Эффективность маркетинговои службы в повышении конкурентоспособности предприятия

Цель данной работы заключается в выявлении влияния маркетинговой службы предприятия на его эффективность.
Исходя из поставленной цели были определены следующие задачи, решение которых запланировано в процессе написания данной курсовой работы:
- изучить теоретические основы эффективности маркетинговой службы на предприятии;
- произвести оценку эффективности маркетинговой деятельности на примере реального предприятия;
- определить пути совершенствования эффективности маркетинговой службы рассмотренного предприятия.

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ СЛУЖБЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ 5
1.1 Сущность и особенности маркетинговой службы на предприятии 5
1.2 Роль маркетинговой службы в повышении конкурентоспособности предприятия 9
1.3 Методы оценки эффективности маркетинговой службы 11
2 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ СЛУЖБЫ АФ ТОО «ГЕЛИОС» 17
2.1 Анализ состояния рынка сбыта нефтепродуктов Алматинской области 17
2.2 Анализ экономической деятельности предприятия 24
2.3 Оценка эффективности маркетинговой службы предприятия 29
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ СЛУЖБЫ АФ ТОО «ГЕЛИОС» 35
3.1 Модернизация организационной структуры маркетинговой службы на предприятии. 35
3.2 Внедрение стратегического управления маркетингом на предприятии 38
3.3 Разработка маркетинговой стратегии на предприятии 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 45
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 47
Приложение А 49
Приложение Б 50
Приложение В 51