Маркетинговые исследования рынка туризма

Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку товара, организацию его распространения, установление цен, рекламу. Целью исследования является – систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед тур. фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах и о последующем использовании исследования.

Введение………………………………………………………………………....3
1. Исследования среды маркетинга туристского предприятия………...4
Понятие среды маркетинга…………………………………………………4
Анализ внутренней среды………………………………………………….4
Анализ внешней среды……………………………………………………..6
2.Направления маркетинговых исследований………………………….13
2.1 Особенности проведения маркетинговых исследований……………...15
3.Основные составляющие туристской среды…………………………..18
3.1Маркетинговые исследования туристского рынка……………………..18
3.2 Маркетинговые исследования туристского продукта…………………20
3.3 Исследования туристического рынка г. Екатеринбурга……………...23
3.4 Общая характеристика туристической фирмы «Авеню»……………...27
3.5 Расчет рекламной компании туристической фирмы «Авеню»………..28
Заключение……………………………………………………………………32
Список литературы ………………………………………………………….33
Приложение А…………………………………………………………………..34