Франчайзинг

Чек-лист может выступать в качестве эффективного инструмента в процессе оценки возможностей кандидатов во франчайзи. Франчайзи может потребоваться некоторое дополнительное время для предоставления правильного ответа на заданный вопрос. Например, франчайзи необходимо посмотреть текст франчайзингового соглашения, чтобы оценить для себя приемлемость его различных статей и условий. Также франчайзи должен решить, сколько средств он может вложить в дело сам, а сколько придется взять из дополнительных источников. Для того чтобы ответить на некоторые вопросы, придется провести исследования. Франчайзер может предоставить кандидату во франчайзи информацию о некоторых уже существующих франчайзи, что позволит кандидату пообщаться с ними, узнать их точку зрения на специфику работы франчайзера и на условия франчайзингового соглашения. Кандидат во франчайзи может запросить следующие сведения:

- наименование  и адрес франчайзинговой компании;

- тип  франчайзинговой компании (государственная/частная);

- наименование  и адрес родительской компании (если отличается от франчайзинговой компании);

- тип  родительской компании (государственная/частная);

- дата  основания компании и дата  создания первой франчайзинговой точки;

- количество  франчайзинговых точек, работающих в настоящее время или тех, которые только планируется открыть:

- сколько  точек являются франчайзи, а сколько — собственностью компании;

- сколько  франчайзи обанкротилось;

- сколько  франчайзи обанкротились в течение двух предыдущих лет;

- почему  они обанкротились;

- сколько  новых точек франчайзер планирует открыть в ближайшие 12 месяцев, где это будет происходить;

- кто  является основными партнерами, консультантами компании;

- принимал  ли франчайзи когда-либо участие в разработке новых идей франчайзера, каких именно;

- является  ли товар/услуга, создаваемый и  реализуемый по франчайзингу:

- частью  растущего рынка;

- необходимым на вашей территории;

- интересным и важным для вас;

- безопасным для потребителя;

- защищенным определенными гарантиями;

- ассоциирующимся с известными торговыми марками, брендами или личностями;

стремитесь  ли вы к открытию одного магазина-франчайзи, территориальному франчайзингу или к мастер-франчайзингу;

- тип  франшизы: эксклюзивная/неэксклюзивная;

- какие  могут потребоваться мощности и как вы будете их приобретать: в собственность или на условиях лизинга;

- тип  и структура франчайзинговых затрат;

- совокупные  первоначальные инвестиции;

- комментарии  к структуре франчайзингового соглашения;

- начало  ведения бизнеса на условиях  франчайзинга:

- предоставление  помощи со стороны франчайзера на первых этапах ведения бизнеса (длительность, стоимость, материалы и т.д.);

- покрывает  ли обучающий курс все области  или необходимы дополнительное  обучение, в какой сфере;

- краткое  описание профиля покупателей,  которые являются лучшими клиентами  для товара/услуги, предлагаемой  на условиях франчайзинга;

- рекламный  бюджет франчайзи в своей стране (разбивка медиа на виды и размещение в них рекламы);

- какой  тип рекламы и средств продвижения  доступны франчайзеру для его зарубежных франчайзи;

- кто  ваши основные конкуренты (расположите  в порядке важности);

- какую  поддержку получает франчайзи от своего франчайзера:

- финансы  и бухучет;

- реклама  и продвижение;

- НИОКР;

- продажи;

- обучение  персонала;

- производство;

- закупки  и др.;

- контролирует  ли франчайзер работу своих франчайзи.

Использование чек-листов и алгоритма реализации стратегии франчайзинга позволяет исключить большое количество проблем, возникающих при организации собственного бизнеса.

В приложении 1 приведено юридическое обоснование  франчайзинга (основы договора франчайзинга).

 

 

2 Франчайзинг  в мире и в России

 

Основная  тенденция роста мировой экономики  в третьем тысячелетии — стремительное  развитие двух ее основных направлений: экономики знаний и экономики  услуг, иногда объединяемых в общее  понятие «новая экономика». Как уже  было отмечено, франчайзинг чаще всего  применяется в сфере услуг, розничной  торговле.

В США, например, в последнее время входят в  моду микроавтобусы, которые становятся едва ли не главным инструментом такого стремительно растущего бизнеса, как  доставка всевозможных товаров на дом. Фактически все, начиная от белья, которое  отдавалось в прачечную, и заканчивая булочками из кондитерской, привозится на микроавтобусах, разукрашенных логотипами франчайзинговых компаний. В основе этого бизнеса лежит желание занятых людей потратить деньги, сэкономив при этом время. Все, что связано с предоставлением удобства, приносит сегодня баснословный доход.

Наибольшей  популярностью у франчайзи пользуются франшизы для розничной торговли (рис. 1), т.е. получение прав на ведение торговли под товарным знаком франчайзера — компании, которая на основании договора передает право пользования своим товарным знаком, операционными системами, ноу-хау другой компании — франчайзи.

 

Рис. 1 Франшизы по видам деятельности в 2011 году

 

Вторым  по популярности является получение  франшизы на предприятия питания, далее  следуют бытовое обсуживание, туристический бизнес и обслуживание бизнеса.

Значительный  рост франшиз обусловлен в первую очередь, востребованностью франчайзинга в торговле одеждой и ростом предложений  именно в данной сфере бизнеса. Преимущества развития сети посредством открытия фирменных магазинов одежды по франшизе очевидны: снижение уровня (в сравнении  с собственной сетью), быстрый  рост, повышение капитализации бренда. Франчайзинг в сфере торговли одеждой особенно выгоден для  производителей, так как реализация продаж возрастает в несколько раз  в самые кратчайшие сроки. Появляется возможность открыть торговые точки  даже в тех городах, в которых  не планировалось открытие собственных  магазинов. С помощью франчайзи сети захватывают региональные рынки, оставаясь при этом в столице и городах миллионниках.

В сферах услуг и общественного питания  рост франшиз не столь значителен, по крайней мере, в России. А ведь именно эти сферы бизнеса лидируют во франчайзинге во всем остальном  мире. Например, франчайзинг услуг  в европейских странах в среднем  составляет 40-45 % от общего числа франшиз. И связано это, прежде всего, с  проблемой охраны интеллектуальной собственности.

Проблема, которую действительно сложно решать в нашей стране, - это охрана информации. И хотя, механизм подобной охраны законодательством  предусмотрен, реализация франшиз в  сфере услуг сопряжена со значительными  рисками. Франчайзи, получив всю информацию от франчайзера, может попросту перестать сотрудничать с компанией и продолжить свою деятельность самостоятельно, используя наработки, ноу-хау компании-франчайзера. Именно поэтому реализация франшиз в сфере услуг требует наиболее тщательной проработки механизмов удержания партнеров в сети.

Инструменты, которые необходимо использовать для  поддержания франчайзинга следующие. Во-первых, главная ошибка большинства  франчайзеров заключается в том, что, продав франшизу, они не считают необходимым следить за поддержанием бизнеса франчайзи, что в итоге приводит к снижению деловой активности франчайзи. На начальном этапе необходимо обучение будущего партнера, введение его в курс дела. 
Во-вторых, необходим постоянный контроль со стороны головного офиса, чтобы региональные компании чувствовали себя частью большой корпорации и ответственно подходили к работе. Это позволит добиться высокого уровня профессионализма региональных специалистов и повысит статус центрального офиса.

И третья важный момент, с помощью которого компания будет уверенно держаться  на высоте – это юридическая сторона, а именно качественные, подробные  договоры. Необходимо тщательно продумывать  каждый пункт договора, каждый нюанс. В условиях юридической защищенности франчайзера у компании всегда будет уверенность в процветании бренда.

В любой  ситуации, для качественного ведения  бизнеса и достижения стратегических целей необходимо придерживаться четких правил и действий. Франчайзинг –  эффективная система, позволяющая  малому бизнесу в кратчайшие сроки  повысить свою репутацию и статус, а более крупным компаниям  подтвердить свою значимость на рынке  и приумножить капитал. Все это  подчеркивает значимость франчайзинговой системы в условиях мирового финансового кризиса, которую можно рассматривать как один из инструментов выхода из кризиса и развития экономики России.

 

Заключение

 

Основные  результаты.

1. Роль  и место франчайзинга в современной  маркетинговой деятельности организаций  определяется единственно правильным  путем развития эффективного  взаимодействия участников франчайзинговой сети. Это использование маркетинга отношений, когда франчайзи выступает не антагонистом своего франчайзера, а его союзником. Для того чтобы осуществить это на практике, во франчайзинговых сетях следует создать инновации (ноу-хау) и осуществлять их трансфер, причем движение должно происходить не только от франчайзера к франчайзи (для фаст-фуда, например, это может быть появление новых соусов, меню и т.д.), но и наоборот. В этом случае эффективность сети будет повышаться, что отразится на увеличении прибыли франчайзи и роялти франчайзера. Совокупная креативность всей франчайзинговой сети позволит осуществлять процесс международного трансфера инноваций в больших масштабах

2. Прежде  чем предлагать кандидату во  франчайзи заключить соглашение, франчайзеру с целью значительного сокращения возможных проблем, связанных с различиями в правовой системе, уровне экономического развития и социокультурной среде, необходимо предложить франчайзи заполнить чек-лист, что позволяет обеим сторонам решить целый ряд вопросов:

- оценить  стратегию франчайзера, касающейся подбора франчайзи, с целью выработки тактики ведения переговоров и анализа условий 
международного франчайзингового соглашения;

- оценка  действительного и декларируемого  выигрыша, получаемого франчайзи за счет при обретения возможности пользоваться инновационным знанием франчайзера, для того чтобы понять, насколько инновационно это знание и совместимо ли оно с той национальной инновационной системой (средой), в которой функционирует кандидат во франчайзи, насколько оно повышает (и повышает ли вообще) его конкурентное преимущество на обслуживаемом рынке;

- сколь  долго на фоне инновационных  стратегий конкурентов выбираемая  кандидатом во франчайзи стратегия (заключающаяся в переходе к подчиненному положению в рамках отношений «франчайзер — франчайзи») действительно будет позволять ему находиться на гребне инновационной волны, присваивать сверхприбыль, представляющую собой инновационную квазиренту, иными словами, стоит ли приобретаемая франшиза тех франчайзинговых платежей, которые предстоит выплачивать кандидату

3. В мировой  экономике франчайзинг будет  развиваться ускоренными темпами,  а основной причиной его роста,  является появление новых, инновационных  франчайзинговых сетей. Кроме того, развитие данного типа бизнеса подтверждают цифры. По данным ВФС за 2009 г., в мире насчитывается более 2 тыс. франчайзинговых систем, охватывающих более 75 видов деятельности. Количество франчайзинговых точек достигает 767 тыс.

4. Условия, которые ТД «Копейка» декларирует для своих франчайзи по лицензионному договору, следующие: франчайзер передает не только товарный знак, но и комплект документации. Франчайзи также получает основные конкурентные преимущества франчайзера:

- маркетинговую  политику;

- складскую  и транспортную логистику;

- проработанные  ценовую и ассортиментную политики;

- отлаженную  технологию продаж;

- активную  рекламную поддержку бизнеса;

- единую  информационную систему на базе SAP R3.

Франчайзи не выплачивают роялти, а получают вознаграждение за реализацию товаров в своих универсамах.

5. Преимущества  модели франчайзинга "ЭКОНИКА":

- возможность  начать собственное дело 

- известность  обувной розничной сети "ЭКОНИКА" 

- 16-летний  опыт работы на российском  рынке и 13-летний опыт работы  по программе франчайзинга 

- модель  франчайзинга адаптирована к  условиям российского обувного  рынка 

- отсутствие  вступительных взносов 

- маркетинговая  поддержка 

- консультирования  управленческого персонала по  вопросам ведения бизнеса 

- тренинг  торгового персонала

 

 

Список использованной литературы

 

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) (части первая, вторая, третья и четвертая) (с изменениями и дополнениями)//Система Гарант
2. Абдалова Е. Франчайзинг//Финансовая газета. Региональный выпуск. – 2010. - № 1, январь
3. Аналитические статьи по франчайзингу консалтингового агентства «Бизнес-портал». — http://www.bportal.ru/franchise/articles.asp.
4. Бабинцева Н.С. Мировая экономика. — СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2011. — с. 337-357.
5. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. — М.: Экономика, 2011. — с. 15.
6. Бляхман Л.С., Петров А.Б. Интегрированная технологическая цепь как объект управления в глобальной экономике//Проблемы современной экономики. — 2012. — №1(5).
7. Друкер П.Ф. Новое общество организаций // Вестник СПбГУ, Серия 8, Менеджмент. — 2012. — Вып. 1.
8. Инновационная реклама: франчайзинг SPRAY-TV. — http://www.mb2b.ru/franchajzing/innovacionnaja-reklama-franchajzing-spray-tv?offset=60.
9. Марьяненко В.П. Системность национальной инновационной среды: современные реалии и перспективы возрождения/Международная конференция «Экономическое развитие общества: инновации, информатизация, системный подход». — Минск: БГУИР, 2010.
10. Мюррей С. Франчайзинг завоевывает сферу услуг // Деловая неделя. — 2011. — №22.
11. Свиткова М.Ю. Национально-правовые и кросс-культурные проблемы глобализации франчайзинга // Инновации. — 2012. — №5(82).