Анализ процесса управления человеческими ресурсами в ООО «Top Notch

Несмотря на присутствие  на рынке значительного числа  конкурентов, компания «Top-Notch» обладает рядом конкурентных преимуществ:

1. Высокое качество продукции

2. Эффективный менеджмент  компании

3. Регулярная модернизация  оборудования и производства

Исследуемая организация  является уникальной. ООО «Top-Notch» имеет опыт работы с иностранными специалистами - технологами, которые помогали в освоении новых технологий и способствовали повышению профессионального уровня сотрудников.

Основой анализа финансового  положения эмитента является установленная  форма бухгалтерской отчетности за 2 последних года. Имущественное положение эмитента, балансовая стоимость основных средств, оборотных активов приведена в таблице 2.1.

Таблица 2.1

Анализ активов ООО  «Top-Notch»

	2011	2012	Темп прироста,%
1.Внеоборотные активы
Основные средства	1 874 298	8 230 312	306
Долгосрочные финансовые вложения
Незавершенное строительство	7 785 550	717 617	-85
Итого по внеоборотным активам	9 659 848	8 947 983	72
2.Оборотные активы
Запасы	10 842 349	13 182 423	11
Дебиторская задолженность
Краткосрочные финансовые вложения	791 028	3 092 352	352
Денежные средства	89 932	172 932	111
Прочие оборотные активы
Итого по оборотным активам	11 123 309	16 308 488	82
Итого активы	20 783 157	27 256 471	45

По всем основным статьям  активной части баланса наблюдается  устойчивая динамика роста, что свидетельствует  о постоянном расширении производственной деятельности компании.

Анализ вышеприведенной  таблицы показывает, что основной удельный вес от валюты баланса по состоянию на конец 2011 года приходится на основные средства. Так на конец 2012 года доля основных компании составляет 44,6% валюты баланса.

На таблице 2.2. рассмотрены доходы и расходы предприятия за 2011 - 2012 года.

Таблица 2.2

Доходы и расходы ООО «Top-Notch»

	2011	2012	Абсолютное изменение	Темп прироста,%
Выручка от реализации	7 434 963	8 021 967	662 307	23,35
Валовая прибыль	1 204 848	1 691 189	452 671	22,99
Прочие операционные доходы, сом	306 741	516 440	193 721	47,21
Чистая прибыль	162 120	402 548	240 610	121,38

Основная часть доходов  предприятия формируется за счет операционной деятельности, по которой  прослеживается положительная динамика роста выручки от реализации, как  основного источника формирования доходов компании. Темп прироста по тому показателю составляет 55% за анализируемые 2011 - 2012 годы. Наряду с основными операционными  доходами наблюдается рост показателя прочих операционных доходов.

В последнее время менеджеры ООО «Top Notch», как и других организаций, сталкиваются с множеством проблем, когда им приходится действовать в условиях глобальной конкуренции, более широком спектре противодействующих сил. Меняются критерии, определяющие квалификацию работ. Основную роль начинают играть работы, требующие применения сотрудников, сочетающих в себе гибкость и способность к творческой деятельности; умения планировать деятельность организации с учетом будущего развития рынков.

Менеджер - руководитель не должен бояться перемен, обладать приспособляемостью, своевременно менять планы и действия исходя из новых условий. Он должен быть глобальным стратегом, лидером, уметь  работать в команде, что позволит более эффективно решать поставленные перед организацией цели, принимать  более эффективные управленческие решения.⁹

Анализ методов по управлению персоналом в ООО «Top Notch» показывает, что уже сейчас штат сотрудников подбирается по результатам собеседования и анкетирования. Во внимание берется образование и опыт работы, умение работать в коллективе. После прохождения срока стажировки, работник сдает экзамен специально созданной комиссии из руководителей различных служб. Мотивация сотрудников выражается в основном в финансовых поощрениях и возможностях карьерного роста.

2.2 Разработка  мероприятий, направленных на  совершенствование организации  предприятия в части управления  персоналом

Основными задачами, способствующими совершенствованию управления персоналом ООО «Top Notch» можно назвать следующие:

1. Повышение профессионализма  в управлении. Необходимо вести  работу по повышению квалификации  работников.

2. Применение современных  технологий управления. Современные  технологии предоставляют руководителю  дополнительные средства как по анализу информации, так и по процедурам выработки управленческих решений, сравнительной оценки альтернативных вариантов решений, прогнозированию и разработке сценариев ожидаемого развития ситуации.

Результаты профессионального  обучения, в свою очередь, могут быть выражены в виде:

· роста прибыли;

· роста объемов продаж;

· роста производительности труда работников;

· увеличения потенциала сотрудников  и всего предприятия в целом;

· снижения затрат на обеспечение  функционирования предприятия и  т.д.

Обязательно должен существовать регулярный контроль результатов деятельности всех работников в любой форме, приемлемой и руководителем и подчиненными, с основной целью - предотвращением  ошибок или их исправлением на самой  ранней стадии возникновения.

Совершенствование организации  и условий труда предусматривает  повышение внутренней удовлетворенности  работой путем расширения круга  решаемых задач, предоставления большей  самостоятельности, более сильной  реакции на результаты труда, либо создания условий для пробы работником своих сил. Реорганизация условий  труда приводит к успеху, но она  подходит лишь для определенных людей  и в определенных условиях. Особенно трудно ее реализовать в условиях жесткой технологии. Реорганизация  может оказаться неудачной, если руководство не определит вначале, положительно ли относятся к ней  работники организации.¹⁰

Для успешного функционирования ООО «Top Notch» необходимо осмысленное неподчинение специалистов. В этом случае снижается риск принятия и, что главное, выполнения сотрудниками неправильных и непродуманных решений, в том числе и решений руководителя. Каждый сотрудник должен иметь право отстаивать свою точку зрения по поводу решения вплоть до резких мер (увольнение по собственному желанию), только тогда работник осознает свою значимость и будет более добросовестно исполнять свои обязанности.

Необходимо стремится  ликвидировать совместительство, если это причиняет вред фирме. Дело может  заключаться только в неудобном  режиме работы или низкой зарплате.

В отношении привилегий целесообразно  следовать ориентации на всех работников ООО «Top Notch»: сокращении специального дорогого канцелярского оборудования для начальства; запрещение музыки на рабочем месте, кроме тех мест, где не требуется умственных усилий; снижение количества звуковых сигналов в офисе, включая телефон; честность в любых отношениях, отказ от приятельских и фамильярных отношений внутри фирмы между начальником и подчиненным (во избежания несправедливости к хорошим, но не симпатичным руководителю работникам); отказ от постоянного привлечения новых сотрудников; отказ от условностей во всех областях деятельности, отягчающих ее и внутрифирменное общение в ООО «Top Notch».

Вместе с тем, создание и поддержание в оптимальном  состоянии системы обратной связи  в коллективе, в частности как  внутри, так и между подразделениями, позволит преодолеть любые негативные моменты в жизнедеятельности ООО «Top Notch» через информацию от сотрудников.

Практика показывает, что  на предприятии, где хорошо налажена работа по подготовки и повышению  квалификации кадров, наблюдается значительный рост культурно-технического уровня работников, а подготовка и повышение квалификации кадров положительно влияют на увеличение производительности труда, то же самое  характерно и для ООО «Top Notch».

Поэтому необходимо с каждым днем совершенствовать работу по подготовке и повышению квалификации кадров и на ООО «Top Notch» для этого необходимо:

1) определить потребности  в подготовке и повышении квалификации  работников по профессиям;

2) разработать в установленном  порядке годовые планы по подготовке  и повышению квалификации кадров  и обеспечение их выполнения;

3) создать базу для  профессионального обучения рабочих  на производстве;

4) разработать меры по  изготовлению и внедрению специфических  средств обучения;

5) организовать курсовое  обучение и курсы повышения  квалификации работников непосредственно  на предприятии;

6) провести анализ результатов  и эффективности подготовки кадров;

7) изучить разработку  предложений, направляемых руководству  предприятия, по дальнейшему совершенствованию  форм и методов обучения кадров  на предприятии.

Немаловажное место в  управлении трудовыми ресурсами ООО «Top Notch» занимает планомерное повышение квалификации кадров специалистов и руководящих работников. Значение необходимости непрерывного профессионального роста любого специалиста трудно переоценить.

Так, на основании Типового положения о беспрерывном профессиональном обучении рабочих основными задачами беспрерывного профессионального  обучения на современном этапе являются:

- получение профессиональных  знаний;

- подготовка рабочих высокой  квалификации, опережающий характер  профессионального обучения, который  бы учитывал перспективы развития  предприятия;

- создание резерва рабочих  с необходимой квалификацией.

Лишь постоянное обновление знаний помогает работнику сохранить  необходимый творческий заряд, способность  к активному освоению современных  идей. В условиях быстрых темпов научно-технического процесса, появление  новых направлений в науке  и технике, перехода экономики на преимущественно интенсивный путь развития четкая, продуманная система  повышения квалификации специалистов является основным фактором роста эффективности их труда в любой отрасли народного хозяйства.

Ниже представлена таблица  плана работ по повышению кадров на 2013 г.

Таблица 2.3.

План повышение квалификации кадров в 2013 году

Вид обучения	Должность	Количество обучаемых
Курсы повышения квалификации	Бухгалтер	2
Индивидуальное обучение	Агент по продажам	5
Курсы повышения квалификации Индивидуальное обучение	Областной менеджер	5 50

Повышение квалификации специалистов должно осуществляться в ООО «Top Notch» прежде всего в целях изучения новейших достижений отечественной и зарубежной науки и техники, эффективных методов планирования и экономического стимулирования. Скорость и эффективность внедрения достижений научно-технического прогресса в значительной степени зависят от нацеленности сотрудников ООО «Top Notch» на освоение высших научно-технических достижений.

Кроме того, необходимо обеспечивать переподготовку специалистов и руководящих  кадров по мере производственной необходимости.

Учеба в системе повышения  квалификации отличается от традиционного  учебного процесса как по содержанию, так и по методам и формам обучения. Это связано с его целью, и с контингентом слушателей.

Характерными для системы  повышения квалификации является внедрение  в учебный процесс активных методов  обучения: проведение деловых игр  и практических занятий, изучение конкретных ситуаций и т.д. большое значение в настоящее время имеет повышение  квалификации в области систем программного управления промышленными установками  и робототехническими комплексами; комплексной автоматизации производственных процессов и систем управления гибкими автоматизированными производствами. Время обучения руководителей и специалистов в институтах, на курсах и факультетах повышения квалификации засчитывается в общий и непрерывный стаж работы, дающий право на отпуск и вознаграждение за выслугу лет.

Основная работа, которая  проводится с кадровыми резервами - это обучение непосредственно на рабочем месте. Так, в ходе этой работы происходит обучение новым формам продажи, способам изучения рынка.

Кроме того, необходимым  условием успешного совершенствования  организации подготовки рабочих  кадров в ООО «Top Notch» является совершенствование учебных планов. Они должны отвечать следующим требованиям:

1) Последовательности. Учебный  план должен содержать перечень  учебных предметов, подлежащих  изучению в строгой последовательности  от теоретического к практическому обучению; в нем следует определить учебное время по каждому разделу;