Исследование эффективности коммуникационной политики компании (на примере компании Kraft foods)

Цель исследования: изучение спроса и предпочтений потребителей на продукцию компании Kraft foods.
В соответствии с целью исследования, были поставлены следующие задачи:
Оценить узнаваемость продукции;
Выявление основных конкурентов на данном сегменте рынка;
Выяснение основных источников информации о продукции;
Определение факторов влияющих на выбор продукта.

Введение…………………………………………………………..……3
Глава 1. Маркетинговое исследование. Пошаговое составление опросного листа: содержание………………………………………………………………...5
1.1. Составление плана исследования, разработка опросного листа……….….6
1.2. Определение количества респондентов, распространение анкет, контроль над их заполнением………………………………………………………...……10
Глава 2. Обработка ответов, группировка и анализ.
Составление выводов……………………………………………………………12
2.1. Оценка узнаваемости продукции………………………………………..…12
2.2. Выявление основных конкурентов…………………………………...……13
2.3. Выяснение основных источников информации о продукте…………..….13
2.4. Определение факторов влияющих на выбор продукта………………...…15
Заключение…………………………………………………………....16
Список использованной литературы………………………………18