Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Октября 2012 в 14:41, творческая работа
Коммуникация – это передача информации от одного человека к другому, один из способов
доведения индивидом до других людей идей, фактов, мыслей, чувств и ценностей.
Цель коммуникации – добиться от принимающей стороны точного понимания отправленного
сообщения.
В коммуникациях всегда участвуют, по крайней мере, два лица – отправитель и получатель.
Отправитель – это любой индивид (сотрудник), имеющий определенные идеи, намерения,
информацию и цель коммуникации.
Получатель – индивид, воспринимающий сообщение получателя.