Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Июля 2014 в 16:57, курсовая работа
Основной вопрос: как именно реагируют потребители на разные побудительные приемы маркетинга, которые фирма может применять? Именно поэтому и фирмы и научные работники тратят так много усилий на исследование зависимостей между побудительными факторами маркетинга и ответной реакцией потребителей. Таким образом, предметом исследования данной курсовой является поведение потребителя. А именно мотивы его поведения и факторы, влияющие на него. Объектом исследования является сам потребитель. Целью данной работы является исследование процесса принятия решения о покупке продукции.
Введение
5
1
Исследование поведения потребителя
6
1.1
Потребители как объект маркетинговых исследований
8
1.2
Факторы, влияющие на потребителя
10
1.3
Принятие решения о покупке
15
1.4
Методы исследования поведения потребителя
22
2
Исследование поведения покупателя продукции СООО «Дарида»
29
2.1
Описание исследования
29
2.2
Основные группы потребителей минеральной воды
30
2.3
Результаты исследования
51
Заключение
52
Список использованных источников