Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Февраля 2014 в 18:51, курсовая работа
Интересная идея при неправильной подаче и неграмотно проведенном анализе может не получить финансирования: отсутствие понятного и очевидного обоснования ее перспективности может стать стоп-фактором для банка или «бизнес-ангела». Оценить перспективность бизнес-идеи или привлечь средства для ее реализации – в каждой из этих ситуаций грамотная разработка бизнес-плана является ключевым моментом, зачастую решающим судьбу проекта или организации.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Теоретические аспекты понятия маркетинг 5
1.1 Введение в маркетинг 5
1.2 Социальные основы маркетинга 7
1.3 Маркетинговая среда 9
2. Практическая часть 17
2.1 Характеристика предприятия и его услуг 17
2.2 План маркетинговой деятельности 18
2.3 Организационный план 23
2.4 Производственный план 23
2.5. Финансовый план 26
2.6. План по рискам, оценка рисков и страхование 28
Причины посещения «Де Марко» могут быть самые разные – это и деловые встречи, и семейный отдых с детьми, и общение с друзьями, и проведение банкетов (день рожденье, свадьба, различные праздники, презентации), посещение шоу-программ, акций и мероприятий.
Данные анализа потребителей по причине посещения отражены в диаграмме (рис. 2.3).
Рис. 2.3 Структура посетителей по причине посещения кафе «Де Марко»
Таким образом, по результатам анализа потребителей кафе можно сделать вывод, что основными потребителями и постоянными клиентами ресторана являются частные предприниматели и государственные служащие в возрасте от 25 до 45 лет, целью посещения которых является проявление интереса к индийской изысканной кухне. Помимо интереса к кухне большой процент потребителей посещают ресторан с целью назначения деловых встреч – 21%, общения с друзьями - 18%, проводят время с семьей и детьми – 16%.
Основная задача исследования конкурентов заключается в том, чтобы получить необходимые данные для обеспечения конкурентного преимущества на рынке, а также найти возможности сотрудничества и кооперации с возможными конкурентами.
Для примера, сравним кафе «Де Марко» с кафе «Евразия».
Таблица 2.2
Оценка конкурентоспособности к
№ п/п |
Показатели |
Кафе «Евразия» |
Кафе «Де Марко» |
1 |
Месторасположение |
6 |
9 |
2 |
Известность, узнаваемость |
9 |
9 |
3 |
Квалификация персонала |
7 |
9 |
4 |
Ассортимент блюд |
8 |
10 |
5 |
Качество выпускаемой продукции |
7 |
9 |
6 |
Уровень цен |
8 |
8 |
7 |
Уровень сервиса |
8 |
8 |
8 |
Уровень рекламной деятельности |
7 |
8 |
Средняя оценка |
7,5 |
8,8 |
Исходя из оценки конкурентоспособности ресторанов города Екатеринбург видно что, кафе «Евразия» действительно является конкурентом для кафе «де Марко», так как работает в ресторанном бизнесе достаточно длительное время, является известным, узнаваемым заведением в районе, с высоким уровнем сервиса и приемлемым уровнем цен.
Отличительными особенностями к
Ассортиментный минимум кафе представлен в таблице 2.3 и выглядит следующим образом.
Таблица 2.3
Ассортимент блюд кафе
Наименование блюд |
Количество единиц |
% соотношение |
Банкетные |
6 |
4,4 |
Холодные закуски, салаты |
40 |
29,2 |
Фондю |
2 |
1,5 |
Супы |
9 |
6,6 |
Горячие блюда и закуски |
33 |
24 |
Вторые горячие |
25 |
18,2 |
Гарниры |
10 |
7,3 |
Соуса |
10 |
7,3 |
Десерты |
10 |
7,3 |
Фрукты |
11 |
8,0 |
Свежеотжатые соки |
6 |
4,4 |
Итого |
137 |
100 |
На основании данных таблицы 2.3 построена диаграмма процентного соотношения блюд в действующем меню (рис. 2.4).
Рис. 2.4 Соотношение блюд в меню
Из диаграммы можно сделать вывод, что наибольший процент (29,2%) приходится на салаты и холодные закуски, а на горячие блюда и закуски (24%), поэтому необходимо изменить количественный баланс холодных и горячих блюд в меню в пользу горячих, так как именно горячие блюда приносят основную прибыль.
2.3 Организационный план
В соответствии со строительными нормами и правилами проектирования в предприятии выделены следующие группы помещений:
1. Помещения для посетителей: торговый зал, барная стойка, туалет.
2. Производственные помещения: холодный, горячий, цех доработки п/ф и обработки зелени, моечная кухонной посуды, моечная столовой посуды.
3. Складские помещения.
4. Административно-бытовые помещения: кабинет директора, бухгалтерия, кабинет зав. производством, гардероб для персонала, туалет и душ для персонала.
5. Технические: щитовая.
2.4 Производственный план
Расчет количества потребителей производится по графику загрузки зала или оборачиваемости места в зале по формуле:
,
где Р – вместимость зала, мест;
jч – оборачиваемость места в зале в течение одного часа, раз;
xч – загрузка зала в данный час, %.
Оформим расчеты в виде таблицы 2.4.
Таблица 2.4
Расчет количества посетителей
Часы работы |
Оборачиваемость места за 1 ч, раз |
Средняя загрузка зала, % |
Количество потребителей |
1 |
2 |
3 |
4 |
10-11 |
0.5 |
10 |
7 |
11-12 |
0.5 |
15 |
11 |
12-13 |
1.5 |
35 |
78 |
13-14 |
1.5 |
50 |
112 |
14-15 |
1.5 |
60 |
135 |
15-16 |
1.5 |
50 |
112 |
16-17 |
1.5 |
55 |
124 |
17-18 |
1.5 |
90 |
203 |
18-19 |
1.0 |
100 |
150 |
19-20 |
1.0 |
100 |
150 |
20-21 |
0.5 |
100 |
75 |
21-22 |
0.5 |
90 |
67 |
Итого: |
1224 |
Расчет общего количества блюд определяются с помощью коэффициента потребления блюд:
nД = NД ∙ m ,
где NД – число потребителей за день, чел.;
m – коэффициент потребления блюд (сумма коэффициентов потребления холодных блюд, супов, горячих блюд и сладких блюд), указывающий, какое количество блюд в среднем приходится на одного человека на предприятии данного типа.
Коэффициент потребления блюд для кафе «Де Марко» равно 2.5
Число потребителей за день равно 1224 человека.
n Д = 1224 ∙ 2.5 = 3060
Количество питающихся является основанием для определения общего количества блюд и их разбивки по видам и ассортименту.
Таблица 2.5
Соотношение различных групп блюд
Блюда |
% общего количества |
% данного вида |
Общее количество блюд |
Количество данного вида блюд |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Закуски салаты кисло-молочные |
35 |
80 20 |
1071 |
856 214 |
Горячие закуски |
5 |
100 |
153 |
153 |
Супы заправочные крем-суп |
5 |
70 30 |
153 |
107 46 |
Вторые горячие блюда рыбные мясные паста пицца |
35 |
20 20 40 20 |
1071 |
214 214 428 214 |
Сладкие блюда |
20 |
100 |
612 |
612 |
Определение количества холодных напитков, кондитерских изделий, фруктовой воды производится на основе примерных норм потребления на одного человека.
Наименование продуктов |
Единицыизмерения |
Норма потребления 1 человеком |
Количество продуктов |
1 |
2 |
3 |
4 |
Горячие напитки |
л |
0,1 |
122,4 |
Холодные напитки |
л |
0,09 |
110,16 |
В том числе: минеральная вода натуральный сок напитки собственного производства |
0,02 0,02 0,03 |
24,48 24,48 36,72 | |
Хлеб и хлебобулочные изделия, |
кг |
0,075 |
91,8 |
В том чиле: ржаной пшеничный |
0,025 0,05 |
30,6 61,2 | |
Вино - водочные изделия |
л |
0,05 |
61,2 |
Пиво |
л |
0,025 |
30,6 |
2.5. Финансовый план
Деятельность предприятия будет финансироваться преимущественно за счет собственных средств, в результате достаточно высокой, стабильно получаемой прибыли. В то же время следует отметить, что предприятие будет инвестировать прибыль преимущественно в поддержание текущей деятельности, обучение сотрудников, а также в расширение доли рынка.
Таблица 2.7
Смета затрат на производство и калькуляция
Показатель |
Себестоимость | |
Всего, руб. |
на 1 чел.-час., руб. | |
Заработная плата |
2405207,81 |
83.2 |
Отчисления на социальные нужды |
938030,62 |
32.45 |
Амортизация технологического оборудования |
547619,65 |
0,765 |
Накладные расходы |
259200 |
7,819 |
Всего затрат |
4150057,98 |
124,23 |
Прибыль 30% от общих затрат.
П=1245017,39руб.
Доходы:
Д=Собщ+П+См,
где Собщ-общие затраты ; 4150057,98
См -стоимость материалов
См=10% от Собщ =415005,8
Д=5810081,17 руб.
Срок окупаемости
Т=(Коб+затраты на строительство)/ прибыль,
где Коб-капитальные вложения в оборудование;
Т - срок окупаемости капиталовложений
Т = 4357560,86/ 1245017,39=3,5 года
Потребность в финансировании инвестиционных издержек составляет за весь период проекта – 4150057,98 рублей, в том числе:
Финансирование основных средств (приобретение оборудования) – 2600000 рублей
Финансирование оборотного капитала – 263000 рублей
Финансирование оборотных издержек будет осуществляться за счёт получаемой выручки, и включаться в текущие затраты проекта, то есть реинвестироваться.
Финансирование же основных средств необходимо произвести в начале реализации проекта, в том числе:
Собственные средства – 4150057,98
В настоящее время предприятие для осуществления бизнеса использует арендованное помещение площадью 72 кв.м. по цене 200р/кв.м в месяц. Сумма аренды составляет 14400 рублей в месяц.
Точка безубыточности (выручка критическая, порог рентабельности) показывает величину выручки, при которой прибыль равна нулю.
ТБ = Затраты пост.общие / К мд, где
ТБ - точка безубыточности
Затраты пост.общие – общая величина постоянных затрат
К мд – коэффициент маржинального дохода.
ТБ = 3890857,98 / 0,53 = 7341241,47.
2.6. План по рискам, оценка рисков и страхование
Политико-правовая среда. На деятельность предприятия оказывают влияние изменениями текущего законодательства в области налоговой политики правительства, таможенных тарифов и правил таможенного обслуживания, кредитной политики и ставок рефинансирования ЦБ РФ. Вносимые поправки в законодательство страны могут, как расширить возможности деятельности предприятия, так и сузить их.
Экономическая среда. К
важнейшим экономическим