Контрольная работа по "Маркетингу"

Содержание:

 

Введение ………………………………………………………………………3

1. Характеристика предприятия, организационно-правовая форма и история создания ………………………………………………………………………4
2. Организационная структура предприятия………………………………..8
3. Характеристика технологии торгового процесса на предприятия………9
4. Должностные обязанности, цели, задачи и документы, регламентирующие деятельность администратора….…………...............................................…12

Заключение…………………………………………………………………...31

Приложения…………………………………………………………………..32

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

Во время  производственной  практики в должности  продавца-кассира магазина , проходившей  в дисконт ценрте «Адидас-Войковская», основными задачами являлось:

- изучение  истории создания;

- миссии;

- показателей  деятельности предприятия;

- технологий  торгового процесса;

для выявления  основных проблем и сфер деятельности предприятия отрасли.

- приобретение  навыков анализа основных экономических  показателей деятельности предприятия,  обоснования и выбора вариантов  решения текущих и перспективных  задач предприятия; 

Целю  практики является закреплении теоретических знаний.

 

 

1. Характеристика предприятия, организационно-правовая форма и история создания

История компании Адидас на мировом и российском рынке

На протяжении уже более 80 лет компания adidas (адидас) является символом успеха в мире спорта. История компании началась в 1920 году, когда молодой Ади Дасслер сшил свою первую пару спортивной обуви. Он хотел, чтобы у каждого атлета была такая экипировка, которая помогала бы ему добиваться лучших результатов. Идея оказалась настолько жизнеспособной, что к сегодняшнему дню компания добилась серьезных успехов как в спорте, так и в бизнесе, и представляет широкий ассортимент товаров, начиная с баскетбольных кроссовок и футбольных бутс и заканчивая спортивной одеждой и обувью. Название adidas (сочетание первых слогов имени и фамилии основателя компании) появилось в 1948 году. В 1949 году название было зарегистрировано в качестве торговой марки, тогда же был зарегистрирован и символ adidas — знаменитые три полоски. В 1989 году компания была преобразована в акционерное общество после практически семидесятилетнего существования в форме семейного бизнеса. В 1995 году акции компании стали котироваться на бирже. adidas — это спортивная обувь, одежда и аксессуары. Существует 3 подразделения Адидас: adidas Sport Performance, adidas Sport Heritage и adidas Sport Style, которые обеспечивают фирме более 79% всего объема продаж. Ни один из конкурентов не обладает таким диверсифицированным портфелем торговых марок, обеспечивающим потребителей товарами как для зимних, так и для летних видов спорта. В настоящий момент компания ответственна за дистрибуцию продукции компаний Adidas, Reebok, Rockport, RBK & CCM Hockey, а также Taylor-Made Golf.  Текущий состав CEO:

• Генеральный директор Adidas-group: Херберт Хайнер
• Финансовый директор Adidas-group: Робин Дж. Сталкер
• Бренд-директор Adidas-group: Эрих Стаммингер
• Global Operations Adidas-group: Гленн С. Беннетт 

История компании в России началась ещё более четверти века назад, когда  adidas получил заказ на экипировку Советских спортивных команд. Так ещё с 70-х советские футболисты, баскетболисты и все остальные национальные команды добивались выдающихся результатов вместе с adidas. И по сей день, эта традиция продолжает существовать, сегодня компания adidas является официальным спонсором ФК Локомотив, а в форме Reebok выступают игроки ФК ЦСК. Adidas Group так же сотрудничает с многочисленными федерациями спорта, такими как: RFU, Handball, Nordic Ski, Biathlon, Nordic combined, Bobsleigh, Luge, Rugby Union, Football Referees Association (adidas), Russian Hockey Federation (Reebok). Мы особенно гордимся нашим постоянным сотрудничеством с выдающимися спортсменами. Так сегодня нашу компанию на мировой спортивной арене представляют: Сергей Семак, Иван Саенко, Динара Сафина, Мария Кириленко, Анна Чакветадзе, Михаил Южный (adidas), Александр Овечкин, Павел Дацюк (Reebok) и многие другие. • Первый успех в 60-70х, когда компания получает заказ на экипировку советских  спортсменов и команд. • adidas Russia основан в 1992 Giovanni Ciccolonghi. • Начиная с 2000 года чистая прибыль  по России и СНГ выросла практически  вдвое, что позволяет нам сохранять 4-0е место среди европейских  рынков. • В 2009 году численность adidas Group пересекает черту в 9000 человек.Количество моно-брендовых магазинов превышает 600, и компания представлена более, чем в 100 городах. • На 2010 год планируется расширение сети Reebok, а пока насчитывается около 400 магазинов adidas, и более 200 магазинов Reebok.

 

 

 

Ценовая  политика 

 

Российского  представительства  «Адидас»  диктуется центральным  европейским  офисом  «Адидас»  из  Германии,  уровень   цен   в Московском регионе на товар из новой коллекции совпадает с  общеевропейским,

поскольку коллекции  представляются  одновременно  в  Западной  и  Восточной Европе.

      Планирование  производится  германским  офисом   «Адидас»   для   всех

регионов, однако система  скидок, комиссионных  и  исследование  политики  по корректировке цен производится центральным Московским офисом компании.

      В конце  2003 г. изменилась система скидок, если ранее скидка  в 5  %

предоставлялась покупателю, совершившему разовую покупку на сумму >$200,   и пользоваться  ей  покупатель  мог  только  в  пределах  города,  то   сейчас планируется введение накопительной скидки,  при  которой  скидка  постепенно возрастает до 25 %, в зависимости от активности покупателя.

      Два раза  в год происходит распродажа  товара, это обусловлено тем,  что

каждый год коллекция  одежды и аксессуаров обновляется 2 раза:  осень-зима  и весна-лето.  Товар  из  предыдущей  коллекции  уходит  под   распродажу,   и стартовая скидка составляет 10 % + 5 % по картам постоянного  покупателя,  в дальнейшем скидка увеличивается (приложение 12).

      Кроме   этого  проводятся  отдельно  планируемые   акции,   такие   как

распродажи в сток-магазине «Адидас» система скидок в котором  отличается  от вышепредставленной (приложение 13).

      Объем комиссионных  для оптовых клиентов варьируется  в  зависимости  от величины  заказа  и  истории  клиента,  и,  как  правило,  не  разглашается.

Планирование оптовых  продаж производится  при  поступлении  новой  коллекции сотрудниками центрального московского офиса.

 

 

Место компании на рынке

 

Сегодня Adidas представлен на рынке самым широким ассортиментом товаров, начиная с баскетбольных кроссовок и футбольных бутс и заканчивая спортивной одеждой и обувью для туризма.

Уже много лет подряд Adidas - самая большая, надежная и дорогая спортивная компания в мире, но это не мешает ей расширяться с каждым годом ещё больше. Компания поглотила таких гигантов как Reebok, Rockport, CCM и Taylor Made Golf. Ни один из конкурентов не обладает таким диверсифицированным портфелем торговых марок, обеспечивающим потребителей товарами как для зимних,  так и для летних видов спорта.

• Организационно правовая форма предприятия - общество с ограниченной ответственностью (ООО «Адидас»-дочерняя компания акционерного общества Adidas Group), форма собственности- частная.
• Миссия компании – Стремление. Стремление к достижению больших результатов, не останавливаться на достигнутом.
• Цели компании – стать лидером среди мировых спортивных брендов; Сделать мир при помощи спорта лучшее; Высокое качество и сервис.
• На данный момент у комипании три приоритетных напрвления- это Россия, Украина и Казахстан.

На мировом  рынке Адидас постоянно соперничает с компанией Nike и Puma.

 

 

 

 

 

 

 

Анализ финансовых показателей

Чистая  прибыль Adidas повысилась во 2-м квартале 2009 года на 12 %, до 116 млн. евро с 104 млн. евро в аналогичном квартале предыдущего года. Об этом сообщается в пресс-релизе компании во вторник.

Улучшение финансовых показателей Adidas связано  с тем, что компании удалось добиться сокращения расходов и повысить продажи. Позитивно сказалось и понижение  ставки налога до 30,8 % с 31,6 проц.

Продажи увеличились на 5 % до 2,52 млрд евро с 2,4 млрд евро, несмотря на относительно сильный евро. При условии фиксированных  валютных курсов, рост продаж составил 14 проц, что соответствует ожиданиям  аналитиков. В то же время, продажные  расходы понизились до 1,258 млрд. евро с 1,262 млрд. евро.

Валовая маржа повысилась на 2,7 % до 50,1 %, что  отражает расширение розничной сети Adidas и повышение продаж в Еврозоне. Высокий уровень валовой маржи  отражает тот факт, что ассортимент  продукции и географическая диверсификация бизнеса компании прогрессируют.

Продажи бренда adidas выросли на 19 % /при фиксированном  курсе валют/, Reebok – на 2 проц, TaylorMade-adidas Golf – на 6 проц. Портфель заказов Reebok уменьшился во 2-м квартале на 13 % /при  фиксированном курсе валют/, adidas – вырос на 8 проц.

 

 

 

 

 

 

                           Организационная структура предприятия

Организационная структура управления ООО «Адидас» характеризуется как линейно-функциональная.

В непосредственном подчинении директора находятся  все сотрудники магазина. В целях оптимизации управленческого процесса и контроля в подчинении у директора и администаратора находятся:

Координатор по товару – сотрудник, обеспечивающий правильную презентацию в зале, наличие  необходимого товара в зале.

Старший продавец-кассир – сотрудник, обеспечивающий проверку ведения кассовой документации и контроль за продавцами-кассирами.

Старший кладовщик – сотрудник, обеспечивающий контроли за кладовщиками и обеспечение  зала товаром надлежащим образом.

 

                                                        Рисунок 1. Организационная структура

 

Директор 

Кладовщик

Мерчендайзер

Старший кладовщик

Продавец-кассир

Старший продавец-кассир

Координатор по товару

Администратор

 

3. Характеристика технологии торгового процесса на предприятии.

 

            Характеристика предприятия

 

• Дисконт-центр «Адидас» - отдельно стоящий магазин,  располагается в 5 минутах ходьбы от ст. метро « Войковская», рядом также расположен новый офисный и торговый  центр «Метрополис».
• Торговая площадь магазина составляет 430м² , общая площадь магазина включая складскую зону и комнату персонала 850 м². Ассортимент товаров глубокий и широкий (более 2000 наименований), представляется спортивной одеждой, обувью, аксессуарами и небольшим спортивным инвентарем для детей и взрослых. Форма торгового обслуживания – самообслуживание и, при необходимости, индивидуальное (консультативное) обслуживание. Ценовая стратегия – товары представлены со значительными скидками ( от 10 до 90%) от первоначальной стоимости, что характерно только для магазинов сети дисконт, т.к товар в основной массе представлен старыми коллекциями ( в настоящий момент до коллекции осень-зима 2008 года), но небольшую долю занимают товары текущее коллекции со значительно более высокой ценной. Ассортимент товара рассчитан не только на людей ведущих активный, спортивный образ жизни, но и на людей предпочитающих спортивную одежду для повседневной носки, молодежь и детей.
• Материально-техническая база собственная. В управлении предприятием используется программа 1С «Предприятие-Адидас».
• Планирование на предприятии - стратегическое, общий план ожидаемых результатов планируется на год, корректируется и контролируется  в течение запланированного периода времени. 

Заработная плата и льготы

Выплата заработной платы. Заработная плата выплачивается двумя частями 2 раза в месяц. Аванс, т.е. 35% от должностного оклада (после вычета всех налогов], рассчитывается пропорционально отработанному времени и выплачивается 19 числа текущего месяца. На четвертый рабочий день следующего месяца выплачивается 65% от должностного оклада, исходя из фактически отработанного сотрудником времени, с учетом всех удержаний и начислений.

Отпуск. Работникам, по общему правилу, предоставляются ежегодные отпуска с сохранением места работы (должности] и среднего заработка, в соответствии с действующим трудовым законодательством. Работнику предоставляется ежегодный основной оплачиваемый отпуск в размере 28 календарных дней согласно графику отпусков. Количество дней отпуска накапливается из расчета 2,33 дня отпуска за 1  месяц работы.

Обязанностью сотрудника является в течение года использовать все  дни накопившегося ежегодного оплачиваемого  отпуска. В конце каждого года на основании предложений по использованию  отпусков отдел по персоналу проводит планирование ежегодных оплачиваемых отпусков на следующий год . Один из периодов ежегодного оплачиваемого  отпуска должен быть минимум 14 дней. Документы на ежегодный оплачиваемый отпуск должны быть предоставлены табельщику (специалисту по учету рабочего времени  в каждом отделе, если в договоре не указано иное], а затем и  в отдел по персоналу минимум  за 14 календарных дней до даты начала отпуска. Сумма отпускных должна быть выплачена за 3 рабочих дня  до начала отпуска. В соответствии с  ТК РФ не допускается нахождение сотрудника на рабочем месте во время ежегодного оплачиваемого отпуска, нарушение  данного пункта влечет риски в  виде штрафов в адрес компании как работодателя.