Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Сентября 2013 в 18:06, контрольная работа
Логистика - новое научно-практическое направление в экономике, будучи универсальной, она показала свою эффективность во многих отраслях экономики как в сфере производства, так и в сфере обращения. В области логистики ведутся интенсивные исследования.
Одной из основных задач логистики является создание интегрированной эффективной системы регулирования и контроля материальных и информационных потоков, обеспечивающей высокое качество продукции. Упоминание качества продукции не случайно, поскольку применение принципов логистики в управлении производством позволяет напрямую реализовать такие принципы менеджмента качества как взаимовыгодные отношения с поставщиками, процессный подход, системный подход и ориентация на заказчика.
Введение………………………………………………………………………….3
1. Логистические основы качества……………………………………………..5
2. Понятие качества и значение его повышения……………………………….8
3. Процесс управления качеством
3.1 Основные этапы управления качеством…………………………………..10
3.2 Взаимосвязанные категории с управлением качеством………………...15
3.3 Классификация управленческих функций………………………………17
3.4 Методы и средства управления………………………………………….21
3.5 Классификация факторов, влияющих на управление качеством…………23
4. Система управления качеством
4.1 Этапы развития системы управления качеством………………………..25
4.2 Подсистемы комплексной системы управления качества……....................28
Заключение……………………………………………………………………..33
Список используемой литературы……………………………………………
а). Тактика;
б). Инициатива;
в). Функции;
г). Стандартизация;
д). Политика.
5. Укажите основные этапы управления качеством
а). Процесс изготовления продукции или предоставления услуг;
б). Определение структурных подразделений;
в). Разработка долгосрочных планов по качеству;
г). Внедрение системы качества продукции;
д). Устранение дефектов.
6. Укажите методы,
используемые в процессе
а). Организационно-
б). Производственные методы;
в). Научно-технические методы;
г). Воспитательные методы;
д). Экономические методы.
7. Система управления качеством представляет собой…
а). Четко сформулированные требования, предъявляемые к качеству, а также мероприятия, направленные на установление, обеспечение, и поддержание высокого уровня качества;
б). Процесс, который охватывает не только сотрудников фирмы, несущих прямую ответственность за качество, но и работников от квалификации которых зависит качество выпускаемой продукции;
в). Совокупность управленческих органов и объектов управления, методов и средств, направленных на установление, обеспечение и поддержание высокого уровня качества.
8. Укажите подсистемы
комплексной системы
а). Реализация и распределение;
б). Гарантийное обслуживание;
в). Планирование качества продукции;
г). Упаковка и хранение;
д). Оценка качества продукции.
9. К объективным факторам, влияющих на качество относятся
а). Культура труда и производства;
б). Дизайн, эстетизация;
в). Санитарно-гигиенические условия труда;
г). Внедрение НТП;
д). Уровень стандартизации.
10. Улучшение качества – это…
а). Постоянная деятельность, направленная на повышение технического уровня продукции, качества ее изготовления, совершенствование элементов производства и системы качества.
б). Совершенствование элементов производства и системы качества;
в). Совокупность планируемых и систематически проводимых мероприятий, которые эффективно влияют на повышение качества.
11. Функция
разработки и налаживания
а). Призвана обеспечить технологическую готовность к производству продукции;
б). Направлена на предупреждение и ликвидацию причин, отрицательно действующих на качество продукции;
в). Направлена на создание и освоение в короткие сроки образцов новой продукции.
12. Качество
работы непосредственно
а). Оплатой труда;
б). Выпуском продукции;
в). Требованиями фирмы.
13. Логистическая
концепция организации
а). Обязательное устранение брака;
б). Системный подход к управлению;
в). Отказ от избыточных запасов;
г4). Отказ от избыточной информации.
14. Укажите
стадии жизненного цикла
а). Начальная;
б). Производственная;
в). Промежуточная;
г). Допроизводственная;
д). Результативная.
15. TQM – это…
а). Аббревиатура американской фирмы;
б). Международная организация по стандартизации;
в). Всеобщий менеджмент качества.