Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Января 2014 в 00:00, курсовая работа
Изменения, произошедшие в российской экономике в последнее время, заставляют предпринимательские структуры искать новые пути повышения уровня конкурентоспособности. Осуществляя свою деятельность в условиях стремительного развития новых технологий, существенного увеличения роли информации во всех сферах общественной жизни, качественного и количественного роста конкурентной среды, предприниматель вынужден обеспечить систему эффективных коммуникаций своего бизнеса с внешней и внутренней средой
Введение…………………………………………………………………………..3
Глава 1. Теоретические основы коммуникационной политики
Сущность коммуникативной политики………………………………....5
Значение коммуникативной политики для компании………………….7
Средства коммуникационной политики ……………………………..….9
Методика управления коммуникативной деятельностью компании…15
Глава 2. Стратегия построения программы коммуникационной политики
Маркетинговые коммуникации………………………………………….19
Внутриорганизационные коммуникации………………..……………...22
Оценка эффективности программы коммуникативной деятельности..26
Глава 3. Коммуникационная политика ОАО «Ключевский завод ферросплавов»
Общая характеристика предприятия…………………………………...31
Анализ существующей коммуникативной политики ОАО «КФЗ»…..33
Предложения и рекомендации по усовершенствованию программы коммуникационной политики…………………………………………….….36
Заключение……………………………………………………………………39
Список использованной литературы…………………………………..…….40