Формування комплексу маркетингу підприємства «FRESH»

 

 

Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

Національний університет «Львівська політехніка»

Інститут економіки і менеджменту

Кафедра маркетингу та логістики

 

 

 

 

 

 

 

Курсовий проект

з курсу «Маркетинг»

на тему:

«Формування комплексу маркетингу підприємства «FRESH»»

 

Виконала:

ст. гр. МЕ-21

Яворська Н. В.

Прийняв:

ст. викл. Глинський Н. Ю.

Львів 2013

ЗМІСТ

Вступ

Розділ 1. Аналіз ринку

Розділ 2. Дослідження смаків та уподобань споживачів. Сегментування ринку

Розділ 3. Розроблення концепції товару та визначення його характеристик

Розділ 4. Визначення оптимальної ціни на товар на підставі результатів пробного

                маркетингу

         4.1. Визначення взаємозв’язку між цною і попитом

         4.2. Розрахунок оптимальної ціни, при якій фірма отримає максимальний

                прибуток

Розділ 5. Формування оптимальних каналів розподілу товару

Розділ 6. Планування компанії по просуванню товару

Висновки

Список використаної літератури

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВСТУП

В умовах ринкової економіки важливим чинником функціонування підприємства є його орієнтація на засади маркетингу. Впровадження концепції маркетингу у практику дає можливість формувати раціональні виробничі програми, оперативно реагувати на ринкову ситуацію та перемагати в умовах конкуренції. Маркетинг допомагає підприємству ефективно працювати на ринку, найкраще задовольняти потреби споживачів, оцінювати сильні і слабкі сторони конкурентів. Тому сучасні підприємства приділяють велику увагу і виділяють значні кошти саме на маркетингову діяльність: дослідження ринку, вивчення потреб споживачів, маркетингову товарну, цінову, збутову та інформаційну політику.

         Виконання даного курсового проекту систематизує та поглиблює теоретичні знання з маркетингу, сприяє набуттю навичок практичного використання методики і техніки розв’язання актуальних проблем за основними напрямками маркетингової діяльності підприємства. Основним завданням проекту є дослідження ринку конкретного товару, моделювання і розрахунок ціни в умовах ринку, розробка комплексу маркетингових заходів, спрямованих на покращення становища підприємства на ринку.

         Особливо актуальним є впровадження  описаних в цьому проекті заходів  на вітчизняних підприємствах, більшість з яких все ще перебуває в перехідному періоді. Саме українським підприємствам потрібно досліджувати ринок, розробляти комплекс маркетингу, робити продукцію якісною та конкурентоспроможною на міжнародних ринках.

       У курсовому проекті здійснювалась розробка комплексу маркетингу на прикладі діяльності фірми з виробництва прального порошку FRESH.

       Основною споживчою властивістю прального порошку є механічне видалення білкових та жирових забруднень з білизни. Приємний запах, антисептичні властивості, здатність кондиціювати, пом'якшувати тканину - це додаткові переваги, притаманні нашому порошку. Наш пральний порошок містить високоякісну сировину і має поліфункціональну дію.

Основною місією цього виробника є виготовлення пральних порошків та задоволенні щоденних потреби споживачів, забезпечуючи їх товарами найвищої якості і ефективності.

Цілі підприємства

Стратегічними цілями організації є:

• підписання довгострокових контрактів з фірмами посередниками з метою   створення ефективної системи збуту та збільшення обсягів продажу;

• розширення асортименту продукції.

Тактичні цілі полягають у:

• максимізації прибутку;

• зниженні собівартості продукції;

• створенні відомого ім'я фірми.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Розділ 1. Аналіз ринку

На вітчизняному ринку є досить широкий вибір прального порошку  найвідоміших фірм України, таких як АRIEL, DAKOS, HENKEL, TIDE, BOOSTER, GOLD DROP, які просто заполонили наш ринок своєю продукцією, даючи можливість задуматися вітчизняним виробникам над цією проблемою. Так як на даному ринку практично всі українські виробники прального порошку високої якості, то наша фірма «FRESH» намагатиметься гідно конкурувати із найвідомішими українськими брендами.  

        Проаналізувавши ситуацію на ринку ми виявили незадоволену потребу у використанні порошку з оптимальним співвідношенням ціна-якість, адже лідируючі компанії на ринку характеризуються переважно хорошою якістю, але надто високою ціною, або навпаки – низькою і якістю, і ціною. Проведемо класифікацію даної потреби за матрицею класифікації індивідуальних потреб. Матриця класифікації індивідуальних потреб:

1. Фактори які впливають на формування потреби:

• соціально-групові – соціальна група впливає на вибір людини, яка знаходиться в ній;
• фінансовий стан споживачів, адже не всі дозволяють собі купувати ефективний пральний порошок.
• історичні та національні – може скластися так, що деякий народ просто не використовує пральний порошок через ряд історичних причин.

2. По часових параметрах: поточна потреба тому, що пральний порошок використовується майже кожен день.

3. За масовістю розповсюдження: ця потреба класифікується за соціальною ознакою, зокрема:  всезагальне розповсюдження.
4. За природою виникнення: потреба є  основною.
5. За ступенем поточної необхідності: підвищеної інтенсивності – є значно велика необхідність придбання прального порошку.

 

Наша фірма планує завоювати свою частку ринку, привернути увагу покупців, виготовляючи високоякісну продукцію, використовуючи тільки натуральну сировину, а також пропонуючи такий асортимент товарів, який даватиме змогу задовольняти  потреби споживачів на найвищому рівні. Перелічені властивості продукції нашої фірми будуть привертати увагу великої кількості покупців, які постійно звертатимуться до купівлі продукції нашої фірми. Вибір даної потреби також обумовлений тим, що покупцями нашої продукції будуть переважно особи будь-якого віку. Вони використовуватимуть нашу продукцію для найповнішого задоволення своєї потреби. Це забезпечить нашій фірмі стабільний обсяг збуту, а отже і постійний прибуток.

Будь-яке підприємство, втому числі й наше, здійснює свою діяльність не ізольовано від інших об’єктів чи сил, а під впливом найрізноманітніших факторів, які утворюють маркетингове середовище.

Маркетингове середовище підприємства – це сукупність активних суб’єктів і сил, які діють за межами підприємства і впливають на можливості служби маркетингу встановлювати та підтримувати з цільовими споживачами стосунки ділового співробітництва.

На діяльність підприємства «FRESH» впливають різноманітні фактори мікро- та макросередовища.  Розглянемо їх детальніше:

         Мікросередовище стосується самого підприємства та його можливостей щодо обслуговування споживачів, тобто постачальники та маркетингові посередники, клієнти, конкуренти та контактні аудиторії. Фактори мікросередовища можна вважати відносно контрольованими збоку самої фірми.

Важливими постачальниками виступають:

"Dagman" котра постачає нам матеріали на упаковки.

"Аditent" постачає нам ферменти та антистатики.

 

Посередники. У результаті проведеного дослідження на українському ринку було встановлено, що можливими партнерами FRESH можуть бути такі оптові посередники як:

“Все для дому ” є лідером і має хорошу репутацію у ділових колах, охоплює збутовою мережею ≈ 55% території України, має великий досвід роботи на ринку.

“ШИК” пропонує свої послуги на умовах консигнації. Фірма маловідома на ринку, співпрацює з невеликими фірмами, які пропонують високоякісну продукцію, має високі темпи товарообігу.

“DЦ” надає послуги збутового агента, має добре обладані склади, кваліфікований персонал, працює з високоякісною продукцією.

Реалізація відбувається через хороші перспективи розвитку та прогнози фахівців, оскільки вони концентрують свої зусилля на повнішому забезпеченні потреб споживачів.

Контактні аудиторії. Наша продукція має позитивний відгук у засобах масової інформації (радіо, телебачення, а також в місцевих газетах та журналах).

Конкуренти:

Підприємство "GOLD DROP" випускає широкий асортимент засобів побутової хімії. Це підприємство пропонує  пральні порошки різних рівнів ціни та якості: «економ», «стандарт» і «люкс» класів.

Фірма Booster, пральні порошки якої коштують дорожче за рахунок того, що містять м'які поверхнево-активні речовини, які практично повністю видаляються з білизни після полоскання.

Фірма ARIEL, пральні порошки якої універсальні та виготовлені по оригінальному, призначенні для автоматичного та ручного прання, займає провідні позиції на українському ринку.

Компанія «FRESH»  пропонує пральні порошки призначені для прання усіх видів тканин. Сучасний та ефективний засіб з добавкою мила, надає тканинам виняткову м’якість та приємний свіжий аромат. Не викликає алергії. Засіб призначений  для прання в пральних машинках – автоматах , а також для ручного прання.

Макросередовище. Усі розглянуті елементи мікросередовища маркетингу формують так зване мікросередовище підприємства, яке, своєю чергою, функціонує у межах значного за обсягом і впливом макросередовища. Можна виділити такі фактори, які позитивно або негативно впливають на управління системою маркетингу:

Економічні:  на сьогоднішній день економіка в країні є нестабільною, минула революція повела за собою багато змін, однак відчутного впливу на побутовий ринок не було. Тут вплив має лише загальне маркетингове становище.

Демографічні: пральні порошки потрібні усім, тому міграція населення не відіграє великого впливу, однак Український ринок повинен бути представлений перед іноземцями в найкращому вигляді. Також незначний вплив має рівень смертності та народжуваності.

Природного середовища: особливо відчутний на сучасному етапі. Дефіцит деяких видів сировини і зростання у зв’язку з цим вартості енергії, збільшення забрудненості довкілля призвели до рішучого втручання урядів багатьох країн світу у процес раціонального використання та відтворення природних ресурсів, що передбачає контролювання підприємницької діяльності з боку держав. У даному випадку збільшення вартості електроенергії, заборона на використання деяких матеріалів, що призведе до збільшення витрат.

Науково-технічного середовища:  зумовлюють якісні зміни технології виробництва основних фондів та сировини, появу нових товарів на ринку. Кожне нове відкриття має ретельно відслідковуватись і впроваджуватись у виробництво, лише так можна залишитись у бізнесі з даним видом товар.

   Позитивний вплив: постійне оновлення і вдосконалення  товару.

   Негативний вплив: великі витрати на купівлю технологій і приладів.

Політичні: менеджер із маркетингу має добре знати і вміло застосовувати положення основних законів та законодавчих актів, що стосуються інтересів підприємства, споживачів та суспільства загалом.

Культурні: підприємство повинно враховувати рівень культури споживача, його історичні традиції, звички, спосіб життя, належність до певного класу, професію, сімейний стан тощо.

На підприємстві має бути налагоджено система збирання інформації щодо змін, які відбуваються у маркетинговому середовищі. Зміни у макрооточенні підприємство не може контролювати, тому воно змушене скоро адаптуватися до цих змін у своїй діяльності на ринку.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Розділ 2. Дослідження смаків та уподобань споживачів. Сегментування ринку

 

Анкета

Шановний респонденте!

Фірма "FRESH" проводить маркетингове дослідження ринку пральних порошків. Врахування саме Вашої думки буде для нас дуже важливим з метою правильного вибору виду нашої діяльності на ринку, бо вся наша діяльність зводиться до задоволення саме Вашої споживчої потреби. Запрошуємо Вас відповісти на запитання анкети. Ми будемо вдячні за Ваші відповіді на подані нижче запитання. Анкетування проводиться анонімно. Підкресліть будь-ласка варіанти, які найкраще відповідають Вашій точці зору.

 

1. На що в першу увагу звертаєте увагу при виборі засобів для прання?

а) фірма виробник

б) ціна

в) якість

2. Який вид прання ви обираєте?

а) автомат

б) ручне

в) автомат і ручне

3. Яка ціна є оптимальною для покупки порошку масою 3 кг. ?

а ) 50-65 грн. 

б) 65-80 грн.

в) 80-95 грн.

г) 95-110 грн.

4. Як часто ви купуєте пральний засіб?

а) Раз на тиждень

б) Раз в місяць

в) Раз на пів року

5. Запах засобу має бути:

а)  Свіжий

б) Солодкий

в) Нейтральний

6. Бажано, щоб порошок був одразу із кондиціонером:

Так                     Ні

7.Чи користуєтесь ви пом’якшувачем води?

Так                     Ні