Маркетинг туризма

Туризм является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии. В наши дни нельзя не заметить того огромного влияния, которое оказывает индустрия туризма на мировую экономику.

Введение 3
1.Маркетинг в туризме 4
1.1. Концепции маркетинга в туризме 6
1.2 Современные тенденции развития маркетинга туристских предприятий 8
2.Маркетинговые исследования рынка туруслуг. 10
2.1 Сущность маркетинговых исследований 10
2.2. Процедура проведения маркетингового исследования 11
2.3. Процесс получения данных 13
2.3.2. Сбор информации. 13
2.3.3. Сбор первичной информации 14
2.4. Обработка данных и формирование отчета 17
3.Сегментация и выбор целевого рынка турфирмы 18
3.1.Признаки сегментации турфирмы 19
3.2. Методы определения целевого рынка. 22
4.Формирование маркетинговых стратегий. 23
4.1.Сущность стратегического планирование компании. 23
4.2.Продуктовая стратегия компания. 26
4.3. Ценовая стратегия компании. 28
4.4. Сбытовая политика компании 30
Заключение 36
Список используемой литературы 38