Маркетинг и общество

1) ориентация на потребителя,

2) новаторства в области  совершенствования продукции и  маркетинговой политике в целом,

3) повышение ценностной  значимости товаров,

4) осознание компанией  собственной социальной миссии,

5) социально-ответственный  маркетинг.

Необходимо учитывать в процессе производства эту потребность человека в экологической безопасности.  Для этого нужна экологически обоснованная система рыночного управления и контроля, экономического  механизма рационального природопользования.

Если маркетинг - это процесс, охватывающий разработку и реализацию концепции экономической деятельности организации, ценообразование, продвижение на рынок и сбыт идей, товаров и услуг, то экологический маркетинг представляет собой не просто новым концептуальный подход: он реально позволяет продумать и разработать структуру системы выживания и ее рабочие механизмы. Экологический маркетинг дает возможность не только по-новому осуществлять процесс стратегического целеполагания, но и дает направления разрешения многие трудностей, связанных с возникновением экологического риска. А восприятие экологического риска социумом  - реальность, во многом определяющая отношение к конкретному предприятию (или виду технологии, продукции, услуг) не в меньшем степени, чем собственно характеристики воздействия производственного процесса.

Экологический маркетинг предлагает обеспечить открытости фирмы, что без сомнения сделает более надежной и достоверной обратную связь с потребителями. Правдиво и профессионально рассказав о своей  продукции, производитель обеспечит адекватную информацию, столь необходимую клиентам и обществу в целом. В противном случае, при недостатке сведений, необратимо поползут слухи, покупатели отвернутся от продукции, репутация фирмы пострадает, позиция на рынке ослабнет, чем не преминут воспользоваться конкуренты. Сегодня международное сообщество проявляет пристальное внимание к расширению рынка обоснованно экологически маркированной продукции, например, в соответствии с международными стандартами группы Х50 14030. Лидирующие компании берут на себя ответственность за судьбу выпускаемой продукции по принципу "от колыбели до могилы", создавая сеть услуг по информированию потребителем, оказанию им помощи в обслуживании, модернизации, наконец, в утилизации отходов потребления. В шестидесятые и семидесятые годы меры по охране окружающей среды рассматривались в рамках предпринимательской деятельности как исключительно затратные, ухудшающие конкурентные позиции, а, следовательно - нежелательные. В рамках экологического маркетинга экологически ответственное поведение предприятия становится императивом его экономического успеха. Сегодня это очевидно для предпринимателей всех индустриально развитых стран. В настоящее время происходят кардинальные изменения в международном разделении труда, идут процессы интернационализации и транснационализации хозяйственной жизни стран мирового сообщества вне зависимости от уровня их экономического развития. Чем глубже включается страна в мирохозяйственные связи, чем более открытой становится ее экономика, тем больше благ с меньшими затратами национальных факторов производства получает ее население.

 

3. Тенденции дальнейшего развития маркетинга и его влияние на общество

Какие основные глобальные тенденции необходимо учитывать, строя планы на будущее? Благодаря Интернету и более свободной торговле, любые компании теперь могут конкурировать друг с другом на любом рынке. Основная сила экономики - гиперконкуренция, заключающаяся в том, что компании могут производить больше товаров, чем способны продать, а это ощутимо сказывается на цене. Кроме того, это заставляет компании "закладывать" в цену возможности более широком дифференциации товаров.  Однако по большей части такая дифференциация - психологическая, а не реальная. Но и в этом случае преимущество компании сохраняется недолго в условиях экономики, позволяющем быстро перенять любое новшество. Компании должны иметь в виду, что потребители становятся все образованнее  и располагают лучшим инструментарием, таким, например, как Интернет. Все это делает их более разборчивыми при покупке товара.  Интернет, процессы глобализации и гиперконкуренции влияют на маркетинг, все 3 силы оказывают дополнительное влияние на цены. В результате глобализации компании переносят свое производство туда, где оно обходится дешевле, и ввозят товары по ценам ниже тех, что устанавливают местные продавцы. Гиперконкуренция означает большое число поставщиков, борющихся за одних и тех же потребителей, а это также ведет к снижению цены. Интернет позволяет людям быстро сравнить цены и воспользоваться самым дешевым предложением. Таким образом, задача маркетинга состоит в том, чтобы найти пути поддержания уровня цен и прибыльности в виду перечисленных макротенденций. Ни в одной стране национальные производители не удержат покупателей своих товаров, если не смогут постоянно лидировать в предложении наибольшей ценности для потребителя.

Новые тенденции в маркетинге:

• от маркетинга типа "сделай и продай" к маркетингу "услышь и откликнись”;
• от массового маркетинга к маркетингу, ориентированному на запросы потребителя;
• от деятельности только на рынке к дополнительной работе в киберпространстве;
• от конкуренции за долю рынка к конкуренции за определенного потребителя;
• от усилий по привлечению нового потребителя к сохранению и удовлетворению уже существующего;
• от маркетинга сделок к маркетингу взаимоотношений с клиентами;
• от посреднического маркетинга к прямому;
• от маркетингового монолога к диалогу с потребителем;
• от раздельного планирования видов коммуникаций к интегрированным маркетинговым коммуникациям;
• от маркетинга, сосредоточенного на товаре, к маркетингу, сконцентрированному на интересах потребителя;

Из-за происходящих изменений, успешные компании должны заниматься мониторингом тенденций и разрабатывать сценарии возможного развития событии, подумать о том, как изменения могут повлиять на компанию, и запланировать ответные меры.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Маркетинг является неотъемлемой частью жизнедеятельности общества. Многие путают маркетинг с коммерческими усилиями по сбыту,  тогда, как на самом деле, он сочетает в себе несколько видов деятельности, направленных на выявление, обслуживание, удовлетворение потребительских нужд для решения целей, стоящих перед организацией. Маркетинг начинается задолго до и продолжается еще долго после акта купли-продажи. Маркетинг связан со всеми сферами нашей деятельности, и, следовательно, нам необходимо знать как можно больше о его законах и специфике. Маркетинг вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Управление маркетингом - это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных целей организации. Занимающийся маркетингом должен хорошо уметь воздействовать на уровень, время, характер спроса, поскольку существующий спрос может не совпадать с тем, которого желает для себя фирма. Практическая деятельность маркетинга оказывает большое влияние на людей, выступающих в качестве покупателей, продавцов и рядовых граждан. В качестве ее целей выдвигаются такие, как достижение максимально возможного высокого потребления, достижение максимальной потребительской удовлетворенности, предоставление потребителям максимально широкого выбора, максимальное повышение качества жизни.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы:

1. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Вильямс, 2002

2. Голубков Е. П. Основы  маркетинга. - М.: Финпресс,1999

З. Синяева И. М. Управление маркетингом.-М.: Инфа-М, 2003

4. Котлер Ф. Маркетинг  менеджмент. Спб., Питер, 1998

5. http://www.aup.ru/books/m99/3_18.htm