Маркетинг у банку

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Октября 2012 в 12:30, контрольная работа

Краткое описание

Посилення конкуренції на кінцевих ринках неодмінно змушує різного роду компанії, фірми, підприємства, організації та установи, які на ньому діють, постійно приділяти увагу тим ринковим тенденціям, з якими їм доводиться працювати. У свою чергу, ця обставина неодмінно зумовлює потребу діячів бізнесу в наявності повної, своєчасної та достовірної інформації, яка виступала б підґрунтям для прийняття відповідних управлінських рішень не тільки щодо організації комплексу маркетингу підприємства, але й щодо досягнення загальних цілей його менеджменту. Звичайно, що таким чином питання отримання цієї інформації набувають надзвичайно важливого значення. Дієвим засобом отримання подібної ринкової інформації виступають маркетингові дослідження.

Содержание

1. Банківський ринок та його головні характеристики
2. Загальна характеристика АТ «Банк «Таврика»
3. Дослідження ринку банківського продукту на матеріалах АТ «БАНК «ТАВРИКА»
Висновок
Список використаної літератури

Прикрепленные файлы: 1 файл

Банк Таврика.doc

— 362.50 Кб (Скачать документ)

* - процентні ставки вказані станом на 21.08.2011 року.

 

 

Первинний ринок

Кредитування фізичних осіб за стандартними умовами (в гривні)

Термін кредитування

до 5-ти років

Об’єкти кредитування

м. Київ, вул. Щорса,44

Процентна ставка

від 22,0% в UAH

Оформлення кредитного договору (одноразово)

2,00 % від суми кредиту

Погашення кредиту

щомісячно, рівними частинами

Умови

кредит видається у  розмірі до 50,0% від вартості об’єкту нерухомості

Види застави

іпотека майнових прав

Строк оформлення

до 5-ти банківських днів


 

Види застави

Майнові права на грошовий депозит «Таврійський», розміщений у Банку

Об’єкти кредитування

м. Київ, вул. Щорса,44;

м. Київ, вул. Дружби Народів, 14-16

Початковий внесок

 

Умови погашення процентів

- щомісячно на залишок заборгованості;

- дострокове погашення  - без штрафних санкцій.

Оформлення кредитного

договору (одноразово)

2,00 %

від суми кредиту

Строк кредиту/депозиту

рік і більше

Валюта кредиту/депозиту

гривня

Відсоткова ставка за кредитом

діюча ставка за вкладом "Таврійський" плюс 3%


 

 

до 1 року

Об’єкти кредитування

м. Ірпінь, котеджне містечко «Ясні Зорі»

Процентна став

від 24,0% в UAH

   
   
   

Оформлення кредитного договору (одноразово)

2,00 %

 

Погашення кредиту

щомісячно, рівними частинами

Умови

кредит видається у  розмірі до 50,0% від вартості об’єкту  нерухомості

Види застави

іпотека нерухомості

Строк оформлення

до 5-ти банківських днів


 

 

Термін кредитування

до 6 місясів

до 1 року

до 2 років

Об’єкти кредитування

Паркомісця, м.Київ, вул.Солом'янська, 15-а

Процентна ставка

від 18,0% в UAH

від 20,0% в UAH

від 25,0% в UAH

Оформлення кредитного договору (одноразово)

1,00 %

1,00 %

1,00 %

Погашення кредиту

щомісячно, рівними частинами

Умови

кредит видається у  розмірі до 50,0% від вартості об’єкту  нерухомості  

Види застави

іпотека майнових прав

Строк оформлення

до 5-ти банківських днів


 

 

 

Термін кредитування

до 6 місяців

до 1 року

до 2 років

Об’єкти кредитування

Паркомісця, м.Київ, вул. Краківська,15/17

Процентна ставка

від 18,0% в UAH

від 20,0% в UAH

від 25,0% в UAH

Оформлення кредитного

договору (одноразово)

1,00 %

1,00 % 

1,00 % 

Погашення кредиту

 щомісячно,  рівними частинами

Умови

кредит видається  у розмірі до 50,0% від вартості об’єкту нерухомості

Види застави

іпотека нерухомості

Строк оформлення

до 5-ти банківських  днів


 

 

            РОЗРАХУНКОВО-КАСОВІ ОПЕРАЦІЇ

Публічне акціонерне товариство «БАНК «ТАВРИКА» є універсальним банком, який надає повний спектр банківських послуг. Найбільш розповсюдженою послугою, якою користуються всі групи клієнтів, є розрахунково-касове обслуговування.

Обслуговуючись в АТ «БАНК «ТАВРИКА» ви володієте перевагами, серед яких є якість обслуговування та оперативність здійснення всіх видів платежів в національній та іноземній валютах, безкоштовне надання кваліфікованої консультації професійними менеджерами банку, а також низькими тарифами на здійснення розрахунково-касового обслуговування.

Тарифи на послуги по здійсненню розрахунково-касових операцій представлено у додатку А.

Публічне акціонерне товариство «БАНК «ТАВРИКА» відкриває юридичним особам та приватним підприємцям рахунки у національній та іноземній валютах для проведення розрахунків з фізичними і юридичними особами, а також для зберігання на них готівкових коштів.

АТ «БАНК  «ТАВРИКА» гарантує збереженість коштів і конфіденційність проведення операцій по рахунку, а також забезпечує Клієнтів інформаційною та консультаційною підтримкою.

Для здійснення виплат заробітної плати, стипендій, пенсії, соціальної допомоги юридичні особи можуть відкрити в АТ «БАНК «ТАВРИКА» поточні рахунки фізичним особам, уклавши з Банком Договір про відкриття поточного рахунку на користь фізичної особи.

Операції  Банка в національній валюті:

  • відкриття поточного рахунку;
  • закриття поточного рахунку;
  • видача довідок та дублікатів;
  • оформлення грошових чекових книжок;
  • оформлення та передача дебетових повідомлень;
  • інші операції.

Операції  Банка в іноземній валюті:

  • відкриття поточного рахунку;
  • закриття поточного рахунку;
  • видача готівки з рахунку;
  • видача довідок;
  • зарахування коштів ВКВ на рахунок;
  • інші операції.

Тарифні пакети на розрахунково-касове обслуговування для юридичних осіб представлено у Додатку Б, для юридичних осіб – у Додатку В, для СПД, нотаріусів та адвокатів – у Додатку Г, для юридичних осіб, СПД, нотаріусів та адвокатів – у Додатку Д.

Пакет документів для відкриття рахунку  юридичною особою

Документи на відкриття, переоформлення банківських рахунків, а також у разі зміни осіб, які  мають право першого і другого  підписів, подають у банк особисто керівник,  головний бухгалтер.

Керівник та головний бухгалтер мають пред`явити  уповноваженому працівнику банку паспорт  або документ, що його замінює, та документ виданий органом державної податкової служби, що свідчить про присвоєння фізичній-особі резиденту ідентифікаційного  номера платника податків і документи, що підтверджують їх повноваження.

Уповноважений працівник робить ксерокопію перших 4-х сторінок паспорта, або документа, що його замінює та копію довідки про присвоєння їй ідентифікаційного номеру. Ці копії зберігаються в справі про відкриття рахунку. Ці копії засвідчуються підписами уповноваженого працівника банку, та особами, що відкриває рахунок, як такі що відповідають оригіналу.

  1. Заява про відкриття поточного рахунку, яку підписує керівник юридичної особи або інша уповноважена на це особа ( на кожний вид рахунку).
  2. Копію свідоцтва про державну реєстрацію юридичної особи, засвідчену нотаріально або органом, який видав свідоцтво чи підписом уповноваженого працівника банку.
  3. Копію належним чином зареєстрованого статуту (положення), засвідчену нотаріально чи органом, який здійснив реєстрацію. Положення юридичних осіб публічного права, які затверджуються розпорядчими актами Президента України, органами державної влади нотаріального засвідчення не потребують.
  4. Копію документа, що підтверджує взяття юридичної особи на облік в органі державної податкової служби ф. 4-ОПП, засвідчена податковим органом, нотаріально або оригінал для засвідчення копії уповноваженим працівником банку.
  5. Засвідчену нотаріально або організацією, якій клієнт адміністративно підпорядкований картку із зразками підписів і відбитка печатки встановленого зразка з датою заповнення і посвідчення нотаріусом ( 2 примірники для рахунків в гривні + 1 примірник для відкриття рахунку у валюті); У картці посвідчу вальний напис нотаріуса вважається дійсним, якщо він відповідає формі № 66 Форм реєстрів для реєстрації нотаріальних дій.
  6. Копію документа,що підтверджує реєстрацію юридичної особи у відповідному органі Пенсійного фонду України, засвідчену органом, що його видав, або нотаріально, або оригінал для засвідчення копії уповноваженим працівником банку.
  7. Копію довідки, про внесення до Єдиного державного реєстру підприємств та організацій України, засвідчена нотаріально або органом, що видав довідку, або оригінал для засвідчення копії уповноваженим працівником банку.
  8. Копія страхового свідоцтва (разом з повідомленням) , що підтверджує реєстрацію підприємства у Фонді соц. страхування від нещасних випадків на виробництві, засвідчену нотаріально або органом, що його видав, або оригінал для засвідчення копії уповноваженим працівником банку.
  9. Оригінал свідоцтва платника податку на додану вартість (якщо юридична особа є платником ПДВ), або свідоцтва платника єдиного податку (якщо юридична особа є платником єдиного податку) для засвідчення копії уповноваженим працівником банку.
  10. Опитувальник клієнта юридичної особи-резидента.
  11. За наявності серед засновників фізичних осіб-власників істотної участі, копії паспортів та ідентифікаційних номерів засновників завірених підписами керівника та скріплених печаткою підприємства.
  12. У разі наявності серед засновників юридичних осіб-резидентів-власників істотної участі, копія статутних документів, копія свідоцтва про державну реєстрацію засновника, засвідчену підписами керівника та скріплених печаткою підприємства.
  13. У разі наявності серед засновників юридичних осіб-нерезидентів-власників істотної участі, копія легалізованого або засвідченого шляхом проставляння апостилю витягу торговельного, банківського чи судового реєстру або реєстраційного посвідчення місцевого органу влади іноземної держави про реєстрацію юридичної особи, засвідчену нотаріально.

ОПЕРАЦІЇ  З ЦІННИМИ ПАПЕРАМИ

Операції з цінними паперами – розвиток та ефективне функціонування бізнесу клієнтів Банку.

Публічне акціонерне товариство «Банк «ТАВРИКА» є одним із засновників Української фондової біржі та Кримської фондової біржі, має брокерську контору №229 на Українській фондовій біржі та є членом СРО « Асоціація «Українських фондових торгівців». АТ «Банк «ТАВРИКА» пропонує своїм клієнтам повний спектр послуг по роботі на фондовому ринку України у якості торговця:

  • комісійне обслуговування на фондовому ринку, брокерські операції;
  • послуги по випуску та обігу цінних паперів (підготовка, реєстрація та розміщення емісій цінних паперів);
  • операції з векселями:
  1. Доміціляція векселів;
  1. Надання авалю по векселям;
  2. Інкасація векселів;
  3. Врахування векселів;
  4. Зберігання векселів;
  5. Проведення заліків.
  • акумуляція пакетів акцій на вторинному ринку;
  • купівля пакетів акцій підприємств, які приватизуються;
  • проведення трастових операцій;
  • консультаційне обслуговування.

Тарифи на послуги по здійсненню операцій з цінними паперами представлено у Додатку Е.

Користуючись послугами банку щодо проведення операцій з цінними паперами, клієнт отримує наступні переваги:

    • дотримання норм чинного законодавства;
    • отримання повного комплексу послуг за операціями з цінними паперами – випуск, продаж, купівля, виплата доходів, погашення, реєстрація прав власності на цінні папери, ведення рахунків власників цінних паперах, консультаційні послуги з питань обігу цінних паперів, підготовка річних звітів емітентів, що надаються Державній комісії з цінних паперів та фондового ринку;
    • ефективне розміщення вільних коштів та залучення додаткових;
    • ефективне використання власних трудових та фінансових ресурсі

 

 

 

 

 

 

 

 

                       Висновок

АТ «БАНК  «ТАВРИКА» надає корпоративним  клієнтам та приватним особам весь спектр банківських послуг на рівні  світових стандартів.

За 20 років своєї роботи, АТ «Банк «ТАВРИКА» напрацював базові принципи по обслуговуванню клієнтів:

  • швидкість прийняття рішень;
  • реалізація індивідуального підходу до роботи з клієнтами;
  • надання високоякісних банківських продуктів;
  • комплексне обслуговування корпоративних клієнтів та приватних осіб.

Банк пропонуємо Вам скористатися наступними послугами:

  • різноманітні депозитні програми;
  • кредитування малого та середнього бізнесу;
  • кредити на придбання автомобілю;
  • кредити на придбання житла;
  • обслуговування поточних банківських рахунків у гривнях та валюті;
  • проведення валюто обмінних операцій;
  • операції з банківськими металами;
  • послуги реєстратора та зберігача цінних паперів;
  • депозитарні сейфи;
  • та інші.

Стратегічною метою  діяльності банку на наступні роки є переорієнтація Банку на чітке  позиціювання бренду «ТАВРИКА» на ринку активних та пасивних операцій, розширення географічної присутності, збільшення кількості послуг, якими користується один клієнт (cross-selling), збільшення частки ринку за продуктами та збільшення його вартості як фінансової установи шляхом нарощування ресурсної бази, власного капіталу, підвищення рівня доходів і зниження ризикованості операцій.

 

 

Список використаної літератури

1. Вачевський, Мирон Васильович. Маркетинг. Формування професійної компетенції : підручник / М. В. Вачевський ; М-во освіти і науки України, Дрогобицький держ. пед. ун-т ім. Івана Франка. – К. : Професіонал, 2005. –

512 с.

2. Маркетинг у банку : навч-метод. посіб. для самост. вивч. дисципліни / А. В. Нікітін, Т. Г. Іванова, І. Г. Брітченко, О. М. Момот ; М-во освіти і науки України, ДВНЗ "Київський нац. екон. ун-т ім. В. Гетьмана". – К. : КНЕУ, 2010. – 474 с.

3. Нікітін, Андрій Валерійович. Маркетинг у банку : навч. посібник / А. В. Нікітін, Г. П. Бортніков, А. В. Федорченко. – К. : КНЕУ, 2006. – 432 с. – (До 100-річчя Київського національного економічного університету).

4. http://www.tavrika.com/

5. http://www.bank.gov.ua/

6. www.uabankir.com




Информация о работе Маркетинг у банку