Холістичний маркетинг

Ознака

порівняння

Ф. Котлер, К.Л.Келлер

О. Козлова

Р. Уфімцев

Сутність

холістичного

маркетингу

Планування,розроблення та впровадження маркетингових

програм, процесів і заходів з

урахуванням їхньої широти й взаємозалежності

Створення маркетингової

системи, що покликана

синтезувати в єдину модель

існуючі концепції як елементи цілісної структури, при створенні інноваційного механізму регулювання

соціально-економічних відносин на єдиних принципах і технологіях, беручи до уваги галузеві особливості ринків

Холістичний маркетинг – це в

першу чергу особливий, ціліс-

ний спосіб мислення, а не набір певних рецептів і технологій. Його потужним і поки малодослідженим потенціалом зможе скористатися будь-який бізнес, але для цього потрібно навчитися діяти, не прагнучи

розуміти й контролювати все

навколо

Компоненти

холістичного

маркетингу

Маркетинг взаємовідносин, інтегрований маркетинг,

внутрішній маркетинг,

соціально-відповідальний маркетинг

Вибір компонентів здійснюється

залежно від галузевої специфіки й відображає їхню взаємодію

Когнітивна психологія, теорія

складних систем, класичний

маркетинг

Фактори

забезпечення

цілісності

– вивчення цінності(взаємозв’язок між когнітивним простором покупців, простором компетенцій компанії, ресурсним простором партнерів);

– створення цінності (управління виділеними просторами);

– надання цінності (менеджмент взаємовідносин з покупцями, внутрішніх

ресурсів, партнерських

відносин)

– цілісність процесу

маркетингового управління на

всіх рівнях;

– цілісність складових цього

процесу;

– цілісність кожноїскладової

процесу діяльності, описуваної

моделлю цілеспрямованого

процесу діяльності

Цілісність сприйняття системи

«підприємство-ринок» у всій її

складності

Структура

взаємодії

Взаємодія між покупцями,

компанією й партнерами

Взаємодія між різними

суб’єктами ринку, залученими

до процесу обміну

Взаємодія областей

стабільності й нестабільності в

системі «підприємство-ринок»

Рівень

маркетингового

управління

Мікрорівень

Мікро-, мезо- і макрорівень

Мікрорівень

Фактори

ефективності

Управління

високоефективним

ланцюжком створення

цінності, що забезпечує

високий рівень якості

продукції, сервісу й

швидкості обслуговування

Єдине маркетингове управлін-

ня на всіх рівнях і узгодження

інтересів суб’єктів ринку роз-

глядаються як довгострокова

основа досягнення конкурент-

них переваг не тільки підприє-

мства, але й галузі в цілому зі

створенням додаткової

суспільної цінності

Управління зонами

нестабільності

(детермінантами)