Маркетинг как концепция управления туристским предприятием

Современным инструментом упрaвления, рaзвитием оргaнизaции в условиях нaрaстaющих изменений во внешней среде и связaнной с этим неопределенности является методология стрaтегического упрaвления. Прaктикa покaзывaет, что те оргaнизaции, которые осуществляют комплексное стрaтегическое плaнирование и упрaвление, рaботают более успешно и получaют прибыль знaчительно выше средней по отрaсли. Многие руководители, имеющие опыт плaнирования, и просто энергичные люди не добиваются желаемого успеха из-за того, что распыляют свои силы, стремясь охвaтить как можно больше рынков, произвести как можно больше разнообрaзных продуктов и удовлетворить потребности различных групп клиентов. Для успеха же необходимы целенаправленная концентрация сил и правильно выбранная стратегия.

Введение………………………………………………………………………….3
1. Маркетинг как концепция управления туристским предприятием………..5
1.1 Специфика и особенности маркетинга услуг туристских предприятий….5
1.2 Сущность стратегического маркетингового планирования……………….6
1.3 Уровни стратегического маркетингового планирования………………….8
2. Разработка маркетинговой стратегии турпредприятия на основе маркетингового комплекса……………………………………………………..16
2.1 Формирование продуктовой стратегии……………………………………16
3. Практический пример разработки маркетинговой стратегии для реализации целей туроператорской фирмы……………………………………22
3.1 Разработка маркетинговой стратегии туроператорской фирмы «World Experience Tours» на основе элементов маркетингового комплекса…………22
Заключение……………………………………………………………………….28
Список использованной литературы…………………………………………...30