Логистические информационные системы

      Третья  – информационные системы для  исполнения повседневных дел (так называемые исполнительные системы). Они используются главным образом на административном и оперативном уровнях управления, но иногда содержат также некоторые  элементы краткосрочной диспозиции. Особенно важны для этих систем скорость обработки и фиксирование физического  состояния без запаздывания (т.е. актуальность всех данных), поэтому  они в большинстве случаев  работают в режиме on-line. Речь идет, например, об управлении складами и учете запасов, подготовке отправки, оперативном управлении производством, управлении автоматизированным оборудованием. Управление процессами и оборудованием требует интеграции информационных систем коммерческого характера и систем управления автоматикой.

      Создание  информационных систем требует системного мышления. Роль регулятора при принятии решений оставляет за собой человек, а вычислительная техника предоставляет  ему нужную информацию. Взаимная связь средств вычислительной техники на территории предприятия или между несколькими близко расположенными частями предприятия (например, в одном городе) реализуется, как правило, стационарной линией (сеть), предназначенной только для этой цели. Для передвижных средств и бортовых вычислительных машин используется беспроводная связь.

      При проектировании информационных систем возникает опасность сохранения традиционных процессов, в то время  как необходимо добиться коренных изменений  в организации. Надо иметь в виду, что вычислительные системы не являются универсальным лекарством от плохо  управляемых операций. Кроме того, при неконтролируемом использовании  новых информационных технологий легко  возникает разлив излишней информации и в результате возрастает стоимость  обработки данных без заметного  эффекта для предприятия. Недостаточная  эффективность информационных систем может иметь и другие причины: например, организационные барьеры  между подразделениями предприятия, низкое качество (по критериям "верность" и "актуальность") данных, неподготовленность подразделений предприятия к  внедрению системы.

      В соответствии с концепцией логистики  информационные системы, относящиеся  к различным группам, интегрируются  в единую информационную систему. Различают  вертикальную и горизонтальную интеграцию. Вертикальной интеграцией считается связь между плановой, диспозитивной и исполнительной системами посредством вертикальных информационных потоков. Принципиальная схема вертикальных информационных потоков, связывающих плановые, диспозитивные и исполнительные системы.

      Горизонтальной  интеграцией считается связь  между отдельными комплексами задач  в диспозитивных и исполнительных системах посредством горизонтальных информационных потоков.

3. Принципы построения логистических информационных систем 

      В соответствии с принципами системного подхода любая система сначала  должна исследоваться во взаимоотношении  с внешней средой, а уже затем  внутри своей структуры. Этот принцип  – последовательного продвижения  по этапам издания системы – должен соблюдаться и при проектировании логистических информационных систем.

      Используемое  на малом предприятии информационное обеспечение можно разделить  на первичные и вторичные.

      К первичным функциям относятся:

      - организация массивов информации;

      - организация потоков информации;

      - организация процессов и средств сбора, хранения, обработки и транспортировки информации.

      При организации массивов информации используются унифицированные системы документации и классификаторы, с помощью которых  создаются структурированные массивы  данных, используемых при организации  баз данных.

      Массив  представляет собой совокупность однородных данных, имеющих единую технологическую  основу и объединенные единым смысловым содержанием. Данные (процессы, явления, факты, и т.п.) представленные в формализованном виде, пригодном для передачи по каналам связи и для обработки на компьютере. Основными элементами массивов, определяющими их содержание, являются записи.

      Функции организации потоков информации предлагает выполнение следующих управленческих процедур:

      - определение источников и потребителей информации в соответствии со специальными функциями и задачами управления;

      - определение состава информации, периодичности её циркуляции и форм представления;

      - разработку документооборота;

      - использование комплекса технических средств для организации потоков информации;

      - установление порядка составления, оформления, регистрации, согласования и утверждения документов. Организация процесса сбора, хранения, обработки и транспортировки информации предполагает:

      - обеспечение технологических процессов необходимыми техническими средствами;

      - распределение между подразделениями и отдельными исполнителями задач по подготовке и передаче информации от места её возникновения до потребителя.

      Вторичными  функциями подсистемы информационного  обеспечения является обеспечение  управленческого персонала научно-технической  информацией о новейших отечественных  и зарубежных достижениях науки, техники, экономики, технологии производства, передовом отечественном и зарубежном опыте в области управления.

      Конечно, что подсистема информационного  обеспечения для выполнения вышеперечисленных  функций должна быть соответствующим  образом организована. Специфика  деятельности подсистемы информационного  обеспечения состоит в том, что  в процессе своей деятельности она  должна иметь возможность оказывать  воздействие на все функциональные подсистемы организации. Таким образом, сразу возникает вопрос: какое место данная подсистема должна занимать в иерархии предприятия?

      В настоящее время возможны три  варианта организации подсистемы информационного  обеспечения на предприятиях:

      - централизованный;

      - децентрализованный;

      - специализированный.

      При централизованном способе организации  вся деятельность по информационным технологиям сосредоточена в  одном управлении (подразделении) и  подчиняется непосредственно высшему  руководству компании ответственному за информационные системы и технологии.

      Преимуществом централизованного способа организации  является обеспечение высокой эффективности  работы по внедрению новых информационных систем и технологий. К недостаткам  можно отнести высокие затраты  на содержание аппарата управления.

      При децентрализованном способе организации  подсистемы информационного обеспечения  специалисты разных функциональных подразделений выполняют функции  управления информационными системами  каждый в своем направлении.

  Преимуществом такого способа организации является высокий уровень знаний предметной области менеджера по информационным системам, недостатком – дублирование однотипных задач и функций в разных подсистемам.

      При специализированном способе организации  отсутствует подразделение по информационным системам (технологиям). При необходимости  внедрения автоматизированной системы  данные организации обращаются в специализированные фирмы и выполняют работы на договорной основе. Это характерно для небольших организаций, которые не могут иметь собственных специалистов в области информационных технологий, занятых полный рабочий день, и прибегают к услугам консультантов.

      Преимуществом данного способа организации  подсистемы информационного обеспечения  является высокий уровень научных  и методических разработок, недостатком  – сложность учета всех специфических  особенностей объекта.

      Выбор того или иного способа организации  подсистемы информационного обеспечения  на предприятии зависит от многих факторов, и, прежде всего, размеров организации, системы управления, существующих в  ней бизнес-процессов, наличия свободных  денежных средств. Следует лишь отметить, что подсистема информационного  обеспечения в настоящее время  достигла такого уровня специализации, что требует пристального внимания к своей организации. Современные  руководители понимают это, и любая  даже самая маленькая организация  имеет в своем составе информационные службы. 
 
 
 
 
 
 
 

4. Информационные технологии в логистике 

      Использование компьютерной техники и современного программного обеспечения позволяет значительно улучшить скорость и качество управленческих решений. Современное состояние логистики и её развитие во многом сформировалось благодаря бурному развитию и внедрению во все сферы бизнеса информационно-компьютерных технологий. Реализация большинства логистических концепций (систем) таких как SDP, JIT, DDT, и других была бы невозможна без использования быстродействующих компьютеров, локальных вычислительных сетей, телекоммуникационных систем и информационно-программного обеспечения.

      Разнообразные информационные потоки, циркулирующие  внутри и между элементами логистической системы, логистической системой и внешней средой, образуют своеобразную логистическую информационную систему, которая может быть определена как интерактивная структура, состоящая из персонала, оборудования и процедур (технологий), объединенных связанной информацией, используемой логистическим менеджментом для планирования, регулирования, контроля и анализа функционирования логистической системы.

      Если  в информационной системе осуществляется автоматизированная обработка информации, то техническое обеспечение включает в себя компьютерную технику и  средства связи между компьютерами.

      Широкое проникновение логистики в сферу  управления производством в существенной степени обязано компьютеризации  управления материальными потоками. Компьютер стал повседневным орудием  труда для работников самых разнообразных  специальностей, с ним научились обращаться ему поверили. Программное обеспечение компьютеров позволяет на каждом рабочем месте решать сложные вопросы по обработке информации. Эта способность микропроцессорной техники дает возможность с системных позиций подходить к управлению материальными потоками, обеспечивая обработку и взаимный обмен большими объемами информации между различными участниками логистического процесса.

      При реализации функций логистики на предприятии составляют основные направления  программы работ:

      - определяются технические средства для выполнения программного задания;

      - составляются требования к качественным характеристикам и определяется необходимый объем финансовых и трудовых ресурсов;

      - определение базовых методов формирования программных заданий;

      - выбор организационной формы осуществления программных заданий;

      - составление сетевой модели выполнения этапов и работ;

      - разработка системы критериев оценки и мотиваций действий;

      - организация контроля, учета и оценки хода работ.

      Логическая  система на производстве эффективна только тогда, когда создаются условия  для ее интеграции в текущие производственные и коммерческие процессы. Эта проблема решается путем создания информационного  базиса соответствующего данному виду производства и его объему и прочим характеристикам производственной структуры предприятий. Также к этому относятся "актуальные обзоры" фондов (наличие фактических и планируемых заказов, содержание производственных основных и промежуточных складов) и сроков (поставки, обработки, ожидания, простои, соблюдение сроков). Для сбора этих данных производственная система по всему предприятию располагает "датчиками и измерительными инструментами", которые контролируют объемы и сроки текущих процессов.

      В настоящее время между партнерами широко распространяются технологии безбумажных  обменов информацией. На транспорте вместо сопровождающих груз многочисленных документов (особенно в международном  сообщении) по каналам связи (Интернет) синхронно с грузом передается информация, содержащая о каждой отправляемой единице  все необходимые для нее характеристики товара и реквизиты. При такой  системе на всех участках маршрута в любое время можно получить исчерпывающую информацию о грузе  и на основе этого принимать управленческие решения. Логистическая система дает возможность грузоотправителю получать доступ к файлам, отражающим состояние транспортных услуг и загрузку транспорта.

      Возможен  автоматический документальный обмен  между производителями товаров  и крупными магазинами, включающий обмен накладными и транспортными  конторами при прямой отправки товаров от производителя к покупателю. С помощью технологии безбумажных обменов информацией покупатель может непосредственно оформить заказы на покупку.