Эффективность управления

В долгосрочном плане организация стремится к выживанию в условиях обеспечения краткосрочной и среднесрочной эффективности. Организации способны повысить свою эффективность в долгосрочном аспекте путем обработки ситуационных планов и обоснованного выбора наилучшего из них, когда внешние изменения диктуют необходимость адаптации. То есть, организация выживает так, как она признает опасность, что ей грозит, и принимает необходимые меры.

Подход с учетом фактора времени позволяет оценить эффективность в кратко-, средне-и долгосрочном плане. Например, можно признать эффективной организации на основании критериев производства, качества, гибкости, удовлетворенности и производительности, но считать ее неэффективной с позиций конкурентоспособности и развития. Такая организация, возможно оптимально эффективна в краткосрочном плане, однако у нее мало шансов выжить. Поддержание оптимального баланса отчасти означает необходимость уравновешивать результаты во времени.

Часовой подход к оценке эффективности позволяет лучше осознать обязанности менеджеров в организации - выявлять факторы индивидуальной, групповой и организационной эффективности и влиять на них в кратко-, средне-и долгосрочном плане.

4. Направления повышения  эффективности управленческого  труда

На эффективность трудовой деятельности управленческих работников, как и работников любой другой сферы деятельности, можно влиять. Поскольку эффективность деятельности организации в целом существенно зависит от эффективности управления, одной из главных задач управляющей системы является определение направлений ее повышения. К ним, в частности, относятся:

• продвижения по службе
• обеспечения приемлемого уровня образования
• приобретения практического опыта
• повышение квалификации работников управления
• производства периодической аттестации.

Важным стимулом квалификационного роста управленческого работника и развития его инициативы является систематическое продвижение по службе. Однако менеджер должен твердо знать, что оно будет зависеть от того, как он повышает свою деловую квалификацию, насколько активен в работе.

Продвижение менеджера, специалиста может осуществляться в форме:

1. перемещения в пределах той же должностной категории и размеров заработной платы, но с расширением выполняемых функций
2. повышение заработной платы без повышения в должности
3. продвижения его службе должностных лестницы.

Первая форма продвижения целесообразна в работе с молодыми менеджерами - расширение функций и полномочий является стимулом для развития их активности и инициативы.

Вторая и третья формы приемлемы для работников с опытом в работе, способных самостоятельно решать серьезные проблемы.

При оценке значения продвижения менеджера службой нужно учитывать, что слишком длительное пребывание его на одной, особенно низовой, должности снижает его интерес к работе.

Одним из факторов, определяющих эффективность труда в управлении, является образование. Высокая образование управленческих работников положительно отражается на их участия в изобретательстве и рационализации - работник с более высоким уровнем образования вносит в улучшение экономики своего предприятия больший вклад, ускоряет научно-технический прогресс и широко использует его результаты в производстве.

Следует учитывать некоторые обстоятельства в развитии творческой активности:

1. новаторство предполагает определенную степень риска и связанные с ним расходы
2. новаторство должно морально и материально поощряться
3. чрезмерная опека влияет на инициативу менеджера, особенно, когда указания и распоряжения изложены в письменной форме.

Руководителям необходимый и достаточный практический опыт. Соблюдение этого условия, как и предыдущей, достигается кропотливой деятельностью служб по подбору персонала и служит исходным пунктом в повышении эффективности управленческого труда.

Чтобы поддерживать образование и опыт на приемлемом уровне и превратить в постоянно действующий фактор повышения эффективности труда, необходимо их систематически совершенствовать. Речь идет о системе повышения квалификации работников. Повышение квалификации направлено на совершенствование и углубление знаний, умений и навыков работника в конкретном виде деятельности.

Стимулирующее роль в повышении эффективности труда менеджеров выполняет их периодическая аттестация. Основная цель аттестации - выявить способности того или иного работника, определить степень его вознаграждения. При этом активизируется чувство ответственности и побуждает его к более полному использованию своих способностей и достижения лучших результатов в работе. Аттестация позволяет более обоснованно решать вопросы продвижения работников службой. Аттестацию целесообразно проводить не реже 1 раза в 3-5 лет.

На основании характеристики, аттестационного листа и беседы с работником аттестационная комиссия дает одну из следующих оценок его деятельности:

1. соответствует занимаемой должности
2. соответствует занимаемой должности при условии улучшения работы и выполнения рекомендаций комиссии с повторной аттестацией через год
3. не соответствует занимаемой должности.

Разумеется, повышения эффективности управленческого труда не ограничивается только рассмотренным направлениям. На нее влияют и следующие факторы:

• совершенствования производственной структуры организации
• рациональная организация выпроизводства и труда, в том числе управленческого персонала
• оптимизация организационной структуры, форм и методов управления
• совершенствования коммуникационных процессов и т.п..