Контрольная работа по "Маркетингу"

Выделяют следующие  носители(средства) товарной рекламы:

ПЕЧАТНАЯ РЕКЛАМА.

К средствам печатной рекламы относятся: плакаты, листовки, проспекты, буклеты, специальные рекламные  издания (письма, открытки, памятки, вкладыши); рекламные объявления, статьи в периодических  изданиях – газетах и журналах.

           Рекламные письма и открытки служат одним из простейших, но основных средств прямой рекламы.

Буклеты, листовки, календари, книжные закладки, различные плакаты, наклейки предназначены для пропаганды одного или группы товаров.

В памятке покупателю сообщаются сведения о пользовании хранении, уходе за товаром. В тексте вкладышей могут быть высказаны пожелания: «Благодарим за покупку».

В проспектах дается развернутая  характеристика технически сложных  товаров и рекомендации по их эксплуатации. Цель проспектов – сообщить покупателям о своих товарах, конструктивных особенностях, способов их использования, гарантийном ремонте изделий и уходе за ними. Издаются проспекты в виде небольших брошюр.

Реклама в периодической  печати – в газетах и журналах обладает широкими возможностями информации населения, розничных и оптовых организаций и предприятий о поступлении новинок, их достоинствах услугах, оказываемых потребителям.

Реклама в газетах  очень популярна среди владельцев малого бизнеса отчасти потому, что  данный вид рекламы дешевле, чем реклама в других средствах массовой информации.

Газеты идеальное средство рекламирования для фирмы, которая хочет иметь широкий круг клиентов. Они позволяют передать конкретную информацию, такую как цена, скидки, характеристика товаров и услуг, и т.д.

Преимущества:

• большой географический охват, избирательность аудитории;
• данный вид рекламы дешевле;
• высокая достоверность;
• одним макетом можно пользоваться постоянно.

Недостатки:

• короткий срок существования газеты;
• низкое качество печати;
• незначительная аудитория «вторичных» читателей;
• современный читатель бегло просматривает статьи лишь мельком рекламу;
• Высокий уровень конкуренции.

Журналы обращены к широкому кругу читателей, однако часть журналов адресована очень строго определенным группам читателей. Такие издания – прекрасное рекламное средство для фирм, целевые рынки которых четко очерчены.

Преимущества:

• журналы имеют долгую жизнь;
• избирательность аудитории и широкий географический охват;
• высокое качество печати;
• возможность передать большой объем информации;
• позволяет воздействовать на чувства при помощи цвета, интересных иллюстраций и текста.

Недостатки:

• большое время с момента подачи до верстки журнала;
• высокая стоимость;
• конкуренция.

Газеты и журналы  предлагают еще и особый вид услуг: доставка рекламных изданий в виде вкладышей вместе с газетой. Реклама, вложенная в газету или журнал, расскажет о вашем предприятии очень широкой категории читателей: всем подписчикам данного печатного издания, их семьям, всем кто покупает данное издание.

ПЛАКАТНО-ГРАФИЧЕСКАЯ РЕКЛАМА.

К этому виду рекламы  относят плакаты, щиты, афиши. Она  призвана рекламировать отдельные  товары (услуги). Особенностью плакатно графической рекламы является сочетание  художественного изображения рекламируемого объекта с рекламным текстом.

Преимущества:

• крупная и яркая, ее трудно не заметить;
• воздействует на потребителей постоянно;
• доступна для различных групп потребителей;
• Просто и эффективно передает информацию и дает представление.

Недостатки:

• находится в постоянном движении;
• у потребителей несколько секунд чтобы усвоить информацию;
• краткость;
• подвержена воздействию атмосферных факторов.

РЕКЛАМА на РАДИО.

Рекламные ролики по радио  являются оперативным и массовым средством психологического воздействия  на покупателей. В радиорекламе используют такие жанры, как диалоги, репортажи, объявления, которые часто сопровождаются музыкой.

Радиореклама оперативна и имеет невысокую стоимость. Вместе с тем в процессе восприятия рекламных обращений, транслируемых  по радио, не участвует зрение, через  которое человек получает до 90% информации.

Преимущества:

• дает хорошие результаты;
• воздействует на определенный тип аудитории;
• легко внести изменения или поменять текст и звуковые сопровождения;
• способность доносить рекламу, до людей не отвлекая их от дел.

Недостатки:

• краткость;
• цена зависит от выбора времени вещания;
• ограниченность представления товара звуковыми эффектами.

ТЕЛЕВИЗИОННАЯ РЕКЛАМА.

Занимает все более  важное место среди других средств  рекламы. Ее отличительная особенность  – массовый охват населения, широкая возможность применения различных средств воздействия на зрителя, включая изображения, речь, музыкальное сопровождение, цвет, оперативность рекламного сообщения, позволяющее проводить репортажи непосредственно с предприятий.

Преимущества:

• позволяет комбинировать звук и изображение;
• правдоподобность, приводит достоверные доказательства;
• наиболее объемно представляет имидж торгового предприятия и товаров;
• широкий обхват всех групп потребителей;
• высокая частота повторений обеспечивает лучшую запоминаемость рекламного обращения.

Недостатки:

• меньшая избирательность аудитории;
• высокая цена;
• перегруженность;

СВЕТОВАЯ РЕКЛАМА.

Световая реклама –  особые рекламные конструкции, использующие различные световые эффекты. Может  быть предоставлена в следующих  видах: отдельные световые буквы из акрилового стекла с подсветкой люминесцентными или неоновыми лампами; установки из неоновых трубок различного цвета (технология «открытого неона»); конструкции из объемных световых букв, заполненных белыми или цветными неоновыми трубками (технология «закрытого неона»).

Средством световой рекламы  относятся также вывески торговых предприятий, световые панно, транспаранты, устанавливаемые на крышах домов  или на специальных стендах в  местах сосредоточения людей. Световая реклама выполняет двойную функцию: она украшает улицы и площади городов в вечернее время и информирует покупателей о место нахождении торгового предприятия.

Преимущества:

• заметность, благодаря размерам и цветовым решениям оказывает сильное зрительное воздействие на потребителей;
• воздействие происходит постоянно в течение 24 часов;
• массовость воздействия;

Недостатки:

• ограничение территориальным признаком;
• высокая цена;

РЕКЛАМА В ИТЕРНЕТЕ.

Реклама в Internet – это  инструмент, использование которого является необходимым условием для успеха и популярности любого Интернет-ресурса, для эффективного создания и поддержания имиджа компании или мероприятия, для продвижения торговой марки на рынке и т.д.

Сегодня Интернет стал мощным орудием, он позволяет легко находить информацию о производителях, торговых показах и свежих идеях в области бизнеса. Для рекламы и прямых продаж Интернет просто незаменим.

Преимущества:

• совмещает звук и изображение;
• позволяет красочно и красиво продемонстрировать товар;
• приводит достоверные доказательства;
• легко найти любую информацию;
• информация доступна всем и в любое время суток.

Недостатки:

• меньшая избирательность аудитории;
• высокий уровень конкуренции;

РЕКЛАМА по ЭЛЕКТРОННОЙ  ПОЧТЕ.

Электронная почта –  это прекрасный способ информировать  покупателей и потенциальных клиентов о специальных предложениях, акциях, новых поступлениях и вообще обо всем том, что, по мнению торгового, предприятия может заинтересовать потребителя.

Преимущества:

• позволяет значительно расширить аудиторию;
• может быть доступной в любой точке мира;
• подробная информация и ознакомление с товаром или услугой;

Недостатки:

• сложность и длительность процесса изготовления;
• большой разрыв между покупкой места и появление рекламы;
• ограниченность предоставления электронных адресов.

Торговая реклама должна способствовать повышению качества торгового обслуживания покупателей. При помощи рекламы покупатели быстрее находят необходимые им товары, приобретают их с наибольшими удобствами и наименьшей затратой времени. При этом ускоряется реализация товаров, повышается эффективность труда торгового персонала, снижаются расходы. Не менее важна информация для населения об отдельных торговых предприятиях, услугах, которые они предлагают, времени работы, методах продажи, специфических их деятельности.

Торговой рекламе должны быть присущи  черты добросовестной рекламы, такие, как правдивость, конкретность, целенаправленность, гуманность и компетентность. 
Сервис в системе товарной политики

   Для специалиста, работающего в сфере маркетинга, целью является повышение уровня продаж того продукта или услуги, которые производятся или продаются предприятием. С этой точки зрения он имеет дело с достаточно сложной ситуацией. Прежде всего, имеется совокупность людей, которые периодически приобретают товары или услуги. Кроме того, поскольку на рынке редко кто-то один предлагает такой товар, у потребителей всегда есть выбор. Товары могут различаться по качеству и цене, обладать какими-то дополнительными свойствами, которые делают их более ценными. Принятие решения потребителем является процессом, результат которого нельзя предсказать однозначно. Но особое влияние на процесс принятия решения о покупке играет эффективный и правильно организованный сервис непосредственно в системе товарной политики и сбытовой деятельности организации. 

  Товарная политика  представляет определенный курс  действий  товаропроизводителя или  наличие у него заранее обдуманных  принципов поведения. Каждое предприятие  обязано иметь четкий план действий в отношении своего товара и, при необходимости, идти на радикальные меры. Существует 4 этапа разработки товарной политики - аналитическая работа, выбор СЗХ, планирование структуры товарного ассортимента, оптимизация торговой политики.

Деятельность производителя любых изделий, но особенно технически сложных, как производственного, так и сбытового назначения обречена на неудачу, если не организован должным образом высококачественный сервис - это непременное условие рыночного успеха товара (но, разумеется, на конкурентном рынке). В отсутствие сервисного обслуживания товар теряет свою потребительскую ценность (или часть ее), становится неконкурентоспособным и отвергается покупателем.

На конкурентном рынке  сервис является подсистемой маркетинговой деятельности предприятия, обеспечивающей комплекс услуг, связанных со сбытом и эксплуатацией потребителем изделий - машин и оборудования, бытовой техники, средств транспорта и т.п. Правильно организованный сервис, сопровождающий изделие на всем протяжении его жизненного цикла у потребителя, обеспечивает постоянную его готовность к нормальному потреблению и работоспособность. Все это объясняет важность работы по организации сервиса и его нормального функционирования.

Однако сервис был  одним из наиболее отсталых сфер производственно-сбытовой деятельности отечественных предприятий и объединений как на внутреннем, так и на внешнем рынках. Вследствие устойчивости менталитета прошлых лет, сложившегося у производственников в условиях дефицитного рынка, в силу которого они не интересовались судьбой своих изделий, покинувших заводскую территорию, организация требуемого сервиса представляет собой сложную задачу. Ее решение облегчается наличием богатого мирового опыта сервисной деятельности, использовать который с учетом специфики российских условий настоятельно необходимо.