Маркетинговое исследование процесса отбора и обучения торговых агентов

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Апреля 2014 в 10:16, курсовая работа

Краткое описание

Цель данной курсовой работы: научиться проводить маркетинговые исследования и реализовать полученные знания на примере конкретного исследования на тему “Маркетингового исследования процесса отбора и обучения торговых агентов на примере предприятия “Cпартак”.
Для достижения поставленной цели в рамках курсового исследования необходимо решение следующих задач:
дать технико-экономическое описание предприятия;
построить динамический ряд;
построить трендовую модель по одному из показателей;

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3
Постановка проблемы и выдвижение гипотезы…………………….........4
Характеристика предприятия. Основные показатели......................4
Динамический ряд……………………………………………………………..5
Построение тренда…………………………………………………………..7
Анализ конкурентноспособности………………………………………...11
Сегментация………………………………………………………………….13
Позиционирование……………………………………………………………15
SWOT-анализ……………………………………………………………….....17
Метод фокус-группы………………………………………………………..22
Метод экспертных оценок………………….……………………………...24
Определение объема выборки…………………………………………….27
Определение объема простой выборки………………………………28
Разработка анкеты……………………………………………………..31
Обработка данных…………………………………………….…….....33
Проверка гипотезы………………………………………………….....35

Прикрепленные файлы: 1 файл

мой курсач ололол.docx

— 81.30 Кб (Скачать документ)

Рисунок 2. График трендовой модели прибыли предприятия «Спартак»

Рассчитаем дисперсию:

      (3.4)

=37,636

Рассчитаем среднеквадратическое отклонение:

            (3.5)

=6,1

Рассчитаем прибыль по линейному тренда, а также сделаем прогноз на 2013-2015 г.г.

Таблица 3.2. Прогноз прибыли предприятия «Спартак»

Год

yt*

2008

136,92

2009

140,8

2010

144,68

2011

148,56

2012

152,44

2013

156,32

2014

160,2

2015

164,08


 

 

Рассчитаем показатели, характеризующие точность прогноза.

Таблица 3.3. Показатели, характеризующие точность прогноза

Год

yt

yt*

yt-yt*

(yt-yt*)^2

(yt-yt*)/yt

(yt-ytср.)^2

2008

137

136,92

0,08

0,0064

0,000584283

58,9824

2009

140

140,8

0,8

0,64

0,005681818

21,9024

2010

145

144,68

0,32

0,1024

0,002211778

0,1024

2011

150

148,56

1,44

2,0736

0,009693053

28,3024

2012

151,4

152,44

1,04

1,0816

0,006822356

45,1584

723,4

723,4

3,68

3,904

0,024993288

154,448

ср. знач.

144,68

144,68

0,736

0,7808

0,004998658

30,8896


 

  • Средняя абсолютная процентная ошибка:

      (3.6)

  • Средний квадрат ошибки:

      (3.7)

  • Сравнительный показатель точности прогнозов:

           (3.8)

  • Величина достоверности аппроксимации:

         (3.9)

Таблица 3.4. Точность прогноза

Показатель

Значение

 

0,5%

 

0,78

 

0,01

 

 

0,9998


 

Коэффициент достоверности аппроксимации показывает степень соответствия трендовой модели исходным данным. Чем ближе  к 1, тем точнее модель описывает имеющиеся данные. Таким образом можно сделать вывод, что трендовая модель прибыли предприятия «Савушкин продукт» достаточно точна.

Построим тренд с помощью Excel.Трендовая модель имеет вид:

Рисунок 3. Трендовая модель прибыли предприятия «Спартак»

Линия тренда, характеризующую динамику прибыли, имеет вид линейной функции:  y = 3,88x+133,0.

Сделаем прогноз на 2013-2015 гг.

Таблица 3.5. Прогноз прибыли на 2013-2015 г.г.

Показатель

Год

2013

2014

2015

Прибыль, млрд. бел. рубл.

156,28


160,16


164,04



 

Построим график с учетом прогнозных данных:

Рисунок 4. Прибыль предприятия «Спартак» с учетом прогнозных данных

 

4. Анализ конкурентоспособности.

 

Основными конкурентами «Савушкина продукта» по молочной продукции являются:

    1. «Беллакт» (доля рынка 14,9%)
    2. «Бабушкина крынка» (доля рынка 12%)
    3. «Минский молочный завод №1» (доля рынка 11%)

     Чтобы оценить конкурентоспособность, воспользуемся дифференциальным методом. Продукцию предприятия «Молочный мир» будем использовать в качестве образца. В качестве наиболее важных факторов будем использовать ассортимент, качество сырья, прибыль и цену на продукцию.

      Оценка ассортимента, качества сырья и цена товаров представлена в балльных оценках. Потребителям предложили оценить ассортимент и вкусовые качества производителей молочной продукции с использованием определенной шкалы (табл. 9).

Таблица 4.1. Шкала оценок показателей

                     Баллы

 

 

Характеристика

1-4

5-7

8-10

Ассортимент

недостаточно широкий

средний

достаточно широкий

Вкусовые качества

недостаточно хорошие

средние

достаточно хорошие

Цена товаров

низкая

средняя

высокая


     На основании  оценок, данных потребителями, а  также некоторых других показателей  была составлена характеристика  конкурентных предприятий (табл.5).

Таблица 4.2. Характеристика конкурентных предприятий

Предприятие

Технические показатели

Экономические показатели

Ассортимент

Вкусовые качества

Прибыль, млрд. бел. рубл.

Цена товаров

Савушкин продукт

9

8

151,4

7

Беллакт

7

7

116

5

Молочный мир (образец)

6

6

111

4

Бабушкина крынка

7

7

114

5

Минский молочный завод №1

7

7

117

5

Коэффициент весомости

0,3

0,7

0,5

0,5


 

4.1 Рассчитаем единичный показатель конкурентоспособности по формуле:

,                     (4.1)

4.2 Рассчитаем показатели  конкурентоспособности комплексным  методом.

                                                                                                     (4.2)

4.3 Рассчитаем  интегральный показатель.

K=Iт*Iэ                                                                                                      (4.3)

 

 

 

 

 

Таблица 4.3. Показатели конкурентоспособности

Предприятие

Групповой показатель по техническим параметрам

Групповой показатель по экономическим параметрам

Интегральный показатель

«Савушкин продукт»

1,3

0,98

1,27

«Беллакт»

1,17

0,925

1,08

«Бабушкина крынка»

1,17

0,915

1,07

«Минский молочный завод №1»

1,17

0,925

1,08


 

Вывод: предприятие «Савушкин продукт» является лидером среди производителей молочной продукции. За период 2008-2012 г.г. наблюдалась тенденция к увеличению прибыли. За 5 лет она выросла на 14,4 млрд. бел. рубл. (абсолютный базисный прирост). Темп цепного прироста в 2012 году составил 0,93%. Средний абсолютный прирост за 5 лет составил 3,6 млрд. бел. рубл. Средний уровень прибыли за 5 лет- 144,68 млрд. бел. рубл. Средний коэффициент роста за данный период составил 1,05. Прибыль на предприятии «Савушкин продукт» увеличивается со средним темпом прироста 5%. Сметана «Савушкин продукт» занимает ведущее место в

На основании прогноза трендовой модели видно, что в ближайшие 3 года также ожидается увеличении прибыли. На основании анализа конкурентоспособности видно, что данное предприятие является наиболее конкурентоспособным, по сравнению с другими. Интегральный показатель конкурентоспособности равен1,27, что превышает конкурентоспособность предприятия «Беллакт» в 1,18 раз, предприятия «Бабушкина крынка»- в 1,19 раз, а предприятия «Минский молочный завод №1»- в 1,18 раз. По техническим показателям «Савушкин продукт» является лидером (групповой показатель составил 1,3, в то время, как у конкурентов- 1,17). Групповой показатель по экономическим параметрам у предприятия «Савушкин продукт» составил 0,955. Этот показатель оказался больше, чем у конкурентов, за счет высокой прибыли. Однако цена, по сравнению с конкурентами, достаточно велика. Таким образом, можно сказать, что одним из наиболее явных недостатков данного предприятия является более высокая цена на продукцию, чем у конкурентов. В качестве рекомендации можно предложить усовершенствовать процесс производства, чтобы снизить издержки, что  поможет снизить цену на готовую молочную продукцию.

 

Источники информации:

1) http://www.savushkin.by

2) Социальный отчет предприятия  «Савушкин продукт».

3) http://milk.by/

4) http://bellact.by/

 

 

 


Информация о работе Маркетинговое исследование процесса отбора и обучения торговых агентов