Когнитивные стили и интеллектуальные способности

Содержание

Введение……………………………………………………………………………….3

1. Разработка управленческих решений как процесс мышления……………4
2. Когнитивные стили и интеллектуальные способности………………….5-7
3. Психические состояния и разработка решений…………..………………8-9

Заключение…………………………………………………………………………10

Список использованной  литературы……………………………………………….11

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

   

 

 Каждый человек в течение жизни принимает множество решений, однако в организациях процесс принятия решения играет более существенную роль , чем в частной жизни индивида. Решения, разрабатываемые и принимаемые в организации, влияют на жизнь многих людей и отличаются значительной сложностью. Здравого смысла и опыта руководителей недостаточно для принятия рациональных решений. Необходимо наличие специальных знаний.

Разработка  эффективных решений – основополагающая предпосылка обеспечения конкурентоспособности  любого предприятия на рынке, формирования рациональных организационных структур, проведения правильной кадровой политики и работы, регулирования социально – психологических отношений на предприятии, создания положительного имиджа.

Управленческое  решение в повседневной практике является продуктом управленческого  труда, мыслительной деятельности человека.

В повседневной практической деятельности по управлению объектами приходится принимать множество, как относительно простых, так исложных решений. Способность выдавать идеи, творчески мыслить , концентрировать внимание на проблемах, быть уверенным в себе , согласовывать решение с коллегами , вышестоящим руководством и добиваться их успешного  претворения в жизнь – это качества, которые способствуют преуспеванию менеджера. Такой менеджер отличается определенными внутренними и внешними признаками.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Разработка управленческих решений как процесс мышления

 

   В начале  любого дела лежит идея, которая  постепенно трансформируется в  мысль, которая под влиянием  внешней среды и внутренних  факторов превращается в убеждение.  Если убеждение усиливается собственными  чувствами и внешним вниманием, то оно реализуется в конкретные действия руководителя, которые могут привести к успеху при позитивных внешних факторах. Повторение успеха формирует мастерство, которое при творческом отношении формирует искусство принятия управленческого решения руководителем. Способность "выдавать" идеи, мыслить творчески, концентрировать внимание на главном, быть уверенным в себе и добиваться претворения решений - качества преуспевающего руководителя.

 Мышление руководителей имеет множество особенностей. Управленческое мышление характеризуется глубиной, широтой, гибкостью и быстротой. Глубина мышления свидетельствует об умении предвидеть наиболее удаленные от поверхности причинно-следственные связи. Широта мышления отражает умение видеть все многообразие взаимосвязанных явлений в целом, не выделяя из них отдельную проблему. Гибкость мышления проявляется в умении отступать от стереотипов и находить оригинальное решение. Быстрота мышления - это скорость мысли от начала анализа проблемы до получения решения. Кто стоит у истоков принятия управленческих решений, тот во многом определяет эффективность деятельности коллектива. Для успешного принятия решений необходимо рассматривать управленческие потребности личности, управленческие способности и индивидуальную управленческую концепцию руководителя. В единстве они образуют концептуальный источник принимаемых решений. Управленческие потребности - это стремление воздействовать на окружающих с целью направления их усилий на решение проблем. Они могут отсутствовать, быть слабыми. Их большое "количество" - условие назначения кандидата на руководящую должность, источник мотива деятельности руководителя. Кроме потребностей, надо иметь способности к управлению. Диагностические способности позволяют мыслить стратегически, творческие - вырабатывать оригинальные идеи, организаторские - обеспечивать их разработку иреализацию. На основании потребностей и способностей формируется индивидуальная управленческая концепция руководителей как способ понимания и трактовки проблем управления. Они соотносятся с жизненной позицией руководителя и служат своеобразным условием принятия решений, для чего надо учесть: конкретные жизненные цели человека, их проблемное наполнение и наличие управленческих замыслов как предпочитаемых способов решения задач.

 

 

2. Когнитивные стили и интеллектуальные способности

 

  Особое место среди свойств личности занимают когнитивные стили, которые как понимаются индивидуальные различия интеллектуальной деятельности людей.

 Когнитивный стиль — это относительно устойчивые процессуальные особенности познавательной деятельности, которые характеризуют своеобразие способов получения и переработки информации, используемых субъектами познавательных стратегий, а также способов воспроизведения информации и способов контроля. Таким образом, когнитивные стили характеризуют типические особенности интеллектуальной деятельности. Они понимаются как формы интеллектуальной активности более высокого порядка по сравнению с традиционно описываемыми особенностями познавательных процессов.

Полезависимость — поленезависимость. Впервые эти стили были введены в научный обиход Г.Уиткином в 1954 году в связи с изучением соотношения в перцептивной деятельности зрительных и проприорецептивных ориентиров. Суть эксперимента заключалась в том, что испытуемый, помещенный в затемненную комнату и сидящий на изменяющем свое положение кресле, должен был привести в вертикальное положение светящийся стержень, находящийся внутри светящейся рамки, которая также меняла свое положение. Было выявлено, что одни испытуемые для оценки вертикальности стержня используют зрительные впечатления (ориентация на положение рамки), а другие — проприорецептивные ощущения (ориентация на положение своего тела). Тенденция полагаться на внешнее видимое поле получила название полезависимости, а тенденция контролировать зрительные впечатления за счет проприорецепции — поленезависимости.

Дальнейшие исследования показали, что способ пространственной ориентации связан со способностью вычленять отдельную деталь или фигуру из целостного пространственного контекста. Поэтому поленезависимость стала рассматриваться как умение преодолевать видимое поле и структурировать его, выделять в нем отдельные элементы. Полезависимость означает противоположное качество познавательной деятельности, когда все элементы видимого поля оказываются жестко связанными, а детали — трудно отделимыми от пространственного фона. Отсюда появились и методы диагностики полезависимости — поленезависимости, например тест включенных фигур в различных модификациях. Быстрое и правильное обнаружение фигуры характеризует поленезависимость, а медленное и ошибочное — полезависимость. 

В дальнейшем способность  успешно выделять отдельную деталь из сложного изображения оказалась связанной с рядом интеллектуальных, и прежде всего — невербальных, способностей. На основании этого был сделан вывод о существовании более общей особенности когнитивного стиля, получившей название «способности преодолевать организованный контекст». В зависимости от выраженности ее, стали выделять аналитический, активный, подход к полю и глобальный, пассивный, подход. В первом случае у человека проявляется стремление реорганизовать поле, расчленить его на отдельные элементы.

Таким образом, когнитивные  стили полезависимости — поленезависимости отражают особенности решения перцептивных задач. Полезависимость характеризуется тем, что человек ориентируется на внешние источники информации и поэтому в большей мере испытывает влияние контекста при решении перцептивных задач, что создает ему большие трудности. Поленезависимость связана с ориентацией человека на внутренние источники информации, поэтому он в меньшей степени подвержен влиянию контекста, более легко решает перцептивные задачи.

Рефлексивность — импульсивность. Эти стили были выделены Н.Коганом 1976 при изучении интеллектуальной деятельности в ситуации принятия решения в условиях неопределенности, когда требуется осуществить правильный выбор из некоторого множества альтернатив. Импульсивные люди склонны быстро реагировать на проблемную ситуацию, при этом выдвигают и принимают гипотезы без тщательного продумывания. Для рефлексивных людей, напротив, характерно замедленное реагирование в такой ситуации, решение принимается на основе тщательного взвешивания всех «за» и «против». Они собирают больше информации о стимуле перед ответом, используют более продуктивные способы решения задач, более успешно используют приобретенные в процессе обучения стратегии деятельности в новых условиях.

Ригидность — гибкость познавательного контроля. Этот стиль связан с легкостью или трудностью смены способа деятельности или переключения с одного информационного алфавита на другой. Трудность смены или переключения ведет к узости и негибкости познавательного контроля. Термин «ригидность» был введен Р.Кеттелом (1935) для обозначения явлений персеверации (отлат.perseveratio — упорство), т. е. навязчивого повторения одних и тех же мыслей, образов, движений при переключении с одного вида деятельности на другой. Им были выявлены значительные индивидуальные различия в проявлении этого феномена. Диагностируются эти стили с помощью словесно-цветового теста Дж.Струпа. Конфликтная ситуация создается ситуацией интерференции, когда один процесс подавляется другим. Испытуемый должен называть цвет, которым написаны слова, обозначающие цвета, при этом цвет написания слова и цвет, обозначаемый словом, не соответствуют друг другу.

Толерантность к нереалистическому опыту. Толерантность (от лат. tolerantia — терпение) означает терпимость, снисходительность к чему-либо. Как стилевая характеристика она предполагает возможность принятия впечатлений, несоответствующих или даже противоположных имеющимся у человека представлениям. Нетолерантные люди сопротивляются видимому, так как оно противоречит их знанию о том, что на картинках изображена неподвижная лошадь . Основным показателем толерантности является длительность периода, в который испытуемый видит движущуюся лошадь. Фактически, речь идет об умении принимать несоответствующую имеющимся установкам информацию и воспринимать внешнее воздействие таким, какое оно есть на самом деле.

Когнитивная простота — когнитивная сложность. Теоретической основой данных когнитивных стилей является теория личностных конструктов Дж.Келли. Выраженность того или иного стиля определяется мерой простоты или сложности системы личностных конструкций при интерпретации, прогнозирования и оценки действительности на основе определенным образом организованного субъективного опыта. Конструкт — это двухполюсная субъективно-измерительная шкала, выполняющая функции обобщения (установления сходства) и противопоставления (установление различий). Для диагностики этих стилей используется разработанный Дж.Келли метод репертуарных решеток. Когнитивная сложность по некоторым данным связана с тревожностью, догматизмом и ригидностью, меньшей социальной адаптированностью. Выделяют также вербально-логический, т. е. абстрактный стиль переработки информации, обусловленный ведущей ролью левого полушария, и образно-действенный, т. е. конкретный стиль переработки информации, который обусловлен преобладанием правого полушария.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Психические состояния и разработка решений

 

Качество и  способы принятия управленческих решений  в значительной мере зависят от психического состояния руководителя. В современной психологии под психическим состоянием понимается целостная реакция личности на внешние и внутренние стимулы, направленная на достижение некоторого полезного результата. Можно привести такие примеры психических состояний, как бодрость, усталость, утомление, стресс и другие. Многие состояния, отрицательные по своей природе, например, депрессия, усталость и другие приводят к ухудшению качества принимаемых решений, поскольку в этих состояниях процессы ощущения, восприятия, памяти, мышления притупляются и могут полностью заблокировать интеллектуальную деятельность человека.

С другой стороны, такое состояние, как эйфория, воспринимаемое как положительное, приятное и желаемое, также нарушает нормальное течение психических процессов, не позволяет объективно оценит ситуацию и потому отрицательно влияет на качество решений.

Психические свойства или качества, представляют собой  наиболее устойчивые факторы, влияющие на принятие решений. Все множество  разнообразных психических свойств  индивида можно разделить на два класса: общие и индивидуальные. К общим свойствам относятся наиболее типичные фундаментальные особенности психики, присущие всем людям и прежде всего, это ограничения индивидуальных возможностей по хранению и переработке информации.

 К индивидуальным  свойствам относятся конкретные  формы, степень проявления и  качественное своеобразие общих  характеристик личности. Например, скорость переработки информации  ограничена у всех людей, но  каждый человек имеет индивидуальные  пределы этого ограничения. Индивидуальные свойства личности реально взаимосвязаны и неотделимы одного от другого. Однако для удобства изучения их можно логически разделить на частные психические свойства и целостные личностные образования. Частные свойства, или черты личности - это уровень развития и степень выраженности у конкретного индивида отдельных психических процессов. Целостные образования (их называют также синтетическими проявлениями) традиционно включат такие свойства, как темперамент, характер, способности и направленность  личности. Исследования показали, что все перечисленные свойства непосредственно влияют на формирование индивидуального стиля принятия решений и косвенно на качество принимаемых решений.