Изучение потребительских предпочтений на рынке художественной литературы

В системе рыночной экономики направления деятельности любого предприятия определяет потребитель, который приобретает продукт по своему собственному усмотрению, тем самым указывая, что необходимо предлагать на рынке. Предприятие, предлагающее товары и услуги, которые эффективно удовлетворяют нужды и запросы потребителей, будет щедро вознаграждено. И наоборот, тот, кто не сумеет добиться этого, будет терять потребителей со всеми вытекающими отсюда последствиями. Именно поэтому изучение потребителей можно назвать важнейшим направлением маркетинговых исследований. Исследование потребителей, выявление основных факторов, определяющих потребительское поведение, вооружает предприятие мощным арсеналом, без которого невозможна успешная деятельность на современном рынке.

Введение……………………………………………………………………………...5
1. Теоретические основы проведения маркетингового исследования потребителей…………………………………………………………………………7
1.1 Понятие и сущность маркетингового исследования потребителей…………………………………………………………………………7
1.2 Основные этапы организации проведения маркетингового
исследования потребителей………………………………………………………..12
2.Исследование потребительских предпочтений на рынке книг………………..15
2.1 Методология проведения исследования потребительских предпочтений
на рынке художественной литературы……………………………………………15
2.2 Анализ данных анкетирования ………………………………………….….....17
2.3 Исследование потребительских предпочтений на рынке художественной литературы………………………………………………………………………….24
3.Прогнозирование рынка книг на основании маркетингового исследования потребительских предпочтений…………………………………………………...26
Заключение………………………………………………………………………….30
Список использованной литературы……………………………………