Интернет в российской практике маркетинга

 

Содержание

Введение………………………………………………………………..2

1.Основы интернет -маркетинга………………………………………4

2.Реклама с использованием  интернета………………………………5

3.Развитие интернет -маркетинга  в России…………………………..8

4.Особенности интернет -маркетинга  в России………………………9

5.Проблемы интернет -маркетинга  в России…………………………11

Заключение…………………………………………………………….12

Список использованной литературы…………………………………14

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Интернет  оказал и продолжает оказывать очень  сильное влияние на формирование и развитие мирового информационного  сообщества. Как социальное явление  Интернет - глобальное средство коммуникаций, обеспечивающее обмен текстовой, графической, аудио- и видеоинформацией и доступ к онлайновым службам без территориальных  и национальных границ. Это эффективный  инструмент исследований, развития торговли и бизнеса, воздействия на аудиторию. Технологические возможности Интернет, обуславливает быстрое развитие мирового информационного сообщества. А с его развитием меняются и подходы к управлению бизнесом и маркетингом как одним из его составных частей.

В данной контрольной работе я коснусь только некоторых основных характеристик  Интернета как маркетингового инструмента. Прежде всего, необходимо акцентировать, что Интернет - это только один из маркетинговых инструментов, т.е. еще  один маркетинговый канал в общем  комплексе маркетинга предприятия. По численности аудитории Интернет уже сравним со многими традиционными  СМИ, поэтому, формируя маркетинговую  стратегию, уже имеет смысл оценить: являются ли пользователи Интернет частью предполагаемой целевой аудитории? Насколько легко достичь ее через  Интернет? Как минимум по этим вопросам есть смысл проконсультироваться у  Интернет-маркетологов.

Большинство публикаций о маркетинге в Интернет сейчас сводятся к рекламе в Сети. Действительно, Интернет-реклама наиболее четко выделяет отличия Интернет, его новые формы, реклама направлена на конечного потребителя и потому она "на виду". Однако сведение маркетинга в Интернет только к Интернет-рекламе  очень сужает действительные функции  и возможности Интернет.

Целью работы является формирование заключения о  целесообразности применения российскими  предприятиями возможностей глобальной сети Интернет в маркетинговой деятельности.

Результаты  последних исследований показали, что использование Интернет-технологий в маркетинге может принести реальную экономию и прибыль. Это связано с большими выгодами и удобствами, которые получают как потребители, так и фирмы. В надвигающейся глобальной компьютеризации, наступление которой планируется на ближайшее будущее, роль маркетинга в Интернет заметно вырастет. Этим и обуславливается актуальность темы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.Основы интернет  –маркетинга

Развитие информационных технологий, среди которых одно из ключевых мест занял Интернет, появление  и бурный рост электронной коммерции  стали основой для появления  нового направления в современной  концепции маркетинга взаимодействия Интернет-маркетинга.

Под термином Интернет-маркетинг  понимается теория и методология  организации маркетинга в гипермедийной  среде Интернета.

Интернет обладает уникальными  характеристиками, значительно отличающимися  от характеристик традиционных инструментов маркетинга. Одним из основных свойств  среды Интернета является ее гипермедийная  природа, характеризующаяся высокой  эффективностью в представлении  и усвоении информации, что значительно  повышает возможности маркетинга в  усилении взаимосвязи предприятий  и потребителей.

Кроме того, роль, выполняемая  Интернетом, не ограничивается только коммуникативными функциями, а также  включает в себя возможность заключения сделок, совершение покупок и проведение платежей, придавая ему черты глобального  электронного рынка.

 

 

 

 

 

 

 

 

2.Реклама с  использованием Интернета

Реклама - коммерческая пропаганда потребительских свойств товаров  и услуг с целью убеждения  потенциальных покупателей в  необходимости их приобретения. Реклама  включает в себя любую деятельность, знакомящую потенциальных потребителей и общественность с торгующей  организацией и товарами, предлагаемыми  ею на рынке, создающую благоприятное  представление о них и помогающую продажам. Реклама является важнейшим  инструментом продвижения товара и  услуг компании.

Реклама является сегодня  одним из самых распространенных инструментов коммуникативной политики компании. Это утверждение столь  же справедливо и применительно  к распространенности ее использования  в Интернете. Целями рекламы могут быть увеличение товарного оборота, распространение или усиление имиджа товара, фирмы, ознакомление с продуктом, информация о функциях и стоимости продукта, усиление доверия к продукту, привлечение посетителей на web-сайт компании и многие другие.

По сравнению с традиционными  средствами рекламы, Интернет выгодно  отличают следующие свойства:

Интернет является эффективным  средством представления объекта  рекламы. Это связано, с одной  стороны, с возможностью предоставления максимума необходимой информации о рекламируемом объекте, с другой - с мультимедийной природой его среды, позволяющей использовать все возможные виды доведения до пользователя информации - текст, графика, звук, видеоизображение. Кроме того, гипертекстовая природа Сети предоставляет потребителю возможность самому контролировать поиск и

получение информации и, тем  самым, вовлекает его в процесс  изучения объекта рекламы и максимально  сближает с ним;

Интернет является интерактивной  средой, в результате чего, кроме  пассивного воздействия на пользователей  Сети, реклама может играть активную роль;

Интернет предоставляет  рекламодателю эффективный способ фокусированного воздействия на целевую аудиторию и конкретных пользователей;

Базируясь на современных  информационных технологиях, Интернет предоставляет самые широкие  возможности оперативного и глубокого  анализа результатов проведения рекламных мероприятий.

Интернет, как инструмент рекламы значительно отличается от традиционных рекламных средств  не только своими свойствами, но и применяемыми подходами. Так основная особенность  организации рекламы в нем  заключается в ее двухуровневом  строении.

Первым звеном рекламы  в Интернете является внешняя  реклама в виде баннеров, текстовых  блоков и других носителей, размещаемых  на популярных и тематических web-сайтах или рассылаемая по электронной  почте. Также это может быть реклама  с использованием поисковых систем, каталогов, конференций, списков рассылки и т.д. Основная задача внешней рекламы  состоит в привлечении пользователей  на web-сайт компании, хотя могут преследоваться и другие цели.

Основными инструментами  внешней рекламы в Интернете, которые будут рассмотрены в  этой главе, являются:

баннерная реклама - одно из наиболее широко используемых средств  рекламирования web-сайта и привлечения  посетителей, а также хороший  инструмент имиджевой рекламы;

регистрация сайта в web-каталогах  и его индексация поисковыми системами - одни из наиболее эффективных инструментов привлечения посетителей на web-сайт;

реклама с использованием электронной почты, списков рассылки, служб телеконференций и досок  объявлений;

партнерские программы - эффективный  способ привлечения новых посетителей  и увеличения объемов продаж через  Интернет.

Вторым (и центральным) звеном рекламы в Интернете является web-сайт, представляющий основной объем  информации и услуг. То есть все то, что пользователь получает после  взаимодействия с внешней рекламой, размещается именно на нем.

Данный двухуровневый  подход требует самого внимательного  отношения как к реализации первого  рекламного звена, так и второго. При этом для получения положительного результата оба этапа должны быть выполнены на достаточно высоком  уровне.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Развитие Интернет - маркетинга в России

Сегодня можно с уверенностью сказать, что сеть Интернет  в России развивается семимильными шагами. Количество web-сайтов  растет  со скоростью 30 сайтов  в день.  По итогам 2009 года  Россия заняла  9 место  среди  стран  с наибольшим количеством пользователей Интернет. Численность пользователей  сети Интернет в Росси достигла 38 миллионов человек.

В настоящее время   Россия  осуществляет переход от количественного роста пользователей Интернета  к этапу   широкого предоставления  услуг электронной коммерции: Интернет – маркетинга и Интернет — рекламы. Средний бизнес уже больше двух лет  активно осваивают данные услуги. 
 
Если в начале 2000-х годов эффективность Интернет-рекламы рассчитывалась «вслепую»,  то сегодня  критерии оценки усложнились. Сейчас в Интернет-маркетинге наблюдается переход от анализа рекламы по количеству просмотров,  кликов, переходов, к анализу по степени вовлечённости посетителей. Если раньше сеть использовали исключительно для получения информации о продукте, компании, то сегодня же на сайтах  можно встроить  и форму обратной связи, голосовой телефон или онлайн-магазин. Но наряду с успехами есть и определенные проблемы. С первого дня создания Интернет паутины специалистами  в данной области являются специалисты по компьютерной технике и программисты. Чаще всего у большинства из них слабое представление  о маркетинге и торговле в сети Интернет. Вот здесь и кроется один из тормозов и один из путей развития Интернет – маркетинга в России.

 

 

 

4. Особенности Интернет  – маркетинга в России

Интернет давно стал каналом, с  помощью которого можно вести  свой бизнес, привлекая инвесторов, партнеров и покупателей. Как  и многое, Интеренет - маркетинг пришел к нам с Запада. Но данная европейская модель абсолютно без изменений не смогла прижиться у нас – она была постепенно адаптирована для российского рынка, в результате чего появился отечественный Интернет маркетинг со своими особенностями. Так, если в Америке Интернет давно перестал считаться специфической рекламной средой, то в России наоборот – еще далеко не все бизнесмены рассматривают его как серьезный и эффективный инструмент для развития компании и готовы вкладывать в это деньги.

Еще одна особенность – в крупных  компаниях часто один отдел занимается рекламой в журналах и на телевидении, а другой – продвижением через  Интернет. И между этими отделами связь не отлажена – работают каждый сам по себе. Такой подход снижает  общий доход от рекламы.

Также в нашей стране многие хотят сэкономить на рекламе через  Интернет, нанимая для этой работы непрофессионалов. Труд людей, занимающихся продвижением сайтов и раскруткой компаний через Интернет, обесценен. Этим и  объясняется низкий уровень развития Интернет-маркетинга в России в принципе. Интернет оказал и продолжает оказывать очень сильное влияние на формирование и развитие мирового информационного сообщества. Как социальное явление Интернет - глобальное средство коммуникаций, обеспечивающее обмен текстовой, графической, аудио – и видеоинформацией и доступ к онлайновым службам без территориальных и национальных границ. Это эффективный инструмент исследований, развития торговли и бизнеса, воздействия на аудиторию. Технологические возможности Интернет, обуславливает быстрое развитие мирового информационного сообщества. А с его развитием меняются и подходы к управлению бизнесом и маркетингом как одним из его составных частей.

Применение Интернета  в современной жизни стремительно расширяется. Интернет меняет саму природу  конкуренции, заставляя конкурировать  не только с известными марками, но и с теми, которые только появились  на свет.За счет сокращения времени  и расходов на установление отношений, торговля через Интернет - наиболее прямой и короткий путь от производителя к потребителю.Правильно выбранные маркетинговые коммуникации в Интернете, грамотно разработанный, своевременно обновляемый сайт, оперативные отклики на запросы клиентов из сети - залог успешного развития бизнеса.

Эффективность рекламы в Интернет может на порядки  превосходить эффективность рекламы  на транспорте, в СМИ, стендовой рекламы  и т.п. Это особенно очевидно для  компаний и фирм, предприятий и  организаций, не заинтересованных в  ограничении зоны продвижения товара или услуг населённым пунктом их местонахождения .Как известно, Интернет почти не имеет границ ни в пространстве, ни во времени - это и определяет возможность взрывного характера интернет-рекламы. При грамотном её размещении и фокусировке, Ваша информация доступна 24 часа в сутки, одновременно сотням и тысячам заинтересованных в ней людей, независимо от того, находятся ли они в соседнем доме или в отдалённом регионе, в России или за рубежом.

 

 

 

 

 

 

5. Проблемы Интернет  – маркетинга в России

Главными объективными препятствиями на пути становления  маркетинга в России стали супермонополизм  в промышленности, диктат централизованного  ценообразования, дефицит товаров  и неготовность кадров к работе в  многовариантном, многополюсном, взаимозависимом  мире. Все это консервировало несвободу  выбора как для покупателей, так  и во многом для производителей товаров  и услуг. В таких условиях потенциал  маркетинга не мог быть реализован, за исключением отдельных шагов  па уровне отдельных фирм, организаций.

Субъективными факторами, тормозившими развитие маркетинга, стали  распространенные в нашем обществе антимаркетинговые стереотипы (психологические  установки и подходы) в восприятии маркетинга сo стороны хозяйствующих  субъектов и граждан, либо неоправданно упрощавшие его понимание и процедуры  осуществления, либо наоборот, излишне  усложнявшие и приводившие к  отказу от его использования целые  сферы экономики - малый бизнес, некоммерческие виды деятельнoсти и др. Эти стереотипы в значительной степени не преодолены и до сих пор.

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Коммерческое использование  Интернета, в значительной степени  связанное с появление и развитием  службы World Wide Web, насчитывает менее чем одно десятилетие, однако за этот небольшой промежуток времени произошло громаднейшее число самых разнообразных событий, рождение большого числа новых компаний. Обороты рынка электронной коммерции за это время выросли во много раз. Компаниям Интернет предоставил новый инструмент ведения бизнеса, средство снижения издержек и более полного удовлетворения потребностей потребителей. Потребители, в свою очередь, получили новый информационный источник о товарах и услугах, новые пути удовлетворения своих потребностей за счет возможности взаимодействия с более широких кругом компаний и новое эффективное средство коммуникации, как с компаниями, так и между собой.