Маркетингова інформація: суть, класифікація та методи збору

-          допомога в прийнятті рішень – у визначенні найбільш підходящих маркетингових інструментів і стратегій, а також у визначенні оптимального рівня втручання;

-          допомога в контролі – у визначенні ефективності маркетингових програм і оцінці результатів.

Перша мета в значній  мірі пов'язана зі стратегічними  маркетинговими рішеннями й містить  важливий креативний компонент: виявлення  нових можливостей і/або незадіяного  ринкового потенціалу. Дві інші мети відносяться до осіб, що займаються маркетингом .         

Потік інформації, що надходить до керівництва маркетингової служби, дає змогу визначити, а при  потребі, внести корективи до вже  існуючої стратегії розвитку компанії, її маркетингової політики. Але при цьому виникає низка проблем:

• у процесі прийняття  рішення доступна інформація досить часто виявляться безкорисною;

• інформації буває занадто  багато, щоб скористуватися нею ефективно;

• інформація розосереджена  по всій компанії, її важко знайти (тому треба створити єдині стандарти надання та представлення інформації);

• ключова інформація поступає занадто пізно або у  викривленому вигляді;

• деякі менеджери  затримують у себе інформацію, не передаючи  її іншим підрозділам або колегам (наприклад, менеджери, які мають реальну владу на підприємстві можуть сприймати нові факти, як такі, що загрожують їх положенню в компанії);

• існує низька кваліфікація власних спеціалістів в області  пошуку і надання маркетингової  інформації (тому треба запрошувати сторонніх спеціалістів або поступово навчати «своїх» через підвищення ними кваліфікації на різноманітних курсах та тренінгах);

• компанії часто не розглядають інформаційний ресурс як компонент, який має економічну цінність і підлягає грошовій оцінці.

Отже, для вирішення подібних проблем компанії повинні створювати маркетингову інформаційну систему, яка виступає єднальним ланцюжком у структурі постійно діючого взаємозв'язку і взаємозалежності людей та методичних підходів у процесі маркетингового дослідження та використання його результатів. Налагоджене функціонування маркетингової інформаційної системи дає підприємству багато відчутних переваг: організоване збирання інформації про стан маркетингового середовища, широкий кругозір, збереження важливих даних, координація плану маркетингу, а отже, одержання результатів щодо стану підприємства в кількісному вигляді, проведення аналізу витрат і прибутків. Поряд з очевидними позитивними сторонами, вона все-таки потребує досить значних первісних витрат на її створення. Це зумовлено придбанням сучасного устаткування, залученням до його наладки, експлуатації висококваліфікованих спеціалістів, можливостями адаптації системи до аналогічних систем інших учасників маркетинг.

Висновки.

Система маркетингових  досліджень є дуже важливою,адже завдяки збиранню належної інформації розвивається маркетинг. Дана наука є орієнтованою на споживача та задоволення споживчих потреб,а володіння інформацією-це рушійна сила,яка керує розвитком науки та задоволення людських потреб у повному розмірі.

Система маркетингових  досліджень - це сукупність методів  збору та обробки інформації,з  метою застосування її у маркетинговій  діяльності.

У сучасному світі  інформація-це все, володіння інформацією-це володіння світом,саме тому спостерігається  значний розвиток у даній сфері.

Достовірна інформація та вдало побудована система маркетингових  досліджень визначає успіх фірми  у майбутньому, що призведе до отримання  прибутку.

Отже, дослідження системи маркетингових досліджень повинно бути вдало сформоване та приносити достовірну інформацію,адже від цього залежить успіх компанії, задоволення потреб споживачів, правильна орієнтація на споживача та отримання прибутку.

Список використаної літератури

1.                 Гигорчук П.М. роль та складові інформаційної технології в процесі прийняття маркетингових рішень / П. Григорчук // Вісник Донецького університету Т.1. – 2011. – С. 26- 30.

2.                 Лилик І. Ринок маркетингових досліджень в Україні-2010: експертна оцінка та аналіз УАМ / І. Лилик // Маркетинг в Україні. – 2011. – №1. – С. 31–35.

3.                 Макаренко М. В. Науково-методичні засади формування маркетингової інформаційної системи регіону 

4.                 Єранкін О.О. Значення маркетингової інформації для прийняття стратегічних рішень в агробізнесі в умовах глобалізації

5. Бутенко Н. В. Основи маркетингу – підручник

6.Підручник. Павленко А. Ф., Войчак А. В

7.Ілляшенко СМ., Баскакова М.Ю.  Маркетингові дослідження: Навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл./Сумський  держ. ун-т. — К.: Центр навчальної літератури, 2006. — 192 с.

8. Косенков СІ. Маркетингові дослідження: Навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл. - К.: Видавничий дім "Скарби", 2004. - 464 с.