Интернет исследования в маркетинге

В настоящее время все более актуальной темой обсуждения является интеграция глобальной сети Интернет с реальным экономическим миром. В связи с этим темой моей курсовой работы стала тема «Маркетинговые исследования услуг в сети Интернет». Я считаю, что маркетинговые исследования, проводимые в Сети, являются одним из основополагающих звеньев в изучении темы внедрения Интернет в современный бизнес.

Введение .…………………………………………………………………...…..4
1. Экономическая сущность маркетинговых исследований…...……………5
1.1. Теоретические аспекты маркетинговых исследований…………………5
1.2. Услуги, как объект маркетинговых исследований…………..…..………6
2. Специфика маркетинговых исследований в Интернете.………………...10
2.1. Интернет, как область проведения исследований……………………...10
2.2. Интернет-опросы: виды, характеристика…………………………….…15
2.3. Онлайн фокус-группы……………………………………………………16
2.4. Сравнение традиционных и онлайн фокус-групп…...............................17
3. Российский опыт проведения маркетинговых исследований услуг
в сети Интернет………….…………………………………………………….23
Заключение………………………………………………………………….…25
Список литературы……………………………………………………………26
Приложение 1………………………………………………………………….27
Приложение 2………………………………………………………………….30