Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Апреля 2013 в 16:16, курсовая работа
В российской практике всесторонне не проводились исследования влияния внутренней среды предприятия на такие показатели его деятельности, как объем продаж, удовлетворенность покупателей покупкой, восприятие потребителями определенных составляющих торговой услуги. Надо отметить, что для развития динамичной и конкурентной среды бизнеса полезным является изучение и использование опыта промыщленно развитых стран.
Отсутствие эффективных маркетинговых стратегий по практическому использованию внутренней среды российских предприятий тормозит их развитие в соответствии с развитием рыночных отношений в России.
Введение 3
1. Внутренняя среда организации и ее элементы 5
1.1. Цели и задачи 5
1.2. Структура и технологии 6
1.3. Люди в организации 9
2. Понятие корпоративной культуры и ее составляющие 15
2.1. Понятие корпоративной культуры 15
2.2. Составляющие корпоративной культуры 24
Заключение 30
Список литературы 32