного процесса.

Организуемая  бизнес-школа должна ориентироваться  в первую очередь на первую группу потребителей и готовить будущих предпринимателей, готовых развивать свои технические идеи в самостоятельном бизнесе. Это связано как с большой величиной этого сегмента потенциальных слушателей, так и с возможностью тесных контактов будущей бизнес-школы с университетскими учеными технических направлений.

Задачами  обучения будут являться развитие навыков  самостоятельного ведения бизнеса, умение ориентироваться в нестандартных  деловых ситуациях, экономическое  сопровождение разработки технических  объектов, пользующихся спросом на рынке, и доведение их до успешной реализации.

При разработке содержания учебных планов и методологии  обучения следует учесть, что часть  слушателей будущей специализации  “Предпринимательство” по результатам  исследования имеет особый психологический тип — “творческие натуры”. Для них характерно нестандартное мышление, им свойственны нетривиальные решения и они часто трудно адаптируют свои способности к актуальным проблемам общества. Поэтому задачей их обучения будет являться также развитие коммуникационных навыков, изучение основ конфликтологии и освоение принципов адаптации в меняющихся условиях бизнес-деятельности.

Последующей задачей развития бизнес-школы может  стать введение специализации в  престижных областях экономической  деятельности (банковское дело, финансовый менеджмент, логистика), ориентированных на вторую группу потребителей, имеющих потенциал карьерного роста.  
 

Заключение

Проведенное исследование подтвердило наличие  двух значительных субсегментов среди  лиц, выразивших намерение получить дополнительное бизнес-образование. При этом присутствует значительное различие в системе их предпочтений и требований к образовательному учреждению. Полученные результаты позволили сформулировать концепцию будущей бизнес-школы, и будут использованы при ее организации.

В дальнейшем возможно расширение исследования на другие группы потребителей образовательных  услуг. Это могут быть следующие  сегменты:

• сегодняшние студенты технических вузов, желающие получить непредусмотренные программой экономические знания;
• недавние выпускники технических вузов, имеющие традиционно хорошую инженерную подготовку и желающие повысить уровень своих экономических знаний для практического их применения;
• руководители среднего звена, ощущающие недостаток экономического образования.

Вероятнее всего, что расширение целевого сегмента отразится на концепции бизнес-школы.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы:

Молчанов  Н.Н. “Инновационный процесс: организация  и маркетинг”. — СпбГУ,1995

Тюрин Ю.Н., Макаров А.А. “Анализ данных на компьютере”. — М.: Финансы и статистика,1995.

Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. “Математико-статистические методы экспертных оценок”. — М.: Статистика, 1980.

“Perfoming Market Research”. Moscow Delo Publishers, 1996.

Голубков  Е.П. Измерения в маркетинговых  исследованиях. Журнал “Маркетинг в России и за рубежом”, 2, 1998.

Алексеев  А.А., Громова Л.А. “Психогеометрия  для менеджеров”. — Л.: Наука, 1991.

Голубков  Е.П. “Маркетинговые исследования”. —  М.: 1998. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение

Хорошее образование — путь к успеху!

Анкета:

1. Какова  цель получения дополнительного  бизнес-образования (выберите одно)?:

1. получение диплома
2. занятие независимой предпринимательской деятельностью
3. возможность стать хорошим специалистом и получить престижную работу
4. самосовершенствование

2. Хотели  бы Вы получить дополнительное  бизнес-образование? 

1. нет
2. да, но это зависит от (выберите одно):

• цены курса

• поможет ли это получить хорошую работу
• возможности работать и учиться одновременно
• длительности курса
• поможет впоследствии открыть свое дело и реализовать себя

3. Какие  дисциплины интересуют Вас больше  всего: 

1. финансы
2. теория менеджмента
3. маркетинг потребительских товаров
4. маркетинг промышленной продукции
5. бухгалтерский учет
6. предпринимательство
7. коммерческое право
8. управление запасами
9. планирование налогообложения
10. банковское дело
11. ценные бумаги
12. управление персоналом
13. международный бизнес
14. реклама
15. другое ________________________________

4. Что  для Вас особенно важно при  принятии решения об обучении (проставьте баллы от 1 до 7, где  1 — не важно, 7 — очень важно):

1. цена
2. местоположение школы
3. специализация
4. квалифицированные преподаватели
5. длительность курса
6. знания, дающие возможность устроиться на хорошую работу

5. Что  бы сделало курс обучения особенно  ценным для Вас (проставьте  баллы: 1 — не важно, 2 — важно, 3 — очень важно)

• зарубежные преподаватели, способные дать современное бизнес-образование
• наличие интересной практической информации
• получение сертификата в конце каждого курса программы
• практические знания, которые помогут в бизнесе
• гибкое расписание
• возможность преддипломной практики в одной из крупных компаний С.-Петербурга
• престижность учебного заведения и котируемость диплома
• погружение в рабочую атмосферу в процессе обучения
• возможность получения высокооплачиваемой работы после окончания образования
• возможность продолжения образования за рубежом
• другое _______________________________

6. Считаете  ли Вы, что приобретаемые Вами  экономические знания должны  быть (выбрать одно):

1. адаптированы к использованию в Вашей основной технической специальности
2. универсальными, которые можно использовать в любом виде деятельности

7. Какое  время занятий Вас наиболее  устраивает?

1. утреннее (с 7.00 до 13.00)
2. дневное (с 13.00 до 17.00)
3. вечернее (с 17.00 до 21.00)
4. поздний вечер (с 18.30 до 22.30)

8. Сколько  времени Вы готовы посвятить получению образования, необходимого для дальнейшей интересной, высокооплачиваемой работы?

1. 2—4 недели (интенсивные занятия)
2. 1—6 месяцев (интенсивные занятия)
3. 6—12 месяцев (интенсивные занятия)
4. 1—2 года (не интенсивное обучение)

9. Сколько  денег Вы готовы вложить в это образование?

1. до 100 долл.
2. от 100 до 300 долл.
3. от 300 долл.

10. Почему  Вы готовы тратить деньги и  время на получение дополнительного  бизнес-образования? 

1. это будет необходимо для текущей работы и позволит мне стать квалифицированным специалистом
2. это даст мне возможность получения лучшей работы
3. мне интересен процесс обучения
4. это даст мне возможность самостоятельно заняться бизнесом

11. Какое  оборудование Вы хотели бы  видеть в классах? Оцените необходимость  следующего оборудования в баллах от 1 до 4 (1 — желательно, 4 — необходимо):

1. компьютеры, оснащенные новейшим программным обеспечением
2. современное оснащение — проекторы, магнитные доски и т. д.
3. удобные рабочие места
4. современный дизайн классов

12. Наличие  у учебного заведения хороших контактов с фирмами — потенциальными работодателями:

1. необходимо для Вас
2. хорошо, но необязательно для Вас
3. совершенно необязательно для Вас

13. Кого  из перечисленных ниже специалистов  Вы хотели бы видеть своими  преподавателями? (Выберите по одному в каждом пункте)

1. преподаватель, дающий практические методики и рекомендации в своей области
2. преподаватель, формирующий экономическое мышление и логику бизнес-поведения
3. зарубежный преподаватель со знанием мирового экономического опыта
4. российский преподаватель со знанием особенностей российской экономики
5. специалист-практик с опытом бизнес-деятельности, способный учить
6. известный ученый, глубоко знающий предмет и умеющий заинтересовать

14. На  каком языке Вы хотели бы  обучаться? 

1. Русский
2. английский
3. русский и английский
4. другие ________________________________

15. Желаете  ли вы участвовать в процессе  обучения в деловых семинарах,  психологических тренингах за  дополнительную плату? 

1. да, охотно
2. да, иногда
3. нет

16. Оставьте, пожалуйста, следующую информацию о себе:

• возраст _____________________________
• пол _________________________________
• стаж работы _________________________
• на каких языках Вы говорите?

1. русский
2. английский
3. немецкий
4. другие языки _____________________________

• уровень вашего образования?

• незаконченное высшее ______________________________
• высшее (укажите Ваш университет) ___________________
• другое _________________________
• область Вашей специализации:

1. бизнес

2. научно-техническая
3. военная
4. гуманитарные науки
5. вычислительная техника

• Ваша должность на данный момент

• кем Вы планируете стать в будущем?
• считаете ли Вы, что для продвижения по служебной лестнице требуются, кроме специальных, знания в таких областях, как менеджмент, социология, психология, финансы и т. д.?

1. да

2. нет

17. Укажите, пожалуйста, что еще является для Вас важным в вопросах получения дополнительного бизнес-образования?

Благодарим  за помощь.