Функции мерчендайзера

Ещё несколько десятков лет  назад в нашей стране никто  не знал, что такое мерчендайзинг. А сейчас это едва ли не самая востребованная профессия в сфере торговли. Так кто же он – мерчендайзер?

Мерчендайзер - это специалист, помогающий продвижению продукции на рынке определённого товара, т. е. в точках розничной торговли.  Основная его задача — поддерживать положительный имидж своей фирмы, обеспечивать наиболее выгодное расположение продукции на магазинных полках, отслеживать ее постоянное наличие в продаже. Он снабжает магазины рекламной продукцией, дарит от имени фирмы сувениры.

Обязанности мерчендайзера кажутся достаточно простыми, но это только на первый взгляд. Уметь правильно разложить товар, проследить за присутствием всего ассортимента, а также, чтобы на каждом виде товара были ценники. Обращая внимание на каждую отдельно взятую деталь, мерчендайзер должен научиться видеть всю картину целиком. Существует множество причин, почему, казалось бы, одинаковые супермаркеты с одинаковым набором товара имеют разную популярность. Работа мерчендайзера играет в этом не последнюю роль. Ведь качественный мерчендайзинг – это настоящее искусство, требующее не только таланта, но и желания работать.

Мерчендайзинг, как таковой – это контроль за присутствием товара на полках супермаркетов. Возникло это понятие в начале прошлого века в США, а в нашу страну пришло сравнительно недавно.

В функции мерчендайзера входит также корректировка розничных цен на товар: он следит за их конкурентоспособностью, консультирует продавцов по поводу оптимального размера торговых надбавок. 
Для того чтобы выполнить все эти задачи, мерчендайзер хотя бы один раз в неделю объезжает все закрепленные за ним магазины (в среднем, получается где-то от пяти до десяти торговых точек в день). Положение дел в каждом из них он фиксирует в специальном паспорте. 
По результатам поездок мерчендайзер еженедельно представляет в отдел маркетинга фирмы отчет, в котором отражается изменение ситуации на рынке продаж данного вида продукции: наличие или отсутствие спроса, цены, устанавливаемые конкурентами на подобные товары, и т.п. 
Требования, предъявляемые к кандидатам на эту должность, продиктованы ни чем иным как заботой работодателей об имидже своей фирмы: презентабельная внешность, коммуникабельность, энергичность, высшее или неоконченное высшее образование (охотно берут студентов), возраст от 20 до 30 лет, высокая работоспособность, приветствуется базовое знание английского языка, наличие водительских прав категории В, обучаемость. 
Имеющийся опыт работы, связанный с распространением потребительских товаров, приветствуется, но не является обязательным условием. Опытный мерчендайзер составляет более благоприятный имидж своей компании. От опыта и профессионализма мерчендайзера зависит прибыль его компании. Как правило, крупные российские и западные компании (например, “PHILIP MORRIS”, “MEAD JOHNSON NUTRITIONALS” и др.) сами готовят для себя таких специалистов. В течение недели набранным кандидатам рассказывают о характеристиках ассортимента, знакомят со стандартами продукции, дают основы психологических знаний, необходимых мерчендайзеру для взаимодействия с работниками торговли. После этого краткого курса специалист готов к самостоятельной деятельности. В дальнейшем обучение будет продолжено на ежемесячных семинарах, куда приглашаются все мерчендайзеры фирмы для обмена опытом, для ознакомления с новинками продукции. 
Заработная плата мерчендайзера стабильна и составляет 300-500 $ (т.е. примерно от 10 000 до 20 000 рублей). Он может сделать карьеру, заняв должность в отделе маркетинга или став менеджером по продажам. Во многих не очень крупных фирмах обязанности мерчендайзера выполняют дилеры — оптовые продавцы товара, действующие от собственного имени и за собственный счет.

Это не только профессия, но и большая  ответственность.