Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Июля 2013 в 02:40, курсовая работа
Маркетинговое исследование – это первый шаг и фундамент для эффективной выработки маркетинговых решений.
Туристская индустрия является значительным фактором, способствующим более интенсивному экономическому развитию тех районов земного шара, которые расположены в отдалении от крупных промышленных центров и имеют незначительные хозяйственные ресурсы. В ряде государств туризм стал крупной самостоятельной отраслью хозяйства, занимающей ведущее положение в экономике.
Введение 3-4
1 Теоретические аспекты маркетингового исследования 5-6
1.1 Методология маркетингового исследования 6-9
1.2 Мониторинг как метод маркетингового исследования 9-13
2 Мониторинг услуг туристических агентств города Екатеринбурга 14
2.1 Конъюнктурный обзор рынка туристических услуг. 14-22
2.2 Мониторинг услуг 22-25
2.3 Проведение опроса потребителей услуг туристических агентств 25-28
3 Рекомендации по совершенствованию деятельности рынка туристических услуг 29-31
Заключение 32
Список использованных источников 33-35